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Martin auf

ReviewHero

Ein Bügel meiner Lesebrille war nicht reparabel beschädigt. Ich bekam einen völlig neuen Rahmen - kostenlos und noch dazu mit Bring-Service. Vielen Dank für den Super-Service Sandra Rauser! Martin

Klaus K auf

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War bisher Jahrzehnte lang zufrieden mit "meiner" Filiale in Nagold und habe alle meine Brillen dort geholt. Wurde aber heute dermaßen enttäuscht, das dieses Kapitel für mich jetzt geschlossen ist. Jede Brille wurde jahrelang versichert und ich habe die Versicherung nie in Anspruch genommen. Jetzt brauche ich sie einmal und man wird abgebügelt und man windet sich aus der Verantwortung. Einfach mal den PC anmachen und den Kundenverlauf anschauen, ich bin sicher man hätte eine Lösung gefunden. Aber so ist es halt nun mal, es gibt auch noch andere Brillenfachgeschäfte die Brillen verkaufen möchte. Für mich war's das mit Fielmann.