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Leider ein Stern, ich bin seit mehr als 12 jahren bei Fielmann kundin meinen Kindern seit 8 jahren, heute war ich dort weil meiner Tochter Brille sitzt ergemdwie nicht richtig und muss von die Ohren immer rausrutschten. Die Dame hat Sekunden klebe auf die Ärmeln getragen und sagte ich nichts weiter tun, hätte ich die Ärmeln wechseln wollen weil die zu kurz geschnitten sind, die Frau meinte dass, meine Tochter groß gewachsen ist und deshalb pass…
Meine Brillenfassung war gebrochen. Laut telefonischer Anfrage ist die Fassung nicht mehr lieferbsr Da ich momentan nicht in der Lage bin. die Filiale persönlich aufzusuchen, habe ich nach Absprache die kpl. Brille per Post eingeschickt und man hat mir die Gläser in ein äquivalentes Gestell umgeschliffen. Das hat alles super !!! geklappt. Brille wurde mir wieder zugeschickt. Ganz dickes Lob an die Filiale Gotha. Freundllche Grüße A.Göring Bad T…
Außerordentlich guter freundlicher Service . Kompetente gute Beratung sehr freundliches Personal . Heute wunderbar beraten worden . Voller Erfolg mit zwei sehr schönen guten neuen Brillen für meine Frau und mich !
Top Beratung. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Kein Aufschwatzen der teureren Modelle. Immer wieder gern.
Ich bin seit Jahren dort Kundin, persönlich und mit meinen beiden Kindern. Bis jetzt hatte ich mich immer sehr beraten gefühlt. Diesmal war es leider anders. Meine Tochter brauchte eine neue Brille, es war voll und man fragte uns ob wir etwas Zeit mitgebracht hätte, alles kein Problem - wir machten einen Termin und kamen in 30 min wieder. Laden war nun deutlich leerer und wir kamen "dran". Wir sollten uns umsehen es käme dann jemand. Wir sahen …
Bin in die Filiale gegangen um einen Termin zum Anfertigen einer Brille zu machen. Zu meiner großen Freude wurde ich sofort bedient und beraten. Vielen Dank an Frau Fey, die sich sehr viel Zeit für mich genommen hat um alle Werte und Parameter für meine Brille genauestens zu bestimmen und für mich die passende Fassung und Gläser zu finden. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Fazit- klare Weiterempfehlung dieser Filiale. Kundenfreundlichkeit is…
Mitarbeiter waren bei Sonderwünsche sehr überfordert und hatten keinen plan.Wobei die Frau beim Sehtest sehr professionell war.
Ich hatte heute zusammen mit meiner Mutter einen Service bei diesem Optiker. Vielen Dank, wir waren beide sehr zufrieden. Ich möchte Frau Poljanicnyj 🌹meinen Dank für ihre Freundlichkeit und hochwertige Beratung aussprechen. Ich danke auch dem jungen Mann👍, der den Sehtest durchgeführt hat, für seine freundliche Einstellung und seinen guten Rat. Allen Mitarbeitern von "Fielmann - Ihr Optiker" wünsche ich alles Gute und ein glückliches Herz. Denn…
Ich möchte Frau Poljanicnyj ein großes Dankeschön für ihren hervorragenden Service aussprechen. Es ist so schön, in meiner eigenen Sprache beraten zu werden. Das war für mich als ältere Person sehr wichtig. Ich danke auch dem jungen Mann, dessen Namen ich leider nicht weiß, der die Untersuchung durchgeführt hat, für seine wunderbare Einstellung zu mir. Mit freundlichen Grüßen Pochynkova Lubov
Ich bin vor kurzem von einem anderen Optiker zu Fielmann gewechselt und bin absolut begeistert! Danke für die freundliche und äußerst kompetente Beratung von Frau Poljanicnyj. Sie hat sich viel Zeit genommen um mich ausführlich zu beraten und ich fühle mich hier wirklich gut aufgehoben. Da komme ich gerne wieder ! 💐
Ich möchte ein ganz großes Lob für die super Beratung und Hilfe für meinen Sohn aussprechen. In dem Geschäft kann man noch Menschlichkeit finden. Vielen lieben Dank
Mein Mann und ich sind sehr zufriedene Kunden bei Fielmann 👍 eigentlich wollte mein Mann sich eine Brille machen lassen, aber dann sind es drei Brillen geworden. Herzlichen Dank gilt der Kundenberaterin Frau Matthes!!! Sie ist sehr kundenfreundlich und kompetent 👍und hat uns sehr, sehr gut beraten 👌Die Filiale kann sich mit dieser Mitarbeiterin sehr glücklich schätzen 👍 weiter so 👍 und herzliche Dank nocheinmal👓🕶️🤓liebe Frau Matthes 👍
Sehr nettes und kundenfreundliches Personal. Super Beratung. Schnelle Fertigstellung. Bei Abholung war auch alles prima. Ich komme immer wieder gerne zu Fielmann in Gotha.