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Google- 99 Bewertungen
GoLocal- 4 Bewertungen
Bewertungen
Kleine Schräubchen fürs Nasenfahrrad. Schnell erledigt Brille nachgezogen und freundlich überreicht. Zack Zack und Tschüss.
Ein richtig toller Laden mit sehr freundlichen Mitarbeitern! Ich bin so begeistert von der Filiale in Oberkassel dass ich sogar aus Bilk anreise :)
Leider keine gute Erfahrung beim Sehtest. Dabei brauchte ich unbedingt eine Wiederholung der Glässeroptionen (1 oder 2 - Vergleich wie beim Sehtest) und die Mitarbeiterin hat leider einfach weitergemacht. Ich fragte höflich nach einer Wiederholung und sie hat einfach die nächsten "Aufgaben" gezeigt. Am Ende zeigte sie mir das Endergebnis und ich war unzufrieden, denn es sah alles verschwommen aus. Da meinte sie "ich habe falsch geantwortet". Ans…
This is one of the best optical place to be ,the staffs are absolutely professional, empathetic and ready to go all out to help with your problems,my experience was breathtaking and I can only recommend this place to everyone, with a good and kind hearted staffs ,you're covered ,mostly even if you're an English speaker, a great team and compassionate staffs .
Ausgesprochen freundliche und kompetente Beratung,Sonnenbrille wurde sofort repariert, viele Dank
Auf keinen Fall zu empfehlen!!! Ich komme mit meiner normalen Sehstärke leider nicht zurecht und brauche etwas abgeschwächte Gläser.icg habe es gefühlt 20 x kommuniziert, Ergebniss am Ende : ich habe eine Sehstärke die ich zwar brauche , damit aber NICHTS anfangen kann. Bin nun 10 Tage krankgeschrieben und zu einem Optiker gegangen der auf meine Probleme eingeht und zu 1000% versteht was ich meine !!!! Lieber 50 Euro mehr zahlen und SEHEN können …
Ich bin sehr lange Fielmannkundin beginnend mit Brillen und erweitert mit Kontaktlinsen plus Reinigungsmittel. So unfreundliches und überhebliches Servicepersonal wie in der Filiale Luegallee habe ich noch nie erlebt in einer Ihrer anderen Filialen. Die Damen scheinen überfordert, vermitteln null Kompetenz . Sehr schade.
Ich hatte eine sehr teure Gleitsichtsonnenbrille, an der nun ein Bügel defekt war. In einer anderen Filiale wurde mir gesagt den Rahmen gäbe es nicht mehr und ich müsse eine komplett neue Brille mit neuen Gläsern = 900€ kaufen. Zufällig ging ich in diese Filiale und traf auf Frau König. Ein Engel der Dienstleistung lebt und nicht gewinnorientiert sondern Kundenorientiert handelt. Für sie war es kein Problem mir einfach nur einen neuen Bügel zu be…
Sehr empfehlenswert! Das Personal bei Fielmann ist ausgesprochen freundlich und kompetent. Die Beratung war sogar besser als beim Augenarzt – man nimmt sich wirklich Zeit und geht individuell auf Wünsche und Bedürfnisse ein. Besonders positiv fand ich, dass bei der Brillenauswahl sehr geduldig unterstützt wurde und selbst kleinere Probleme schnell und unkompliziert gelöst wurden. Dank der Zufriedenheitsgarantie konnte ich meine Brille ohne große…
Sehr unfreundliche, langsame Bedienung. Insbesondere von einem Beratungsgespräch bei einer Frau B. würde ich dringend abraten.
Vielen Dank an das wunderbare Fielmann Team in Oberkassel. Mein Brillenbügel hatte sich gelöst und die Reparatur wurde direkt und sehr zuvorkommend durchgeführt.
Ich möchte ein ganz großes Lob an den Kundenservice von Fielmann Düsseldorf Oberkassel aussprechen! Jedes Mal, wenn ich dort bin, werde ich herzlich empfangen und hervorragend beraten. Egal, ob es um eine neue Brille, eine Anpassung oder andere Anliegen geht – das Team ist immer super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man nimmt sich Zeit, hört zu und findet gemeinsam die beste Lösung. Ich fühle mich bei Fielmann Düsseldorf Oberkassel immer b…
Es war ein äußerst respektloses und vollkommen rassistisches Verhalten, sodass ich nicht bereit bin, auch nur ein einziges Mal dorthin zurückzukehren. Es ist wirklich bedauerlich, dass solche rassistischen Verhaltensweisen in diesem Land noch existieren. Es ist einfach beschämend.