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Bewertungen
Ich möchte meine äußerst positive Erfahrung mit Herrn B. Ayo als Augenoptiker teilen. Schon vom ersten Moment an hat er mit höchster Professionalität und großer Fachkompetenz überzeugt. Beim Sehtest meiner Frau hat er sich sehr viel Zeit genommen und an keiner Stelle Abstriche bei der Gründlichkeit gemacht. Besonders beeindruckt hat uns seine freundliche Art und die Geduld, mit der er jede unserer Fragen – vom Anfang bis zum Ende – ausführlich beantwortet hat. Die gesamte Beratung, inklusive der Auswahl von zwei Brillen (eine für die Ferne und eine zum Lesen), dauerte fast eine Stunde, doch Herr Ayo blieb die ganze Zeit aufmerksam, freundlich und äußerst kompetent. Man merkt sofort, dass er seinen Beruf mit Leidenschaft und Präzision ausübt. Die Firma kann sich wirklich glücklich schätzen, einen so engagierten und hervorragend ausgebildeten Mitarbeiter zu haben. Hochachtungsvoll, Prof. Șerban Gabriel
Ich war heute in diesem Optikergeschäft um 13:50 Uhr und wurde sehr enttäuscht. Aufgrund einer Rücken-OP kann ich nicht lange stehen, deshalb habe ich mich in den Wartebereich gesetzt. Die Mitarbeiterin am Tresen hat mich mehrfach gesehen und wir hatten auch Augenkontakt. Trotzdem hat sie andere Kunden, die nach mir kamen, zuerst bedient – mich jedoch gar nicht. Das ist für mich ein Zeichen von extrem schlechtem Kundenservice. Ich würde hier niem…
Da ich eine neue Brille benötige bin ich zur Filiale nach Laatzen gegangen. Ich wurde sehr gut und ausführlich von Frau Reuter beraten.Sie hat sich viel Zeit für mich genommen, und ist auf all meine Fragen eingegangen. Auch der Service der Zufriedenheitsgarantie hat mich überzeugt. Mein Kompliment!
Ich bin nun seit einigen Jahren Kunde bei Fielmann und sehe zufrieden. Das ganze wurde jetzt nochmal bestätigt. Meine Brille war defekt, ich bin spontan in die Filiale wo mir umgehend geholfen werden konnte. Besonderes Lob für Herrn Nolte, der mir sehr schnell weiterhelfen konnte und dabei mega sympathisch und professionell ist. Vielen Dank
Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Nasiri. Er hat für mich viel Zeit genommen. Service hervorragend. Dank Herrn Nasiri habe ich genau die passende Brille gefunden. Klare Weiterempfehlung! Qualität der Gläser & die Fassung sehr gut. (nur die Preise könnten besser werden.)
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unhöflich, genervt, demotiviert und herablassend (frage mich wahrhaftig wie das möglich ist, es handelt sich schließlich um FIELMANN und keine Luxus-Botique), man fühlt sich beinahe schuldig, wenn man eine Brille sucht und noch schuldiger, wenn man Fragen stellt. Gewünschtes Brillenmodell gab es nicht vor Ort, was negativ kommentiert wurde. Meine neuen Werte wurden mir nur mitgeteilt, als ich mehrmals danach fragt…
Ich bin in der Filiale im Leine-Einkaufszentrum fachkompetent und sehr freundlich bedient worden. FRAU REUTER war meine persönliche Ansprechpartnerin. Mit allen 3 Brillen bin ich sehr zufrieden. So sage ich DANKESCHÖN - und immer wieder gern !
Ich habe eine sehr kompetente In gehabt. Sie hat mir sehr geholfen. Kann ich nur empfehlen
Ich muss mich sehr bedanken. Meine Brille ist kurz vor dem Urlaub kaputt gegangen und die fielmann Filiale hat sich sehr stark darum gekümmert, dass meine Brille zeitnah repariert wird und in kurzer Zeit eine Ersatzbrille erstellt wurde. Der Service war extrem gut und vieles davon war sogar kostenlos. Natürlich musste ich ab und zu warten, aber das war es wert. Vielen Dank an die Filiale und unter Anderem Herr Ayo.
Ich war bei Brille Fielmann im Leine Einkaufszentrum zwecks einer Defekten Brille meiner kleinen Tochter. Das Brillengestell wurde kostenlos ersetzt und von Frau Colsmann anschließend Neu eingestellt. 5 Sterne für den makellosen Service.
Seit fast 5 Wochen warte ich auf meine Brille (Einstärken). Zuerst wurde meine Brille Anfang des Jahres in Salzgitter gefertigt. Mit den Hinweis, dass mir diese via Post nach Hause geschickt wird. Ich bekam schließlich einen Anruf, dass ich die Brille abholen kann. An sich komisch, da ja meine Beraterin extra riesig einen Briefumschlag aufgemalt hat und geschrieben hat, dass mir die Brille zugeschickt werde soll. Naja, ich teile mit, dass mir di…
Die totale Enttäuschung! Mit einem Angebot der Konkurrenz schlug ich, Kunde seit 7 Jahren, in der Filiale auf. Gleitsichtgläser zum halben Preis. „Alles kein Problem“! Nun war die Empfehlung, anlässlich einer Augen OP, eine Ausmessung zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen. „Das Angebot ist bei der Konkurrenz bis dahin aber bereits abgelaufen“, so mein Hinweis in dem Wissen, dass es zu formalen Schwierigkeiten kommen könnte. „Alles kein Probl…
Leider wurden wir ziemlich unfreundlich von einer brünetten Dame empfangen und haben gleich den Laden verlassen. Die Mitarbeiter wirken gehetzt, es gibt keine Begrüßung oder ähnliches. Der andere Optiker im Leine Center ist empfehlenswert
Einfach ein Erlebnis! Nur empfehlen kann! Die nette Empfang,und nette Beratung und Mühe uns zufrieden stellen, kann einfach nicht überbieten! Danke das wir euere Kunden sein dürfen!
Unser Hund ist am Samstag Abend auf die Brille gesprungen und dabei ist das Gestell gebrochen, ist natürlich sehr günstig um diese Uhrzeit auf einem Samstag. Wir sind dann schnell zu Fielmann nach Laatzen in der Hoffnung auf Rettung. Diese kam auch, dem Herr kojer nochmal vielen Dank dafür! Obwohl er eigentlich Feierabend hatte half er uns aus der Misere und mein Mann hat nun ein schönes neues Gestell. Für die neuen Gläser werden wir definitiv wi…
Die machen den Namen Fielmann schlecht. Der Laden ist vom Syrier übernommen. (Habe nix gegen die) Und das schlimme daran ist, dass sie als Ausländer schlecht zu Ausländern sind. Und gehst du mit einem Anzug rein, kommst du eher dran. Dieser eine Stern ist schon zu viel.