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Bewertungen
Wieder einmal sehr zufrieden. Meine Frau ist seit 40 Jahren Kundin und auch ich seit einigen Brillen. Ich möchte Lob aussprechen, den beiden Herren, die Sehtest und anschließende Beratung vorgenommen haben. Letztere von einem sehr motivierten und zuvorkommenden Auszubildenden. Vielen Dank
Beratung war stets freundlich und kompetent. Das Gestell meiner Bildschirmbrille musste nachjustiert werden, damit ich die Sichtbereiche ohne nötige Kopfneigung vor dem Auge platziert habe.
Ich habe vor ca 6 Jahren eine Lesebrille gekauft. Vor ca 2-3 Jahren habe ich eine neue Lesebrille gekauft weil ich dünnere Gläser haben wollte. Leider zeigen die Gläser der neueren Brille bei pfleglichere Behandlung starke fleckige Abnutzungserscheinungen. Die ältere Brille mit den dickeren Gläsern sieht immer noch tadellos aus. Auch die Einarbeitung der Gläser sehen bei der alten Brille erheblich sauberer aus. Ich kann nur vermuten das die aktue…
Ich bin extrem enttäuscht von Fielmann in Laatzen. Schlechte Beratung. Man fühlt sich nicht ernst genommen. Mitarbeiter wirken zum größten Teil genervt und lustlos. Insgesamt 8 mal musste ich mit meiner Brille zum „nachbessern „. Jeder hat mir etwas anderes erzählt. Beim letzten Besuch wollte ich dann die Brille umtauschen. Das hat auch problemlos funktioniert. Allerdings sagte ich,ich möchte mich in Ruhe nach einem neuen Gestell umschauen,damit …
Habe heute meine erste Brille in Auftrag gegeben und wurde hervorragend von Herrn Kojer beraten. Alles super. Ganz lieben Dank nochmals an Herrn Kojer.
Man hat als Kunde das Gefühl zu stören. Brille kaputtgebrochen, kein Vorschlag zur Reperatur, kein Versuch des Ersatzes oder Hilfestellung. Aussage: Fassung ist 5 Jahre alt dann wäre das eben so. Man könnte nur versuchen die Gläser umzuarbeiten. Auch dafür keinen Terminvorschlag oder Ähnliches. Bei einer Brille, die über 750€ gekostet hat darf man jawohl entsprechenden Service erwarten. Ich war seit über 20 Jahren Kunde, werde mir jetzt einen neu…
Wir habem am Montag den 01.10.24 nur eine Lesebrille für 6,95€ gekauft und wurden fantastisch bedient ! Allen Respekt für den super freundlichen Kunden Service, uns hat es den Nachmittag gerettet, da wir bei Deichmann als nette Kunden leider im absoluten Gegenteil behandelt wurden hat es uns letztendlich nicht die Hoffnung genommen das es doch noch guten und netten Kunden Service in Deutschland gibt. Viele Dank und nochmals ein großes Lob diesb…
Ich habe mir Ende August zwei Brillen machen lassen und wurde von einer jungen Dame sehr nett und kompetent beraten. Also ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
Termine werden eingehalten, Beratung ist kompetent und freundlich auch mit Kindern. Bearbeitung ging flott. Filiale eher klein.
So gründlich und detailliert wurde ich noch nicht für eine neue Brillenanpaßung bedient. Danke an Mohamed Kojer. Die neue Brille hat meine Sicht sehr verbessert. Solche professionelle Kundenbetreuung ist für Fielmann die beste Werbung
Sehr freundliches Personal und sehr kompetente Optiker. Ich war angenehm positiv überrascht. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und kann das Geschäft im Leine Center nur weiter empfehlen.
Liebes Fielmann-Team in Laatzen, ich möchte mich auf diese Weise noch einmal für Eure tolle Unterstützung bedanken. Kurz vor meiner Pilgerreise auf der Via de la Plata habt ihr mir innerhalb einer Woche eine Sonnenbrille gefertigt. Die Beratung war Klasse, auch das ich zur Auswahl der Gläser nach draußen vor das Leine gehen dürfte, war nicht selbstverständlich. Unterm Strich hat alles gepasst. Ich weiß, dass mir der Camino ohne die Sonnenbrille d…
Ich habe bei Brille Fielmann eine Brille für die Bildschirmarbeit bestellt, um den Blaulichtanteil zu filtern. Bei der Bestellung wurde ein Sehtest durchgeführt, der eine minimale Kurzsichtigkeit (-0,25) nur auf dem einen Auge und eine minimale Hornhautverkrümmung auf beiden Augen ergab (-0,25/-0,5). Eine Sehkorrektur benötige ich nicht (auch laut der Augenoptikerin, die den Sehtest durchführte), zumal Sehtests von der Tagesform abhängig sind. J…
Nach einer langjährigen Beziehung mit Fielmann in 30880 Laatzen fühle ich mich dort nicht mehr wertgeschätzt und angenommen. Der Kundenservice hat signifikant abgenommen, was mich zutiefst enttäuscht und irritiert hat. Insbesondere die Art und Weise, wie mein Brillengestell angepasst wurde, hat mich verärgert. Anstatt eine individuelle Anpassung zu bieten, wurde ich lediglich darauf hingewiesen, dass aufgrund der Breite des Gestells keine Änderun…
Ich war das erste Mal in dieser Filiale und war total begeistert, wie ich empfangen wurde und von Herr Ayo kompetent und freundlich beraten wurde. Herr Ayo hat sich für mich Zeit genommen, um mich ausführlich zu beraten. Vielen Dank. Auch mit dem Preis- und Leistungsverhältnis bin ich sehr zufrieden! Bin insgesamt sehr zufrieden mit der Leistung dieser Filiale in Laatzen👓
Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung bei dieser Fielmann-Filiale, insbesondere dank des hervorragenden Kundenservice von Herrn Ayo. Er war äußerst professionell, kompetent und freundlich während meiner Beratung. Herr Ayo nahm sich Zeit, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir die perfekte Lösung anzubieten. Ich kann Herrn Ayo und das Team von Fielmann nur wärmstens empfehlen!