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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.42 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 86 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Natalie P

Herr Jäger ist sehr kompetent und findet auch bei Fehlern beste Lösungen für beide Seiten. Hier wurde der Kunde wie ein König behandelt! Weiter so und 1000 Dank!

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Oliver M

Ich habe am 23.12.24 mir eine neue Brille bei Fielmann machen lassen, ich würde von Herrn Jäger beraten und auch einen Sehtest erhalten, am 2.1. war sie bereits fertig, schon beim kurzen Anprobieren im Laden habe ich gemerkt, dass sie einfach nur top ist, worauf ich für den 3.1. gleich noch einen Termin vereinbart habe, um mir eine dauerhafte Brille machen zu lassen, da das Seherlebnis einfach nur klasse ist. Dieses Mal wurde ich von Frau Liebe b

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Elmedina T

Ich war vor einem Monat bei Fielmann in Calw und habe dort einen Sehtest machen lassen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent, weshalb ich mich entschieden habe, mit meiner alten Brille zurückzukehren, um neue Gläser anfertigen zu lassen. Leider war mein heutiger Besuch enttäuschend. Die blonde Mitarbeiterin, die mich bediente, wirkte genervt und wenig motiviert. Sie legte meine Brille auf den Tisch und meinte nur, ich könne mir neue

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Kunde bist Du – mit unserer Philosophie stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Ein respektvoller Umgang mit unseren Kunden ist für uns selbstverständlich. Jegliche Diskriminierung liegt uns fern. Ihr Anliegen ist uns wichtig. Bitte wenden Sie sich zur Klärung mit der Angabe der Referenz 300568 an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse kundenservice@fielmann.com oder telefonisch unter 0800 3435626. Unser Serviceteam ist gerne für Sie da.
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sophie

Ich bin eigentlich zufriedene Fielmann Kundin aber die Filiale in Calw hat mir überhaupt nicht gefallen. Ich hatte gestern einen Termin zum Bügel nachstellen meiner Brille und ich musste nicht nur 5 Minuten warten bis überhaupt jemand auf mich aufmerksam wurde, ich durfte auch während meines gesamten Termins stehen. Mein Anliegen wurde zwar behoben aber ich habe jetzt einen Kratzer in einem meiner Gläser. Fahre in Zukunft wieder zur Filiale in Pf

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Ihnen Wartezeiten entstanden sind. Eine Terminvereinbarung soll Wartezeiten verhindern. Zu dem gebuchten Termin halten wir einen Mitarbeiter für Sie bereit, der sich Ihrem Anliegen annimmt. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können dennoch Wartezeiten entstehen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 260707 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Slobodan L

Seit vielen Jahren kommen wir zu Filmann in Calw. Alle Mitarbeiter dort haben uns super professionell Beraten. Besondere Lob möchte ich an Patrick Jäger richten. Der Mann ist echt klasse. Manchmal wundere ich mich das es sowas noch gibt. Trotz voller Laden bleibt Herr Jäger sehr gelassen und nimm sich Zeit für den Kunden. Ich wünsche Herr Jäger und seinem Team weiterhin viel Erfolg. Slobodan Livaja

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Zibo

Herr Jäger. Bei Calw Fielman war ich, um eine Brille anzusehen, und er hat sich um mich gekümmert und mir sehr schöne Brillen gezeigt. Er war sehr aufmerksam und freundlich, vielen Dank. Ich war sehr zufrieden. Er ist ein sehr positiver Mensch. Ich würde sagen, er ist ein professioneller Optiker."

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Maryna B

Ich schreibe selten Rezensionen, aber in diesem Fall mache ich das sehr gerne. 😊 Herr Jäger hat mich wirklich fantastisch beraten und mir bei der Auswahl der Brillen sehr geholfen. Dabei war er äußerst humorvoll und freundlich, was die Beratung noch angenehmer gemacht hat. Ich hatte überhaupt nicht das Gefühl, dass er versucht hat, mich zu den teuersten Modellen zu überreden. Im Gegenteil, er hat meine Aufmerksamkeit auf die gesamte Auswahl gelen

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Anja S

Ich habe vor 2 Jahren eine Markensonnenbrille nach sehr umfangreichem und freundlichem Beratungsgespräch zu einem entsprechend höherem Preis erworben.Nun musste ich diese reklamieren, da trotz sorgfälltiger Behandlung und Aufbewahrung die Verspiegelung abblätterte. Leider ist das laut Filialleiter kein Grund zur Beanstandung, da laut ihm die Verspiegelung nur aufgedampft ist. Kein Angebot zum Einsenden beim Hersteller, Umtausch etc. Nicht nur die

Antwort des Unternehmens
Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 220507 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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trooper81vs18

Sehr gute Beratung durch die Optikerin! Ich kam am einen Samstag ohne einen Termin, es war mir möglich meine Sehstärke vermessen zu lassen und eine ordentliche Brille auszuwählen. Die Beratung fand ich sehr kompetent, dies auch aufgrund der hohen Kompetenz der Optikerin.

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Mirko K

Super nette Mitarbeiter, sehr hilfsbereit. Man hat sich sehr viel Zeit genommen um das perfekte Ergebnis zu erreichen und ist währenddessen allen Kundenwünschen nachgegangen!

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MrMarcoW666s

Negozio accogliente, commessi professionali, prodotti di qualità e lavoro svolto senza pecche. Consiglio questo negozio in modo assoluto. Grazie.

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Albrecht W

Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung

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Aryan D

Professionell, freundlich und preiswert. Der Filialleiter ist der beste Filialleiter, den ich in meinem Leben begegnet bin.

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Rudi L

Ich habe mich beraten lassen, wegen Kontaktlinsen und die Beratung und der Service waren sehr gut 👍

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Anita G

Wurde sehr nett beraten, Brille war pünktlich abholbereit, passt wie angegossen. Vielen Dank

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ludgerap

Seit über 10 Jahre bin ich Kundin bei Fielmann in Calw und bin jedesmal sehr zufrieden.Gestern war ich nach einem Sturz, bei dem meine Brille total verbogen und zerkratz wurde, wieder dort und wurde von Herrn Jäger wie immer sehr zuvorkommend und kompetent beraten.Er und sein Team verdienen ein Großes Lob in Sachen Kompetenz und Freundlichkeit.

T
timo r

Sehr gute Beratung!!!! Und ein großes Dankeschön an Frau Bieberbach !!! Sie hat meine Frau und mich wirklich toll beraten.

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Jane D

Sehr enttäuschende Erfahrung und alles in allem eine Fielmann Kundin weniger, daher nur ein Stern.