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Bin seit Jahren Kunde bei Fielmann, heute Sehtest gemacht, ohne Termin, ging prima! Jetzt wollte ich nur die Bestellung der neuen Gläser in Auftrag geben! Da ich keine Ersatzbrille habe und meine vorhandene Fassung wieder genutzt werden soll, konnte ich das im Laden noch nicht entscheiden, da mir gesagt wurde, das Einsetzen der Gläser bedingt, dass ich meine Brille für 2 Tage abgeben muss! Das finde ich echt zu lange. Ich bin selber vom Fach und …
Ich habe heute meine erste Geitsichtbrille bei Fielmann in Würselen bekommen und ich kann nur sagen, super Service 👍 sowohl der Sehtest als auch die Beratung und die Erläuterungen bei der Abholung waren sehr kompetent und äußerst freundlich.... habe meinen neuen Optiker gefunden 😊
Ein sehr schöner Laden mit super Mitarbeitern. Hier wird immer geholfen. Sehr hilfbereit und nett. Immer wieder gerne. Vielen Dank
Heute war ich in der Fielmann-Filiale in der Kaiserstraße, um meine Augen vermessen zu lassen und mich nach einer neuen Brille umzusehen. Die Beratung war ausgesprochen freundlich und äußerst professionell – ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt. Jetzt freue ich mich schon sehr auf meine neue Brille! Ein herzliches Dankeschön an Herrn Wiederhold und das gesamte Team!
Ich hatte heute um 12:00 Uhr einen Sehtest und Beratungstermin . Der Verkäufer war sehr freundlich. Vielen Dank
Professionelle und kompetente Vermessung meiner Augen durch Frau Fuß. Genügend Zeit bei der Gestellauswahl. Das alles für kleines Geld! Habe zwei keinen wirklichen Vergleich (da ich kein Brillenträger war), aber hier ist aus meiner Sicht die Inflation (in jeglicher Hinsicht) noch nicht eingetroffen. Daher empfehlenswert!!
Sehr sehr nette Bedienung. Ich wollte meine Brille neu richten lassen die nicht von Fielmann war und es wurde mir trotzdem gemacht. Top Service kann ich nur weiterempfehlen :)
Beim Sehtest für den Führerschein hieß es plötzlich: „Nicht bestanden, Sie brauchen eine Brille!“ Das hat mich total verunsichert. Mein Augenarzt sah das ganz anders – meine Augen sind top. Beim nächsten Optiker bestand ich den Test mühelos. Schade, dass Optiker mir unnötig Sorgen gemacht hat.
Wir sind als Familie schon seit Zig-Jahren bei Fielmann. Man muss sich natürlich mit den Neuerungen, d. h. Onlinetermine machen auseinandersetzen, dafür kommt man natürlich pünktlich dran. Auch wenn man so reinschaut klappen kleinere Sachen schon, man sollte allerdings dann auch ohne meckern davon ausgehen, das man 'Wartezeit hat. Wir sind mit Fielmann Würselen super zufrieden. Die Beratung und Überprüfung der Augen durch diverse Tests sind TOP…
Ich finde es schade das man das Gefühl bekommt das man sich keine Mühe dabei gibt und man das teuerste verkaufen möchte. Im vergleich zu anderen Gesprächen die ich dort mitbekommen habe ist es wirklich schlecht gewesen was sehr schade ist. Dennoch muss ich sagen das der liebe herr der vorne am Eingang stand sehr sehr freundlich war und auch seine Kunden sehr gut beraten hat :)
Wir waren heute das erste Mal nach online Terminvergabe in dieser Filiale. Wurden sehr unfreundlich empfangen. Des weiteren kam nur der Spruch, schauen Sie sich mal um. Da stellt sich für mich als Kunde die Frage, warum man einen Beratungstermin vereinbart. Man möchte als Kunde beraten werden. Stattdessen wurde uns so ein Spruch rein gedrückt. Da kaufen wir lieber woanders. Noch eine kleine Anmerkung.. Kunden dreht man beim Sprechen keinen Rücke…
Zum wiederholten Male sind wir dort freundlich empfangen und kompetent beraten worden. Und das obwohl wir spontan ohne Termin 30 Minuten vor Ladenschluss angekommen sind.
Schade, dass man nach 20 Minuten Wartezeit nicht dazu in der Lage war mir ein Brillenetui zu verkaufen, sondern lediglich die Auskunft gab, ich möge hierzu einen Termin vereinbaren, alle Mitarbeiter seien in der Beratung. Ich habe letztes Jahr für knapp 1000 Eur Brillen bei ihnen erworben. Ich denke die nächsten werde ich dann bei einem anderen Anbieter erwerben, der auch dazu in der Lage ist mir ohne Termin ein neues Brillenetui zu verkaufen. Da…
Über 25 Minuten in der telefonischen Leitung und keiner geht ran! Also diese Fielmann Filiale ist anscheinend nicht kompetent genug mal an das Telefon zu gehen
Vielen Dank für die kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Wiederhold. Die Brille ist perfekt.
Leider wird immer teurer die Wartezeit immer länger aber das Personal immer mehr war jahrelang zufrieden langsam nicht mehr
Herr R. Schmitz ist ein sehr freundlicher, respektvoller Verkäufer. Er hat alle unsere Bedürfnisse mit seiner ruhigen Art stillen können. Zu ihm jederzeit wieder.
Immer kompetente und freundliche Mitarbeiter. Besonderer Dank an Frau Dahlhaus für die hervorragende Beratung und Anpassung meiner Kontaktlinsen.