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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.41 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 415 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
87%
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5%
Negativ
8%
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406 Bewertungen
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9 Bewertungen
T
Thomas S

Man weiß nie, was man wirklich bekommt… Fielmann (wie auch Konkurrent Apollo) gibt trotz der Deklarationspflicht lt. MPDG (Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz) nach Kaufabschluss keinerlei Info welcher Glashersteller/Qualitätsstufe bei der Brille verwendet wurde an den Kunden weiter. Auf der Rechnung sind nur allgemeine Werte zur Ausführung, ohne Herstellerangabe, enthalten. Auch die von einigen Herstellern ausgestellten Zertifikate bei hoc

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für den entstandenen Eindruck entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 643012 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
S
Siegfried P

Sehr guter Service und kompetente Beratung. Beeindruckend schnelle Anfertigung einer Übergangsbrille nach einer Grauer Star Operation.

N
Nadine K

Bin seit 16 Jahre Kundin Vorort. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und liefern eine top Beratung ab. Bei Kleinigkeiten zwischendurch, kann ich jederzeit vorbei kommen. 👍

C
c n

Gute Auswahl, mit Terminbuchung keine Wartezeit. Bei der Auswahl einer Brille sowie dem Sehtest hat Frau Freitag (?) mich sehr gut beraten, bin zufrieden!

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Felipe C

A melhor loja de óculos na região, preços acessíveis e com exame de vista grátis, segundo óculos que fiz agora um de sol com lentes de grau, ficou sensacional, todos os funcionarios são muito atenciosos e simpáticos. Precisei voltar pra ajustar os óculos e em menos de 10 minutos ficou pronto.

J
Justine F

Leider muss man wiederholt lange warten, bis man dran kommt, auch wenn man nur Linsen kaufen möchte. Kontaktlinsen also einfach lieber online bestellen.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
J
Joachim S

Sehr guter Service

T
Thomas H

Ständig völlig überlaufen. Macht nur Sinn mit Termin oder wenn man ganz viel Zeit totschlagen will, auf alle Fälle Samstags

Antwort des Unternehmens
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M
Moritz O

Sehr zufrieden fantastischer Service immer freundlich! Insbesondere Herr Seibt vielen Dank für den guten Service.

D
Detlev D

Super Service war sehr zu Frieden mit der Beratung, bestpreis Garantie angeboten. Super Brille .

H
Hans P

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 462244 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
Y
You e

Nettes Mitarbeiter Team!

G
Gary L

Fünf sterne +++ 1A leistung meine Brille war kaputt ich ging rein und wurde sofort geholfen immerhalb 10 minuten war meine Brille wieder Heil, echt super Leistung und nochmal ein Dankeschön vielmals and die super Service Mitarbeiter/innen

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Lars L

Tipp Topp

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Oliver K

Super Service. Besonders möchte ich Herrn Matti Yaqoob (Essen / Hörgeräte Filter wechseln) für den Super Service danken. Bei meinem Hörakustiker musste ich für das Tauschen der Filter a) eine Stunde warten und b) mir noch anhören, was ich falsch gemacht habe. Das gleiche "Problem" wurde bei Filmann sofort und kostenlos behoben. DANKE.