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Bewertungen
Heute habe ich meine neuen Brillen abgeholt, bereits Nummer 3 und 4. Die Beratung und Anpassung durch Herrn Axel … war absolut hervorragend. Sehr freundlich, sehr genau und mit viel Geduld. Ich freue mich jedes Mal über den tollen Service bei Fielmann. Vielen Dank.
Erstklassiger Service, top Preise und eine fachmännische Beratung. Schon seit Jahrzehnten mein Optiker des Vertrauens
Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Machen aber vorher überwiegend einen Termin aus um längere Wartezeiten zu vermeiden. Für Kleinigkeit wie z.B. Brille richten geht es auch ohne. Mit der Preis-Leistung sind wir auch sehr zufrieden. Und wenn es mal doch nicht funktionieren sollte kann man die Brille auch wieder zurück geben.
Ich kann Fielmann in Troisdorf nur zu gerne weiter empfehlen. Habe vor einem Jahr eine neue Brille gekauft. Leider keine Möglichkeit gehabt zu reklamieren . Bekam heute kostenlos neue Gläser. Bin absolut erfreut über diese Kulanz. DANKESCHÖN
Ich war beim Besuch der Fielmann-Filiale Troisdorf am 8.10.25 zum Augencheck und einer ausführlichen Beratung sehr angetan von der Freundlichkeit und Kompetenz der sehr erfahrenen Mitarbeiterin, Frau Falleur. Ich kann dieses Fielmann Geschäft deshalb uneingeschränkt weiterempfehlen.
Eine perfekte Service und Beratung geführt mit Frau Lohr. Bin ich sehr dankbar für Ihre Unterstützung. Kann man Fielmann Filiale in Troisdorf einfach nur empfehlen. Schnelle Lieferung, sehr gute Personal. So will ich mich einfach nur bedanken. Wenn wäre möglich, gebe ich viel mehr Sterne.
Wir waren für die erste Brille meines Sohnes bei Fielmann. Trotz Termin mussten wir über eine Stunde warten, bis sich jemand um uns kümmerte. Die Brille sollte nach einer Woche fertig sein, tatsächlich dauerte es fast zwei. Auch bei der Abholung hieß es, wir sollen uns „kurz“ hinsetzen – nach 30 Minuten war immer noch niemand da. Statt Verständnis gab es nur eine unfreundliche Bemerkung. Sehr enttäuschend, unkoordiniert und nicht kundenfreundlich…
-Erster Eindruck gut -Zweiter Eindruck schlecht Filialleiter rettet es wieder - Heute erneut Enttäuschung... diesmal endgültig Schluss!!! Ich war in den letzten Jahren mehrfach in dieser Filiale. Beim ersten Besuch wurde ich von einem älteren Mitarbeiter beraten, das Gespräch war angenehm und ich habe eine gute Arbeitsbrille bekommen. Beim zweiten Besuch war ich von derselben Person leider sehr enttäuscht: Trotz Termin wurde ich in wenigen Minut…
Am 24.06 25 habe ich bei fielmann eine Brille bestellt nach drei Tagen kam eine Nachricht dass es sich ein wenig verspätet nach mehreren Wochen nach mehreren Telefonaten wurde ich immer vertröstet dann hat man mir angeboten die Brille umsonst zu bekommen ist ja ein sehr guter Zug von denen und mit der Dame die ich am Telefon hatte hat mir dann gesagt dass ich noch 14 Tage warten sollte und die 14 Tage sind schon wieder vorbei und ich höre nichts …
Beratung mit Kompetenz – und einer Prise Humor! Ich hatte das Vergnügen, von Herrn Benedikt Schmidt beraten zu werden – und was soll ich sagen: besser hätte es nicht laufen können! Mit viel Fachwissen, Geduld und einer erfrischenden Portion Humor hat er mich durch die Auswahl meiner neuen Brille begleitet. Dabei hat er nicht nur meine Sehstärke, sondern auch meinen Geschmack auf den Punkt getroffen. Man fühlt sich bei ihm nicht nur bestens aufg…
Angenehmer und zuvorkommender Service. Äußerst freundlich, kompetent und positiv auffallend in der heutigen leider immer öfters vorherrschenden Servicewüste. Großes Lob an Frau Zeihs.
Hatte einen Termin online gebucht für eine neue Brille. Beim reingehen wurde mir mitgeteilt das ich mir schonmal ein Gestell aussuchen soll und später ein Mitarbeiter dazu kommt. Ich erwiderte das ich den Termin für eine Beratung gebucht hatte. Der Mitarbeiter meinte darauf hin das dies noch länger dauern kann. Ich bin 45 Minuten angereist und hatte Parkgebühren für nichts. Bin dann gegangen. Für mich ist Fielmann gestorben! Für was werden Termin…
Ich habe mir meine alten Sonnenbrillengläser(Gleitsicht) in ein neues Gestell einarbeiten lassen. Trotz des geringen Auftragswertes war die Betreuung sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und kann die Filiale und Fielmann insgesamt nur weiterempfehlen! Vielen Dank!
Ich habe gerade meine neue Gleitsichtbrille von Fielmann erhalten und die gefällt mir sehr gut. Ich habe insgesamt zur Zeit drei Brillen von Fielmann. Ich bin schon lange Kunde, meine Tochter und mein Mann seit einiger Zeit auch! Zudem hatte ich ein Problem mit einer meiner Brillenfassungen, dieses wurde anstandslos und unkompliziert gelöst. Das Gestell wurde einfach ausgetauscht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Fielmann ist einfach fantastisc…
Toller Service! Ich war zum ersten Mal da. Obwohl es voll war und ich keinen Termin hatte, wurde sich viel Zeit genommen. Ich fühlte mich sehr gut beraten, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und ich bin sehr zufrieden mit der Brille. Ich werde meine nächste Brille wieder hier kaufen.
Sehr nettes Gespräch, sehr gute Fachkompetenz! Ich hatte das Gefühl in guten Händen zu sein.
Mal wieder top-zufrieden bei Fielmann in Troisdorf! In einem Reparaturfall wurde mir sofort geholfen - noch dazu absolut serviceorientiert & freundlich.