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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.49 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 867 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
89%
Neutral
4%
Negativ
7%
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12 Bewertungen
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9 Bewertungen
R
Rosi B

Trotz das es sehr voll war ging es recht zügig voran. Der Herr am Empfang war sehr nett und gab ausführlich Auskunft. Vielen Dank an Herrn Börste für die nette und tolle Beratung.

P
P. T

Absolut inakzeptabel wie Mitarbeiter/innen mit Menschen umgehen…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 338828 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
A
Anna B

Vor Ort bin ich immer zufrieden aber telefonisch katastrophal. Samstag Abend 17Uhr und keiner geht ran. 1h in der Warteschlange und es hat sich nichts getan. Sogar mit dem Handy meines Mannes habe ich versucht parallel anzurufen. Sehr schade, dass das nicht läuft. Daher nur 3 Sterne.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
R
Ralf W

Die Beratung sowohl im Bereich Brille, als auch bei den Hörgeräten ist einfach gut. Man sollte jedoch immer einen Termin vorher vereinbaren, sonst muss man (lange) warten, bis man "bedient" wird.

H
Harald P

Sehr gut organisiert für so eine Masse an Kunden. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und sehr nette Mitarbeiter!

O
Ole J

Das Personal ist sehr nett. Ich wurde mehrfachberaten und immer wurde genau auf meine Fragen eingegangen.

A
Axel E

Tolle und kompetente Mitarbeiter

M
Maik W

Ein großes Lob von mir an dieser Filiale. Besonders freundlicher Service, Frau Lisa Wellmann. 😇

V
Vanessatrdeer

Bin immer wieder zufrieden bei euch :) Beratung und Service hervorragend. Selten mal lange Wartezeiten, das wird einem aber vorher gesagt. Ansonsten wartet man nicht lange egal ob’s um Reinigung der Brille, Sehtest oder aussuchen einer neuen Brille geht oder oder. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und sind freundlich!

M
Mr M

Bin mit Sehschwäche und ohne Termin rein und saß ohne lange Wartezeit (höchstens zehn Minuten) schon beim Sehtest. Direkt im Anschluss wurde sich viel Zeit genommen um meinen Wünschen gerecht zu werden und was soll ich sagen, bin zufrieden und mit zwei Brillen, zum sehr fairen Preis, wieder raus gegangen. Wollte am liebsten noch eine Brille kaufen! Danke an das Team! Richtig gutes Erlebnis.

D
Darius T

Leute waren nett und haben sehr gut geholfen

R
Rüdiger K

Wie immer super!

H
Hilmar P

Prima Service, nett, freundlich und kompetent.

C
Christian S

Für mich ist nach über 10 Jahren in dieser Filiale Schluss, ich setze nie wieder einen Fuss dort rein. Meine Filemann Versicherung ist heute auch von mir gekündigt wurden. Ich habe eine bestimmte Vorstellung und bisher habe ich mit wenig Budget immer eine passende Brille gefunden, da ich aktuell etwas aufs Budget aufpassen muss hat die Dame der meiner Meinung nach einer Domina gleichte vom verhalten her, mich von oben herab behandelt hat und das

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 185676 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.