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Bewertungen
Wieder eine excellente Beratung für meine neue Brille. Lieben Dank an Ihr Fachberaterin Frau Sofia Stampolidou
Die Beratung von Frau Stampolidou sowie Frau Herzog war sehr freundlich und hilfsbereit, beim aussuchen der Brille wurden viele mögliche Farben und Formen gebracht zum Vergleich. Immer wieder🫶
Ich bin seit Jahren Kunde bei Fielmann und immer zufrieden gewesen mit dem Service. Mittlerweile habe ich meine Stammberatung, Frau Stampolidou, bei der ich mich sehr gut aufgehoben fühle. Sie geht auf die Wünsche des Kunden ein, unterstützt hervorragend bei der Auswahl der Brille und überzeugt mit ihrer offenen und kompetenten Art.
Wirklich perfekter Service und ein tolles Team. Sie werden lachen, aber man hat trotz allem tollen Service so seine Sorgen. Brille gekauft, kosten 1200€ weil Gläser teuer. Beschichtung der Zeiss Gläser geht ab. Also Qualität nicht gerade gut nach ein paar Monaten. Fielmann sagt Ihre Gläser sind da. Hmm, also von Außerhalb 45 min einfache Fahrt, rein fahren, also Zeit und Geld investiert, ein Parkhaus bezahlt und die Brille abgegeben. Interessiert…
Ich war über lange Zeit ein sehr zufriedener Kunde an mehreren Standorten - Stuttgart, Fürth, Nürnberg. In der letzten Zeit hat sich der Service drasstisch verschlechtert. Berater, die inkompetent und teils auch unhöflich wirken. Du bekommst einen Termin zum hausinternen Spezialist frühestens in einer Woche, bist pünktlich da und muss noch 30 Minuten abwarten, da der noch 2 andere Termine vor dir hat. Kann leider nicht mehr empfehlen.
Ich war schon mehrmals in dem Laden und wurde von der Sofia immer höflich beraten, Sie gibt sich sehr viel Zeit und ist sehr modebewusst, dadurch konnte ich meine perfekte Brille finden, ich komme immer wieder gerne zu Ihr zur Beratung, vielen Dank <3
Meine Erfahrung: Ich habe mir in dieser Fielmann-Filiale eine Brille gekauft, bei der mein Arbeitgeber 70 € der Kosten übernimmt. Der Betrag wird direkt an Fielmann überwiesen. Hierzu gibt es Vereinbarungen mit Fielmann und meinem Arbeitgeber. Mein Abteilungsleiter hatte mir erzählt, dass er ebenfalls eine Brille bei Fielmann erworben hat, die nach seinen Wünschen inklusive Extras gestaltet wurde, ohne Probleme mit den 70€. In der Filiale lief j…
Ich hatte einen Termin für Samstag morgen, kam an, um dann zu erfahren, das kein Termin eingetragen wurde. Dann würde auch noch festgestellt, das die falschen Gläser geschickt wurden. Zwischenzeitlich und drei Wochen später wurde alles zur Zufriedenheit erledigt. Alles zusammen aber nur eine drei
Ich war heute bei Fielmann und möchte meine positive Erfahrung teilen. Schon beim Betreten der Filiale wurde ich freundlich empfangen. Herr Haji war von Anfang an äußerst freundlich, geduldig und vor allem sehr kompetent. Er hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche und Bedürfnisse einzugehen, mir verschiedene Brillenmodelle und Gläseroptionen verständlich erklärt und mich ehrlich sowie fachlich hervorragend beraten. Man merkt sofort, d…
Ich war heute zum ersten Mal hier. Das Personal war kompetent, die Wartezeit betrug weniger als 5 Minuten und der Service war gut organisiert und freundlich. Sie haben mir Brillengestelle passend zu meinem Budget und meinen Wünschen ausgesucht. Besonders hervorzuheben ist Marina, die mir bei der Brillenauswahl geholfen hat. Sie findet einen guten Draht zu jedem Kunden, und die Atmosphäre war ruhig und entspannt. Ich fühlte mich während des gesamt…
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Vielen Dank an Herr Haji für die tolle Hilfe bei der Brillenauswahl!
Ich bin schon seit langem Kunde bei Fielmann. Auch diesmal bin ich höchst zufrieden, zumal es sehr schwierig ist, meinen Augen eine Brille anzupassen. Frau R. hat diese Herausforderung angenommen und ich bin äußerst zufrieden. Frau R. ist absolut kompetent, freundlich, zuvorkommend und versteht ihr Handwerk. Insgesamt fühle ich mich bei Fielmann gut aufgehoben und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Hätte einen Termin und keine Wartezeit. Brille nach einer Woche fertig.