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Bewertungen
Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Mein Termin war bei Herrn Pohl und ich wurde sehr gut und professionell beraten. Die neue Brille entspricht all meinen Erwartungen. Danke und weiter so, ich komme gerne wieder.
Sehr kompetent und nicht nur die Dollarzeichen in den Augen. Da sich beim Sehtest die Augen deutlich verschlechtert haben, wurde mir nahgelegt, vor einer Brillenbestellung unbedingt den Augenarzt zu kontaktieren. Das war genau richtig. Vielen Dank dafür. Natürlich werde ich meine nächste Brille bei Fielmann und Rotenburg kaufen. Außerdem habe ich dies im Freundes- und Bekanntenkreis sowie bei Kollegen erzählt. Eine bessere Werbung kann man sich w…
Null Sterne. Der Kundenservice hat extrem nachgelassen. Hab das Gefühl das Personal ist nicht mehr vernünftig geschult. Letztes Jahr wollte ich meine Brille einstellen lassen,so das sie nicht mehr rutscht, auch nach dem 5. Versuch gescheitert. Hab es dann gelassen. Heute bin ich Ohne Termin dagewesen. Lange Wartezeit. Bin nach 30 min gegangen. Früher ging es auch ohne Termin. Hatte mir schon zwei Brillen ausgesucht. Wäre also schnell gegangen. D…
Ich wurde von Frau Sadowski beraten und begleitet bei meinem Sehtest, sowie der Auswahl einer neuen Brille. Mit viel Geduld, Humor und Kompetenz, was den Termin und den Brillenkauf zu einem wirklich netten Aufenthalt bei Fielmann machten. Herzlichen Dank.
Onlinetermin schnell bestätigt. Sehstärke gemessen und beratung für eine neue Brille sehr gut. Bin sehr zufrieden, da auch der Umgang mit mir als Kunden sehr freundlich gewesen ist.
Ich war bei Herrn Müller zur Beratung, er hat sich sehr viel Zeit genommen und mich super beraten. Eine Woche später konnte ich meine Brille abholen und ich liebe sie.
Brille ...Fielmann mein Mann und ich sind seit Jahren dort Kunden und immer sehr zufrieden,daß Team und besonders Herr Müller bemüht sich so lang zu suchen bis die richtige Brille gefunden ist und alles sitzt und passt ,kein Problem bis jetzt was nicht behoben werden konnte ..Und immer ein schönes Gespräch dabei ,wir vertrauen zu 100% und kommen immer gern hin. Danke für die Kompetenz mit Freundlichkeit und Spass.
Seit 19 Jahren bin ich Kunde und war bisher mit dem Service und den Mitarbeitern zufrieden. Doch seit diesem Jahr habe ich das Gefühl, dass mir nicht richtig geholfen wird, insbesondere wenn es darum geht, meine Brille anzupassen. Ich sage, dass sie nicht passt und bitte um eine Änderung. Die Mitarbeiterin geht dann an ihren Tresen und kommt nach ein paar Sekunden zurück, um mir zu sagen, dass die Brille jetzt angepasst sei. Beim Anprobieren merk…
Mein Mann war heute dort , weil er mit seiner 1 Jahr alten Brille nicht richtig lesen kann und ständig Kopfschmerzen hat Die Augen sind nicht schlechter geworden, aber der sehr nette Optiker hat festgestellt, dass die Gläser nicht richtig für seine Augen sind. Mein Mann hatte von Anfang an Probleme, ist aber jetzt erst hingefahren . Er bekommt nun die richtig geschliffenen Gläser und das kostenlos. Ein wirklich toller Service! Vielen Dank
War zum ersten Mal dort am Dienstag Sehtest zum 1 mal gemacht Zack mein Problem wurde schnell behoben paar Tage später also heute meine Brille bekommen 1a Beratung mein Berater wahr sehr freundlich kann ich nur empfehlen 👍🏽
In der Filiale Rotenburg lief alles super. Die Mitarbeiter waren kompetent und sehr freundlich! Die beauftragte Brille war zum angekündigten Termin fertig. Meine bestehende Brille - die nicht hier gekauft wurde - bekam noch eine kostenlose Wartung. Ebenso war das Preis/Leistungsverhältnis 1a. 👍🏽👍🏽
Sehr nettes und qualifiziertes Personal. Termin konnte pünktlich stattfinden. Es wurde sich ausreichend Zeit für mich genommen um die Bildschirmarbeitsplatzbrille anzupassen. Die Auswahl an Gestellen jeder Preisklasse ist gut. Ich bin sehr zufrieden und komme gern wieder.
Ich habe neue Kontaktlinsen gebraucht, weil meine Stärke der alten überhaupt nicht mehr gepasst hat. Es war eine etwas aufwändigere Suche, da es meine bisherigen in meiner neuen Stärke nicht gab. Also mussten die neuen Werte ermittelt und neue Linsen gesucht werden. Die Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen und Mühe gegeben, ich fühlte mich jedes Mal super beraten, in guten und fachmännischen Händen und es war schließlich ein Erfolg: neu…
Bin mit den Mitarbeitenden der Filiale Rotenburg/ Wümme sehr zufrieden, alle sehr freundlich und kompetent. Keine langen Wartezeiten. Hundefreundlich! Immer wieder gerne!
Ich bin seit sehr vielen Jahren Fielmannkunde und war die letzten Jahre immer in der Filiale Rotenburg. Nette Mitarbeiter, gute und kompetente Berater, und faire Preise. Es wird nichts unnötiges empfohlen. Die Zufriedenheitsgarantie wird gelebt , Reklamationen und kleine Reparaturen wurden immer unkompliziert und kulant geregelt. Die Auswahl an Markenbrillen ist gefühlt etwas kleiner als z.B. im Weserpark. Aber das mag täuschen. Aber weiter so, i…
Wir haben vor 5 Monaten zu Fielmann gewechselt und sind überraschend zufrieden: eine uralte Brille wurde gleich repariert, die neuen Brillen sind super, sehr kurze (wenn überhaupt) Wartezeiten, nettes Personal.