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Bewertungen
Ein Ofen, der für die Nutzung von "Holz" ausgelobt wird, enthält im Kleingedruckten der Bedienungsanleitung- die man natürlich erst später liest, den Warnhinweis " nur für Hartholz". Da fühlt man sich getäuscht.... Absolut unmögliches Reklamationsmanagement!!! Werde jetzt Anwalt einschalten.
**1 Stern – Lieferablauf und Kommunikation haben mich nicht überzeugt** Am Montagabend, den 31.08., habe ich telefonisch bei Feuer Depot einen Holzofen bestellt. Mein Ansprechpartner, Herr W., nahm die Bestellung auf und erklärte mir, dass diese am Dienstag ausgelöst werde. Nach seiner Einschätzung sollte die Lieferung damit bis spätestens Freitag beziehungsweise Samstag erfolgen. Bei genau diesem Ofen wurde in der Onlineanzeige zudem mit einer…
Sehr gute Beratung. Wir waren vor Ort. Alle Fragen wurden geklärt. Sehr empfehlenswert.
⭐️⭐️ Leider bleibt man hier als Kunde auf Ware im Wert von mehreren hundert Euro sitzen, obwohl die tatsächlichen Maße von der Online-Angabe abweichen – und der Kundenservice bietet keinerlei Lösung an. Ich hatte Rohre für einen Wäscheabwurfschacht bestellt, die aufgrund der tatsächlichen Maße nicht zu meiner vorhandenen Öffnung passten. Ich wollte die unbenutzten Rohre lediglich gegen eine kleinere Ausführung tauschen. Dies wurde mehrfach mit …
Der Ofen ist immer noch nicht angekommen, Lieferung 1-3 Werktage hat nicht geklappt. Bestellung war 22.08. und wir haben heute den 31, vor dem 01.09. ist mit dem Ofen also nicht zu rechnen.
Schnelle Lieferung ! Top 👍 Artikelbeschreibung perfekt mit genauen Maßen, so soll es sein ! To p 👍 Diesen Shop kann ich gerne weiterempfehlen 👍😎
Telefonischer Kontakt von Feuerdepot ob alles zu meiner Zufriedenheit ist. Bestellung und Lieferung TOP.
Bin vollends begeistert. Habe einen MCZ Alea Air bestellt. Liefertermin wurde auf den Tag genau eingehalten und die Lieferung war auch super. Fahrer (Fa.Dachser) super nett, hat mir den Ofen sogar noch da platziert wo ich ihn haben wollte. Der Ofen selbst ist einfach toll. Läuft einwandfrei und Preis unschlagbar. Vielen Dank für den netten Email Kontakt.
Top Ofen, schnelle Lieferung guter Preis. Trotz eines Spedition Schadens erfolgte die Lieferung eines neuen Ofens innerhalb einer Woche. Sehr gute Kommunikation, nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter.
Bestellungen waren in der Auslieferung unkompliziert; leider passte der erste Abschlussdeckel nicht; ich habe daher einen größeren bestellt. Die Retoure war ebenfalls unkompliziert; nach entsprechender Zeit war die Gutschrift auf dem Konto. Kleiner Verbesserungsvorschlag; die Retoure per Mail anzumelden ist etwas ungewohnt und könnte einfacher gehen.
Sehr unkomplizierte und schnelle Lieferung eines Hübschen Ofens. Ist noch nicht angeschlossen bei über 30° Außentemperatur macht aber einen guten ersten Eindruck.
Besser geht es nicht! Schneller Versand und genau die Qualität, die ich mir erhofft habe. Gerne wieder! Danke!