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Sehr langwieriger Reklamationsfall – seit 8 Monaten ohne endgültige Lösung (Warenwert 1.185 €) Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung als Kunde. Im Juni 2025 habe ich eine Schrankkombination bestellt. Leider entwickelte sich der anschließende Reklamationsprozess zu einem sehr langwierigen und für mich als Kunden äußerst belastenden Vorgang. Der Ablauf aus meiner Sicht: August 2025 – erste Reklamation: Ein Teil der gelieferten Komponenten war beschädigt. Oktober 2025 – Ersatzlieferung: Nach rund zwei Monaten wurden Ersatzteile geliefert. Diese waren jedoch ebenfalls beschädigt und zusätzlich in einer anderen Farbe als ursprünglich bestellt. Seitdem – zweite Reklamation: Der Vorgang läuft nun seit mehreren Monaten weiter. Eine endgültige Lösung konnte bislang nicht erreicht werden. Meine Erfahrung mit der Kommunikation: Der Reklamationsprozess dauert inzwischen rund acht Monate. Rückmeldungen erfolgen häufig erst nach eigener Nachfrage. Teilweise wurde auf den Hersteller verwiesen, obwohl mein Kaufvertrag mit dem Händler besteht. Trotz meiner Bitte um schriftliche Klärung wurde mehrfach ein Telefonat vorgeschlagen. Aktueller Stand: Bis heute habe ich weder mangelfreie Ersatzteile erhalten noch wurde eine abschließende finanzielle Lösung umgesetzt. Bei einer Bestellung im Wert von 1.185 € hätte ich als Kunde eine deutlich schnellere und transparentere Bearbeitung erwartet. Ob es sich hierbei um einen Einzelfall handelt, kann ich natürlich nicht beurteilen – meine persönliche Erfahrung mit diesem Vorgang war jedoch leider entsprechend. Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich bei einer Bestellung dieser Größenordnung künftig sehr genau prüfen, bei welchem Anbieter ich kaufe. Ich hoffe weiterhin auf eine faire Klärung des Vorgangs. Sobald eine endgültige Lösung erreicht wird, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.
Sehr langwieriger Reklamationsfall – seit 8 Monaten ohne endgültige Lösung (Warenwert 1.185 €) Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung als Kunde. Im Juni 2025 habe ich eine Schrankkombination bestellt. Leider entwickelte sich der anschließende Reklamationsprozess zu einem sehr langwierigen und für mich als Kunden äußerst belastenden Vorgang. Der Ablauf aus meiner Sicht: August 2025 – erste Reklamation: Ein Teil der gelie…
Super nett, super Service, schnelle Antwort. Sehr zu empfehlen. Sehr Kundenorientiert. Alles bestens weiter so ! Top ! Einfach toll.
Wir haben zwei Küchen bestellt – ein Küchenhersteller auf höchstem Niveau! Die Planung war individuell und professionell, auf all unsere Wünsche wurde vollständig eingegangen. Beide Küchen sind hochwertig verarbeitet, funktional und optisch echte Hingucker. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Klare Empfehlung!!!
Ich habe bei feldmann-wohnen online einen Kleiderschrank gekauft. Die Bestellung und Abwicklung liefen insgesamt reibungslos. Bei der Lieferung gab es leider mehrere Transportschäden am Schrank (u. a. abgeplatzte Kanten und beschädigte Ecken), was zunächst enttäuschend war. Positiv hervorzuheben ist jedoch der Kundenservice: Die Reklamation wurde ernst genommen und lösungsorientiert bearbeitet. Am Ende wurde mir ein Nachlass von insgesamt 125 € …
Der gekaufte Schrank ist im Preis/Leistungsverhältnis einfach Spitze. Als Kunde bin ich sehr zufrieden und dankbar.
Das Produkt kam wunderschön verpackt und sorgfältig arrangiert an, genau wie auf dem Bild. Zwei Personen trugen es in mein Haus, was mir sehr entgegenkam. Das Produkt selbst ist wirklich schön und von hoher Qualität. Der Verkäufer war stets hilfsbereit, antwortete umgehend auf Nachrichten und war sehr freundlich. Ich kann ihn nur empfehlen.
Haben uns eine Grifflose Küche selbst zusammengestellt. Man sollte schon handwerklich begabt sein. Preisleistung ist nicht zu übertreffen. Die gleichen Küche vom namenhaften deutschen Hersteller hätte ohne Geräte 9.500 gekostet. AVELLINO von Feldmann Wohnen knapp 3800 mit Arbeitsplatten.
Erfahrungsbericht nach über 6 Jahren Nutzung Ich habe 2019 bei Feldmann Wohnen meine komplette Küche in Einzelteilen gekauft: fünf Hängeschränke, vier Unterschränke und einen Hochschrank. Schon bei der Planung hatte ich viele Fragen – rückblickend war ich sicher kein einfacher Kunde. Jetzt, mehr als sechs Jahre später, kann ich sagen: Trotz des vergleichsweise günstigen Preises bin ich mit der Qualität und Stabilität der Elemente immer noch seh…
Ich habe mehrere Küchenschränke bei Feldmann gekauft und war sehr über die gute Qualität überrascht. Beim Aufbau gab es ein paar leichte Probleme mit den vorgebohrten Löchern, aber sonst sehen die Möbel super aus. Versand wie angekündigt und sehr gut verpackt. Ich würde dort wieder kaufen.
Die Qualität des gelieferten Küchenunterschrank sehr gut. Zusammenbau war dank der klaren Gebrauchsanleitung einfach und schnell. Preis Leistung absolut top. Ich kann den Onlineshop Feldmann -Wohnen nur empfehlen.
Mit diesem Händler bin ich voll und ganz zufrieden sowohl mit der Anlieferung, mit der Qualität als auch mit der Kommunikation. Sehr zu empfehlen!
Nach teuren Angeboten von diversen Küchenstudios haben wir bei Feldmann unsere Traumküche zusammengestellt. Online bestellt und zusammengebaut. Jetzt haben wir ein Drittel vom günstigsten Angebot bezahlt. Natürlich sollte man handwerklich geschickt sein. Zwei Schubladenblenden waren defekt, diese wurden anstandslos neu zugeschickt. Großes Lob und 5 Sterne
Ist nur ein Abhollager, kein Verkauf oder Ausstellung. Pakete Pakete Pakete, Feldmann-Wohnen verkauft viele " Otto" Produkte Ansonsten freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter beim Abholen
Sehr schneller und sehr guter Service . Reibungslos und unkompliziert . Wirklich weiter zu empfehlen .!
Gutes sollte geteilt werden! Ich habe mir hier Möbel gekauft an einem Samstag online, noch am Wochenende hatte ich Antworten auf meine Fragen und sofort weiterführende Links. Top! Daraufhin habe ich mit dem Kundenservice telefonisch noch Änderungen geklärt und alles lief kundenfreundlich und ohne Umstände, was heute eher eine Seltenheit ist. Ich kann Feldmann-Wohnen nur empfehlen, hier bemüht sich jeder um zufriedene Käufer. Das sollte wieder Sch…
Sehr schnelle Lieferung und eine sehr gute Qualität. Bei Reklamation haben Sie sofort reagiert und für Ersatz gesorgt. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen