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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.66 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 71 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
90%
Neutral
3%
Negativ
7%
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71 Bewertungen
P
Pete B

⭐ Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei eyes + more im Palais Vest Recklinghausen Ich bin extra ins Palais Vest gefahren, weil ich mir bei eyes + more eine neue Brille kaufen wollte. Eigentlich sollte man meinen, dass ein Kunde, der mit einem konkreten Kaufwunsch in den Laden kommt, durchaus willkommen ist. Leider war bereits die Begrüßung bzw. Beratung durch eine Mitarbeiterin ausgesprochen kühl und schroff. Ein Lächeln oder ein wenig F…

B
Batman

​Ich bin absolut begeistert von der eyes and more Filiale im Palais Vest in Recklinghausen. Die Beratung war hervorragend, die Brillen sind top und das gesamte Team super freundlich. Besonders beeindruckt hat mich der völlig problemlose und unkomplizierte Umtausch – hier steht Service wirklich an erster Stelle. ​Ich bin rundum zufrieden, komme gerne wieder und kann diese Filiale uneingeschränkt weiterempfehlen!

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NamiNomura

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns privat nochmal unter info@eyesandmore.de schreiben würdest. Wir würden gerne gemeinsam mit Dir nach einer Lösung schauen.
K
Kimmy R

Mich hat Frau Twachtmann beraten. Eine äußerst nette Frau, super kompetent und entgegenkommend. Die Beratungauch mit eigener Meinung die nicht auf das gewinnbringendste Angebot abzielt sondern was die Kunden wirklich brauchen. Toll

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Klaus W

... vielen Dank für den schnellen Service (Reparatur Brillengestell)...

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Nina

Super Service. Wenn es schnell gehen muss, ist die Brille zügig fertig. Ich bin schon seit über 10 Jahren bei eyes + more und ich bleibe auch dabei. Die Auswahl der Modelle ist groß und ich finde immer eine tolle Brille, die zu mir passt. Ich komme immer wieder gerne und bin in Recklinghausen sehr zufrieden.

S
Simon H

Sehr gute Beratung bei der Auswahl einer neuen Brille, es wird auf den Bedarf des Kunden eingegangen, es wird auch ehrlich gesagt, wenn gewisse Brillengestelle nicht passen. Seit Jahren mehr als super zufrieden, das gesamte Team in Recklinghausen ist unschlagbar. Preisleistung passt in jedem Fall 100 %.

A
Ant

Antwort des Unternehmens
Wir danken Dir für deine Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns über info@eyesandmore.de nochmal schreiben würdest. Wir würden gerne gemeinsam mit dir nach einer Lösung schauen.
M
Mario F

Ich habe drei Gleitsichtbrillen gekauft. Die Beratung war sehr gut. Dir Brillen sind top und auch eine kleine Justierung nach einer Woche bei der Sonnenbrille wurde prompt erledigt. Dankeschön

K
Katrin F

Hatte heute eine schöne Sonnenbrille vorm Eingang gesehen. Die Brille war mir leider viel zu breit, da ist der Verkäufer auch nicht darauf eingegangen. Sowohl auch habe ich ihn gefragt, ob er noch andere hätte, kam nur ja dabei raus, aber mir nicht gezeigt oder mich in das Geschäft rein geholt, damit ich mir die anderen Brillen mal anschauen konnte. Tja da muss ich leider zu Konkurrenz gehen, was ich eigentlich nicht wollte.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid zu hören, dass Sie in unserer Filiale nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie sich gewünscht hätten. Gerade bei der Auswahl der passenden Brille ist eine aktive und aufmerksame Beratung besonders wichtig. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, um die Beratungssituation zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice wenden oder einen Termin in einer anderen Filiale vereinbaren, um sich dort von unserem Service zu überzeugen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
S
Schroeder P

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Wir hatten Glück und wurden auch ohne Termin ganz unkompliziert bedient.

S
Sebastian K

Antwort des Unternehmens
Wir Danken dir für die tolle Bewertung 🥰
J
Julia N

Ich habe heute meine drei Brillen abgeholt und kann mein Glück kaum fassen! Bin sehr zufrieden. Kann sehr gut sehen. Preis Leistung unschlagbar toll! Komme definitiv wieder . Zudem nette und kompetente Beratung. Danke !

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt haben.
H
HK

Hoffentlich haben Sie niemals eine Reparatur oder einen Garantiefall. Heute morgen ist mir plötzlich ohne äußere Einwirkung ein Brillenbügel auseinander gefallen (Foto). In der Filiale wurde mir gerade erklärt, dass die Fassung nicht mehr lieferbar sei und reparieren könne man das auch nicht. Ein Garantiefall sei das auch nicht, der Bügel sei ja gebrochen. Die Brille ist noch keine zwei Jahre alt. Seit mehr als 10 Jahren bin ich jetzt Kunde b…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie einen solchen Defekt an Ihrer Brille erlebt haben und die Situation in der Filiale für Sie enttäuschend verlaufen ist. Dass ein Brillenbügel ohne äußere Einwirkung bricht, ist ärgerlich – insbesondere dann, wenn die Brille noch keine zwei Jahre alt ist. Wir verstehen sehr gut, dass Sie in diesem Fall eine andere Lösung oder zumindest mehr Unterstützung erwartet hätten. Dass die betreffende Fassung nicht mehr lieferbar ist, macht die Situation zusätzlich unbefriedigend, rechtfertigt jedoch nicht den Eindruck, im Stich gelassen worden zu sein. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Gerade als langjähriger Kunde, der uns seit über zehn Jahren vertraut, hätten Sie eine umfassendere Prüfung Ihres Anliegens und eine kulante Lösung verdient. Dass Sie diese Erfahrung dazu bewegt, Ihre Kundentreue zu überdenken, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten den Vorgang gerne noch einmal prüfen lassen. Wenn Sie möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice oder die Filialleitung unter Angabe Ihrer Kaufdaten und – sofern möglich – des Fotos. Gemeinsam möchten wir prüfen, ob es doch noch eine zufriedenstellende Lösung für Sie gibt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass wir Sie in diesem Fall enttäuscht haben.
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M. H

1A Service von A-Z👍🏼 Ich habe mir dort nun zum widerholtem Male Brille(n) gekauft und ich bin wieder sehr zufrieden. Das junge Team ist einfach TOP. Ich komme sehr gerne wieder😎

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns waren und wieder rundum zufrieden mit Ihrer neuen Brille sind. Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! 😎
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Rabea H

Super Service Tolles Team . Wenn etwas nicht ok ist mit der Brille wird immer nach Lösungen gesucht . Ich bin mehr als zufrieden :-)

Antwort des Unternehmens
Dankeschön! Was für ein nettes Kompliment!
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Dirk

Super Team, geduldig, kundenorientiert, empatisch und fachlich kompetent

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank!
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Michael S

Super Beratung und Team, heute wieder zugeschlagen 👍 immer wieder gerne 💯%

Antwort des Unternehmens
Danke. 😍
S
Sarah C

Kompetente & freundliche Beratung und super Preise - wir waren sehr zufrieden!

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr zu hören! Danke für das nette Feedback!
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Paul M

Sehr empfehlenswert. Das Personal ist äußerst kompetent. Gerade Frau van Meegdenburg war sehr zuvorkommend und hat mich sehr gut beraten. Der Brillenschutz ist ebenfalls eine äußerst tolle Option, die dieser Laden anbietet.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Frau van Meegdenburg so zufrieden waren und auch unseren Brillenschutz schätzen. Ihr Lob geben wir natürlich gern an sie weiter! 👓✨ Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – bis bald!