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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.68 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 65 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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65 Bewertungen
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Mario F

Ich habe drei Gleitsichtbrillen gekauft. Die Beratung war sehr gut. Dir Brillen sind top und auch eine kleine Justierung nach einer Woche bei der Sonnenbrille wurde prompt erledigt. Dankeschön

K
Katrin F

Hatte heute eine schöne Sonnenbrille vorm Eingang gesehen. Die Brille war mir leider viel zu breit, da ist der Verkäufer auch nicht darauf eingegangen. Sowohl auch habe ich ihn gefragt, ob er noch andere hätte, kam nur ja dabei raus, aber mir nicht gezeigt oder mich in das Geschäft rein geholt, damit ich mir die anderen Brillen mal anschauen konnte. Tja da muss ich leider zu Konkurrenz gehen, was ich eigentlich nicht wollte.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid zu hören, dass Sie in unserer Filiale nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie sich gewünscht hätten. Gerade bei der Auswahl der passenden Brille ist eine aktive und aufmerksame Beratung besonders wichtig. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, um die Beratungssituation zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice wenden oder einen Termin in einer anderen Filiale vereinbaren, um sich dort von unserem Service zu überzeugen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
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Schroeder P

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Wir hatten Glück und wurden auch ohne Termin ganz unkompliziert bedient.

S
Sebastian K

Antwort des Unternehmens
Wir Danken dir für die tolle Bewertung 🥰
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Julia N

Ich habe heute meine drei Brillen abgeholt und kann mein Glück kaum fassen! Bin sehr zufrieden. Kann sehr gut sehen. Preis Leistung unschlagbar toll! Komme definitiv wieder . Zudem nette und kompetente Beratung. Danke !

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt haben.
H
HK

Hoffentlich haben Sie niemals eine Reparatur oder einen Garantiefall. Heute morgen ist mir plötzlich ohne äußere Einwirkung ein Brillenbügel auseinander gefallen (Foto). In der Filiale wurde mir gerade erklärt, dass die Fassung nicht mehr lieferbar sei und reparieren könne man das auch nicht. Ein Garantiefall sei das auch nicht, der Bügel sei ja gebrochen. Die Brille ist noch keine zwei Jahre alt. Seit mehr als 10 Jahren bin ich jetzt Kunde b

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie einen solchen Defekt an Ihrer Brille erlebt haben und die Situation in der Filiale für Sie enttäuschend verlaufen ist. Dass ein Brillenbügel ohne äußere Einwirkung bricht, ist ärgerlich – insbesondere dann, wenn die Brille noch keine zwei Jahre alt ist. Wir verstehen sehr gut, dass Sie in diesem Fall eine andere Lösung oder zumindest mehr Unterstützung erwartet hätten. Dass die betreffende Fassung nicht mehr lieferbar ist, macht die Situation zusätzlich unbefriedigend, rechtfertigt jedoch nicht den Eindruck, im Stich gelassen worden zu sein. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Gerade als langjähriger Kunde, der uns seit über zehn Jahren vertraut, hätten Sie eine umfassendere Prüfung Ihres Anliegens und eine kulante Lösung verdient. Dass Sie diese Erfahrung dazu bewegt, Ihre Kundentreue zu überdenken, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten den Vorgang gerne noch einmal prüfen lassen. Wenn Sie möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice oder die Filialleitung unter Angabe Ihrer Kaufdaten und – sofern möglich – des Fotos. Gemeinsam möchten wir prüfen, ob es doch noch eine zufriedenstellende Lösung für Sie gibt. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass wir Sie in diesem Fall enttäuscht haben.
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M. H

1A Service von A-Z👍🏼 Ich habe mir dort nun zum widerholtem Male Brille(n) gekauft und ich bin wieder sehr zufrieden. Das junge Team ist einfach TOP. Ich komme sehr gerne wieder😎

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns waren und wieder rundum zufrieden mit Ihrer neuen Brille sind. Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! 😎
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Rabea H

Super Service Tolles Team . Wenn etwas nicht ok ist mit der Brille wird immer nach Lösungen gesucht . Ich bin mehr als zufrieden :-)

Antwort des Unternehmens
Dankeschön! Was für ein nettes Kompliment!
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Dirk

Super Team, geduldig, kundenorientiert, empatisch und fachlich kompetent

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank!
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Michael S

Super Beratung und Team, heute wieder zugeschlagen 👍 immer wieder gerne 💯%

Antwort des Unternehmens
Danke. 😍
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Sarah C

Kompetente & freundliche Beratung und super Preise - wir waren sehr zufrieden!

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr zu hören! Danke für das nette Feedback!
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Paul M

Sehr empfehlenswert. Das Personal ist äußerst kompetent. Gerade Frau van Meegdenburg war sehr zuvorkommend und hat mich sehr gut beraten. Der Brillenschutz ist ebenfalls eine äußerst tolle Option, die dieser Laden anbietet.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Frau van Meegdenburg so zufrieden waren und auch unseren Brillenschutz schätzen. Ihr Lob geben wir natürlich gern an sie weiter! 👓✨ Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – bis bald!
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Pascal K

Leider nicht so zufrieden. Wirkt alles in Richtung Massenabfertigung, teilweise sehr distanziert, dennoch immer freundlich und höflich. Brillen habe ich nach zweiter Anfertigung der Gläser, mit denen ich allesamt Probleme hatte, wieder zurück gegeben. Das ging problemlos. Hat sich insgesamt über zwei Monate hingezogen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und mit den Brillengläsern nicht zufrieden waren. Umso mehr freut es uns, dass die Rückgabe reibungslos verlief und Sie unseren Service als höflich erlebt haben. Trotzdem bedauern wir, dass der gesamte Prozess für Sie zu lange gedauert hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe persönlicher und effizienter zu gestalten.
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Thomas S

Beratungakompetenz bei einem jungen, sympathischen Team Wer kompetente und fachliche, ehrliche Beratung sucht ist bei dem jungen und sympathischen Team von eyes+ more im Palais Vest in Recklinghausen genau richtig. Nachdem wir in einem anderen eyes+more Shop eine schlechte Beratungsqualität erfahren haben (wir hatten das Gefühl, dass wir als Kunden stören), haben wir uns entschlossen den eyes+more Shop im Palais Vest aufzusuchen. Wir waren zum

Antwort des Unternehmens
Danke, dass ihr uns noch eine Chance gegeben habt und wir euch dann so überzeugen durften! Kommt immer gern vorbei, auch wenn es mal Probleme gibt! 🤩
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michaela b

Ich war heute bei exes& more in Recklinghausen, tolles Team , wurde von Frau Rutz mit einem Gestell sehr nett beraten , den Seetest bis zum Endergebnis hat dann Herr Ladwig übernommen. Da es meine erste Gleitsichtbrille 🤓 ist , hat er mir alles dazu super erklärt . Ich kann das Geschäft und Team nur weiterempfehlen und was auch wichtig ist , Preis /Leistung top 👍! Ich war auch schon bei anderen bekannten Optikern , aber muss sagen , teuer ist n

Antwort des Unternehmens
Du hast uns den virtuellen Applaus geschenkt – und das bedeutet uns die Welt! Danke, dass du Teil unserer Reise bist.
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Lory

Ich habe inzwischen meine vierte Brille in der Filiale in Recklinghausen gekauft und war jedes Mal sehr zufrieden. Man kann sich in Ruhe umschauen und wird nicht sofort von einer/einem Mitarbeitenden "belagert". Wenn Entscheidungshilfe benötigt wurde, fühlte ich mich immer gut und ehrlich beraten. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, man möchte mich zum Kauf drängen. Die Preisgestaltung ist Transparenz und noch offene Fragen wurden ausführli

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
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Emma

Ich war mit meinem Besuch bei Eyes and More zufrieden. Die Beratung war kompetent, ehrlich und angenehm – man fühlt sich gut aufgehoben, ohne dass einem etwas aufgedrängt wird. Die Auswahl an Brillen ist modern und abwechslungsreich, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair. Besonders positiv fand ich, dass man sich Zeit für mich genommen hat und auf meine Wünsche eingegangen ist. Ich komme gerne wieder und kann den Laden guten Gewiss

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast. 😍
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dumm a

Sehr kompetente Beratung

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback! ☺️
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Nicole I

Sehr nette Mitarbeiter, tolle Beratung, guter Service, die vierte Brille und immer wieder zufrieden. Komme gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback.
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Je D

Super nette Mitarbeiter, ehrliche Beratung und Sehtest ohne Probleme (auch ohne Termin) machbar. Mann darf in Ruhe schauen und wenn man Beratung braucht, wird sich auch Zeit genommen. Brillen waren schnell abholbereit. Bei Abholung wurde sich auch viel Zeit genommen, alles genau ein zu stellen, damit auch jede Brille sitzt. Recklinghausen wird unser Stammladen, Danke dafür

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass ihr so zufrieden seid. 😍