Augenoptiker Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Batman auf

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​Ich bin absolut begeistert von der eyes and more Filiale im Palais Vest in Recklinghausen. Die Beratung war hervorragend, die Brillen sind top und das gesamte Team super freundlich. Besonders beeindruckt hat mich der völlig problemlose und unkomplizierte Umtausch – hier steht Service wirklich an erster Stelle. ​Ich bin rundum zufrieden, komme gerne wieder und kann diese Filiale uneingeschränkt weiterempfehlen!

Pete B auf

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⭐ Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei eyes + more im Palais Vest Recklinghausen Ich bin extra ins Palais Vest gefahren, weil ich mir bei eyes + more eine neue Brille kaufen wollte. Eigentlich sollte man meinen, dass ein Kunde, der mit einem konkreten Kaufwunsch in den Laden kommt, durchaus willkommen ist. Leider war bereits die Begrüßung bzw. Beratung durch eine Mitarbeiterin ausgesprochen kühl und schroff. Ein Lächeln oder ein wenig Freundlichkeit hätten hier sicherlich nicht geschadet. Beim Anschauen und Anprobieren der Fassungen hatte man zudem ständig das Gefühl, eher zu stören – kaum hatte man eine Brille angefasst, wurde sie unmittelbar wieder zurechtgerückt. Trotzdem hatte ich schließlich eine Fassung gefunden, die ich gerne gekauft hätte. Dazu benötigte ich natürlich einen aktuellen Sehtest. Ich wurde gefragt, ob ich bereits eine Brille getragen hätte. Ja – allerdings liegt das ungefähr 20 Jahre zurück. Einen alten Brillenpass aus dieser Zeit besitze ich verständlicherweise nicht mehr. Daraufhin wurde mir erklärt, dass ohne meinen alten Brillenpass kein Sehtest durchgeführt werden könne und ich somit auch keine Brille kaufen könne. Also wieder gegangen – ohne Brille, ohne Sehtest, dafür mit bezahlter Parkgebühr und einer Erfahrung reicher. Besonders kurios wurde die Sache anschließend: Wir sind zu eyes + more im Ruhr Park Bochum gefahren. Dort wurden wir ausgesprochen freundlich und kompetent bedient. Und siehe da: Ein Sehtest war auch ohne 20 Jahre alten Brillenpass problemlos möglich. Meine neue Brille habe ich dort anschließend auch gekauft. Es funktioniert also doch. 👍👍👍 für das Team im Ruhr Park Bochum – so stelle ich mir Kundenservice vor. 👎👎👎 für Recklinghausen. Schade, denn wenn ein Kunde schon mit einem Auftrag „droht“, sollte man ihn vielleicht nicht aus dem Laden ekeln.