⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.54 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 80 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
89%
Neutral
0%
Negativ
11%
Google
Google
80 Bewertungen
R
Ronnie K

Die Preise sind gut leider das Personal nicht, hektisch immer alles nur mit Termin, das Personal ist meist unfreundlich obwohl wir die ganze Familie unsere Brillen da kaufen

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr Feedback. Auch wir empfehlen, vorab immer einen Termin zu buchen, damit wir sicherstellen können, bei Ihrem Besuch genügend Zeit für eine gute Beratung zu haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Store als hektisch empfinden. Die Filiale in Kaiserslautern ist stets gut besucht, aber wir versuchen stets, allen Kund:innen gerecht zu werden und für alle da zu sein. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Danke dafür.
J
Jörg B

Habe drei Brillen dort gekauft. Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Beim abholen ist die Mitarbeiterin extra aus der Pause gekommen um meine Brillen einzustellen!

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du so begeistert bist von unserem Service. 😍
M
Michael J

Wir waren heute zum wiederholten Mal im Store in KL. Wir sind bereits seit Eröffnung vor 15 Jahren Kunde und werden es auch weiterhin bleiben. Die Auswahl an günstigen Eigenmarken als auch an namhaften Markenbrillen ist umfangreich.Die Beratung durch die ausnahmslos sehr kompetenten. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ist stets hervorragend . Beim heutigen Besuch ist besonders die Freundlichkeit und Fachkompetenz von Nicole hervorzuheben, wir waren

Antwort des Unternehmens
Wir danken euch für eure Treue. 😍
I
Ismail

Wir sind ins Geschäft gegangen und haben eine Brille gefunden, die uns gefallen hat. Wir wollten sie kaufen und haben gewartet. Nach einer Weile kam ein Mitarbeiter zu uns und versuchte, uns etwas über eine Aktion zu erklären, aber wir konnten ihn leider nicht verstehen. Dann hat er uns zu seiner Kollegin mit kurzen Haaren und Brille weitergeleitet, da sie Englisch spricht. Sie war jedoch mit einem Verkauf beschäftigt und bat uns zu warten. Nachd

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen bei uns zu berichten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns so enttäuschend verlaufen ist. Wir legen großen Wert auf eine freundliche und respektvolle Beratung, unabhängig von Herkunft oder Sprache, und es tut uns leid, dass Sie sich in diesem Fall übersehen und nicht gut betreut gefühlt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Falls Sie möchten, können Sie sich gern direkt an uns wenden, um das Erlebnis im Detail zu besprechen. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.
A
Aylin D

Tolle Beratung

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für das Feedback! 😆 ✨
J
Jan-Luca W

Es gibt hier eine große Auswahl an Brillen, sowohl von großen Marken als auch der Eigenmarke. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist vor allem bei dem 3-für-2-Angebot sehr gut. Die Angestellten waren freundlich und zumeist hilfsbereit und ich werde mir hier bestimmt nochmal eine Brille kaufen. Ein großes Aber gibt es jedoch: eyes+more bietet eine 90-tägige Zufriedenheitsgarantie an, laut der man ohne Angabe von Gründen seine neue Brille zurückgeben

Antwort des Unternehmens
Hallo Jan-Luca, wir danken dir für dein Feedback. Wir möchten uns bei dir für die Unannehmlichkeiten mit der 90 Tage Zufriedenheitsgarantie entschuldigen. Natürlich kannst du innerhalb der 90 Tage nach Abholung der Brille, deine Brille kostenlos Tauschen lassen oder zurückgeben, wenn du mit ihr nicht zufrieden bist. Wir bitte um Entschuldigung für die Probleme mit der Terminvereinbarung dafür.
N
Nadine B

Gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns immer wieder über einen Besuch von dir. 😍
K
Kira B

Nettes Personal, Gute Beratung, große Auswahl. Gerne wieder😊

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Bewertung. ✨
M
Mike W

Super Service! Bin sehr zufrieden mit der Beratung gewesen! Weiter so.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist. 😍
L
Luisa

Wir wurden an einem sehr vollen Freitag Vormittag auch ohne Termin sehr freundlich und kompetent beraten. Freuen uns schon auf die Brillen :)

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es euch bei uns so gut gefallen hat. 😍
T
Theiss P

Sehr guter Service. Kundenorientiert. Ich mache hier seit Jahren meine Brille und bin mehr wie zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist. 😍
T
Trolliver P

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
R
Rudolf B

Super

Antwort des Unternehmens
Danke 😍
W
Werner P

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩
A
Alexander V

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
V
Vivian T

Freundlichkeit und Beratung der Angestellten ist generell nicht zu beanstanden. Negativ aufgefallen ist mir der Auftritt lediglich einer Angestellten: Mittelgroß, kurze blonde Haare, schwarze Hornbrille. Diese Person gab mir gegenüber eine derart freche Äußerung ab, dass eine Abmahnung durch den Abteilungsleiter angebracht wäre, sollte dieser diese Bewertung lesen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Vivian, wir danken dir für dein Feedback. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns unter info@eyesandmore.de schreiben würdest, was genau passiert ist. Wir würden dein Anliegen gerne klären wollen.
M
Michael S

Wie immer wurden wir hier sehr gut bedient, vielen Dank an Adriana

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass ihr zufrieden seid 😊
U
Uni C

Leider war ich bei meinem ersten Besuch bei eyes+more Kaiserslautern nicht zufrieden . Ich hatte ein Termin für einen kostenlosen Sehtest gebucht, also nichts Besonderes oder aufwendiges. In der Filiale stand ich erstmal 15 min dumm an der Kundentheke rum, weil es die Mitarbeiterin nicht für nötig gehalten hat, mich mal zu fragen ob sie mir weiterhelfen kann oder mich wenigstens mal zu fragen warum ich hier bin. Ich wurde keines Blickes gewürdigt

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für dein Feedback. Wir bedauern es sehr zu hören, dass du mit deinem Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns nochmal eine Chance geben würdest, damit wir es wieder gut machen können bei dir
T
Tonika

Wir haben vorab einen Termin zum Sehtest vereinbart, dieser wurde eingehalten und wir wurden wie immer sehr gut beraten. Immer wieder gerne. Auch Preis - Leistungsverhältnis stimmt.

Antwort des Unternehmens
Schön zu hören, dass alels so reibungslos verlaufen ist. Viel Freude mit euren neuen Brillen.
M
Michael K

Sehr nettes Personal Unkomplizierter Ablauf Schon lange zufrieden!

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist 😍