Sehen & Hören Bewertungen & Top Anbieter in Kaiserslautern

Canan S auf

Google

Ich war heute zum ersten Mal in der Filiale. Nach langer Zeit war es einfach mal wieder an der Zeit für neue Brillen. Auf Empfehlung habe ich mich für Eyes + More in Kaiserslautern entschieden – und ich wurde definitiv nicht enttäuscht. Obwohl ich heute ganz spontan vorbeigekommen bin und keinen Termin hatte, wurde direkt nachgeschaut, ob noch ein freier Termin verfügbar ist. Tatsächlich gab es zwei Stunden später noch einen Slot. Die Wartezeit konnte ich perfekt mit einer kleinen Shoppingtour überbrücken. Ich wurde von allen Mitarbeitenden sehr herzlich empfangen und hervorragend beraten. Auf meine Wünsche und Fragen wurde jederzeit freundlich, kompetent und ausführlich eingegangen. Man hat sich wirklich Zeit für mich genommen, sodass ich mich rundum wohlgefühlt habe. Die negativen Bewertungen kann ich persönlich überhaupt nicht nachvollziehen. Ich möchte mich ganz herzlich bei dem gesamten Team bedanken und freue mich schon darauf, bald meine drei tollen neuen Brillen abholen zu dürfen!

Marielle P auf

Google

Leider war ich bei meinem ersten Besuch bei eyes+more Kaiserslautern überhaupt nicht zufrieden. Ich hatte vorab einen Termin für einen kostenlosen Sehtest gebucht. In der Filiale stand ich zunächst 15 Minuten wartend an der Kundentheke und wurde komplett ignoriert, während eine Mitarbeiterin ein Privatgespräch über Babys führte. Erst als ich selbst aktiv einen anderen Mitarbeiter ansprach, konnte der Sehtest durchgeführt werden. Dieser wirkte auf mich fachlich leider sehr unsicher und hat mir keinerlei verwertbare Ergebnisse gebracht. Für mich definitiv der letzte Besuch dort, zumal es in der Umgebung genügend kompetente Alternativen gibt, die sich Zeit für ihre Kunden nehmen.

Eugen L auf

Google

Ich bin seit über 15 Jahre ein äußerst zufriedener Kunde bei diesem Brillenoptiker. Frau Schall ist eine herausragende Beraterin, die sich hervorragend auskennt und sich immer viel Zeit für ihre Kunden nimmt. Als Kunde spürt man das deutlich und fühlt sich bestens aufgehoben.

X X auf

Google

Wollen für alles einen Termin der dann frühestens in 1 Woche ist (es geht auch alles ohne Termin wie in jeder anderen Fielmann Filiale auch, die haben nur keinen bock). 0 Kulanz obwohl man jahrelanger Kunde ist. Extrem unfreundliche und arrogante Mitarbeiter. 3 Mal wurden meine Augen gemessen für Kontaktlinsen, 3 mal falsch, auf Nachfrage wird einem nicht entgegen gekommen sondern es wird versucht einen neuen Termin zu vereinbaren für die Vermessung die ich nochmal bezahlen soll. Lächerlich! Werde nie wieder kommen. Sucht euch einen anderen Optiker, bei dem man wie ein Mensch behandelt wird.