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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.63 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 57 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
89%
Neutral
4%
Negativ
7%
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4 Bewertungen
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1 Bewertung
C
Christian S

Vom Sehtest bis zu den fertigen Brillen absolut zu empfehlen. Der Sehtest war sehr kompetent, was sich dann auch bei den fertigen Brillen gezeigt hat. Alle Mitarbeiter waren super freundlich.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Sehtest, der Beratung und natürlich Ihren neuen Brillen so zufrieden sind. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit genau das passiert – zufriedene Kundinnen und Kunden mit perfektem Durchblick! 👓✨ Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Brillen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R
rosyjunee

Ich wurde sehr freundlich beraten und alles lief super. Sie haben viele hübsche Brillenmodelle zur Auswahl!

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank!
J
Jan-Luca S

Sehr netter Service und tolle Auswahl

Antwort des Unternehmens
Danke. 😍
J
Jasmin

Ich hatte einen Termin zur Beratung gebucht da ich eine Bildschirmbrille benötige. Dass ich einen zusätzlichen Sehtesttermin machen muss war mir nicht bekannt. Der Herr war sehr unfreundlich und sagte: dass die Leute nie einen Sehtest mitbuchen und lesen können…. Aussage von ihm: es gäbe keinen Termin mehr zum Sehtest. Online hätte ich innerhalb von 5 Minuten einen buchen können. Schade, eine Brille werde ich nun woanders kaufen! Die Dame war seh

Antwort des Unternehmens
Das tut uns wirklich leid – so eine Erfahrung sollte bei uns natürlich nicht passieren. Wir können gut verstehen, dass Sie enttäuscht waren, und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Vielen Dank, dass Sie sich trotzdem die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen – nur so können wir besser werden. Es freut uns sehr, dass Sie die Kollegin als freundlich erlebt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Unser Kundenservice hilft Ihnen dabei jederzeit gerne weiter.
S
Simon O

Super Beratung, kompetent und liebe Mitarbeiter. Für die erste Brille perfekt

Antwort des Unternehmens
Freut uns das zu hören! Vielen Dank!
D
Daniel F

Antwort des Unternehmens
Wir Danken dir für die tolle Bewertung 🥰
G
Gini V

Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt, die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und haben mich gut beraten. :)

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank, das freut uns sehr! 🥰
A
Alessandro

Mit Termin 30min Wartezeit, da zwischendrin Kunden ohne Termin bedient werden. Ok... aber Kommt man selbst ohne Termin (nur um kurz die Brillle einstellen zu lassen), soll man dann allerdings mit viel wartezeit rechnen oder einen Termin ausmachen und zu einem anderen Zeitpunkt kommen. Zu dem Zeitpunkt waren mindestens 2 Angestellte im Laden und nur 1 Kunde.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie trotz Termin so lange warten mussten und sich nicht gut betreut gefühlt haben. Das ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll, damit wir unsere Abläufe verbessern können. Wenn Sie möchten, können Sie uns gern noch mehr Details direkt an unseren Kundenservice schicken - dort kümmern wir uns gern um Ihr Anliegen.
D
Dominik K

Tolle Beratung, toller Service,schneller professioneller Sehtest und eine gute Auswahl an Brillen. Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen!!

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Empfehlung. 🙈 😍
D
Do R

Sehr freundliches Personal und sehr guter Service. Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Eigentlich sollte man zur Abholung einen Termin machen gegen aber auch problemlos ohne. Jederzeit gerne wieder. Die Brillen haben eine tolle Qualität es gibt nichts negatives zu erwähnen. Ich kann die Filiale in Hanau nur weiterempfehlen vielen Dank für ihre freundliche Betreuung.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Du happy bist – das motiviert uns sehr!
H
Harald G

Wir hatten einen Termin. Leider wird sich nicht sehr darauf konzentriert wenn noch andere Kunden ohne Termin erscheinen wird man trotzdem warten gelassen obwohl genügend Personal anwesend ist, was sich früh am Morgen erst mal Kaffee zubereitet und ein Schwätzchen hält. Bei manchen Mitarbeitern sollte noch an der Kundenfreundlichkeit gearbeitet werden. Auch wenn man bereits vor Laden Öffnung vor der Tür steht, weil man ja nicht einschätzen kann, w

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf eine freundliche und zuverlässige Betreuung unserer Kunden und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Es freut uns jedoch, dass Sie mit Qualität, Auswahl und unserer Terminvereinbarung zufrieden sind. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service stetig zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann voll und ganz überzeugen zu können. Herzliche Grüße
E
Enes A

They were very kind to us. They provided the products we wanted in the shortest time possible 😎😎😎

Antwort des Unternehmens
Thanks for your feedback!
A
Anita J

As a tourist in Hanau, I had an issue with the pin on my glasses being loose. The staff fixed it for me in under 60 seconds, free of charge. They were incredibly polite and professional, and I genuinely enjoyed watching them work. It was truly a pleasure stopping by!

Antwort des Unternehmens
Thanks for your great feedback Anita 😁
Y
Yvon

Ich kann diese Filiale nur empfehlen. Ich habe mir zwei Gleitsicht Brillen machen lassen und meine Mutter eine Eimstärken Brille...Die Beratung war super,auch das fachmännische ausmessen der Augen ..Alles war wirklich super und das Personal alle total freundlich und nett...Wir sind mit den Brillen sehr zufrieden..und eine neue Anpassung der Brille wurde super gemacht...Bei uns war alles spitze und ich würde immer wieder dort Brillen kaufen....Die

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Empfehlung 🙈 😍
M
Monique D

Bei der Konkurrenz erhält man eine bessere Beratung. Man ist mehr oder weniger auf sich allein gestellt. Zwei mal das gleiche Modell bestellen schien unmöglich. Habe 60,00€ mehr für die Sonnenbrille bezahlt. Wir sind quasi direkt dorthin gegangen. Leider erhält man kein Brillenetui. Man wird auch nicht darauf hingewiesen. Schade. Nichts desto trotz sind die Brillen gut geworden. Und die Sonnenbrille ist der Hammer.

S
Swen S

Sehr nettes und kompetentes Personal

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Bewertung 😍 ⭐
U
Udo F

1) Die Beratung war einwandfrei, freundlich, unterstützend ohne etwas aufzuschwatzen. 2) Es ging schnell mit der Produktion 2) die Abholung ging reibungslos. Es wurde sich Zeit genommen die Brille korrekt einzustellen, so dass ich einen einwandfreien "sitz" habe. Und dies, trotz viel Publikum im Geschäft. Ich hatte meinen Termin und der wurde unabhängig der anderen Kunden in Ruhe und Freundlichkeit und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und deiner Weiterempfehlung ⭐ 😍
V
viva 1

Sehr kompetente Beraterinnen, die ihre ehrliche Meinung bei der Auswahl einer Brille äußern. Äußerst hilfsbereit und lösungsorientiert. Ich hatte ein Problem mit meiner Brille, welches sofort gelöst wurde. Bin sehr zufrieden mit dem Service. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und wir dir bei deinem Problem mit der Brille helfen konnten.
K
Kostas T

Tolle Auswahl, faire Preise und vor allem ein FANTASTISCHES Team. Immer gut gelaunt, hilfsbereit und man merkt sofort, dass es sich um Experten handelt. PS: Die Chefin ist was Style und Herzlichkeit angeht unübertroffen. Ihr habt einen langfristigen Kunden und Fan mehr ❤️

Antwort des Unternehmens
Wow vielen lieben Dank Kostas. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir dich als langfristigen Kunden und Fan gewonnen haben :D <3
M
Mareen S

Immer perfektes Preis / Leistungssport Verhältnis. Bereits die 9. Brille dort geholt. Auch gerade mit dem online Tool super einfach einen Termin auszumachen. Immer wieder gerne :)

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre Treue und die schöne Bewertung. 🤗 Wir freuen uns! Bis zum nächsten Mal, liebe Frau Stadtmüller! 👓