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Ich bin momentan maßlos enttäuscht. Nach einer System Umstellung hat man mich als Kunde nicht mehr gefunden. Da ich eine Reklamation hatte musste ich nochmals viele Kilometer in Kauf nehmen und erneut vorbei kommen. Die Reklamation wurde von der freundlichen Store Leiterin bearbeitet. Mir wurde zugesagt dass nach erfolgter Reparatur eine Email an mich versendet wird. Dies hat nicht statt gefunden. Ich habe heute 8 mal versucht anzurufen. Zweimal…
Abgesehen davon, dass die die schönsten und für mich günstigsten Brillen haben - können wir mal bitte darüber reden, wie nett und sympathisch die Mitarbeiterin dort ist? Durch sie war meine Erfahrung dort wirklich toll, lieben Dank nochmal dafür.
Tolle Erfahrung beim Sonnenbrillenkauf. Frau Bili war super nett und hat einfach eine tolle Beratung geliefert.
Dieses Mal muss ich das Personal Loben!!! Das was ich in Neu-Isenburg kritisiert habe war in Hanau nicht exist! Begrüßung bis Abschluss sehr Respektvoll und einfach so wie man einen Kunden behandeln sollte...Sehr angenehmer Besuch danke dafür
Vom Sehtest bis zu den fertigen Brillen absolut zu empfehlen. Der Sehtest war sehr kompetent, was sich dann auch bei den fertigen Brillen gezeigt hat. Alle Mitarbeiter waren super freundlich.
Ich wurde sehr freundlich beraten und alles lief super. Sie haben viele hübsche Brillenmodelle zur Auswahl!
Ich hatte einen Termin zur Beratung gebucht da ich eine Bildschirmbrille benötige. Dass ich einen zusätzlichen Sehtesttermin machen muss war mir nicht bekannt. Der Herr war sehr unfreundlich und sagte: dass die Leute nie einen Sehtest mitbuchen und lesen können…. Aussage von ihm: es gäbe keinen Termin mehr zum Sehtest. Online hätte ich innerhalb von 5 Minuten einen buchen können. Schade, eine Brille werde ich nun woanders kaufen! Die Dame war seh…
Super Beratung, kompetent und liebe Mitarbeiter. Für die erste Brille perfekt
Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt, die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und haben mich gut beraten. :)
Tolle Beratung, toller Service,schneller professioneller Sehtest und eine gute Auswahl an Brillen. Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen!!
Sehr freundliches Personal und sehr guter Service. Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Eigentlich sollte man zur Abholung einen Termin machen gegen aber auch problemlos ohne. Jederzeit gerne wieder. Die Brillen haben eine tolle Qualität es gibt nichts negatives zu erwähnen. Ich kann die Filiale in Hanau nur weiterempfehlen vielen Dank für ihre freundliche Betreuung.
Wir hatten einen Termin. Leider wird sich nicht sehr darauf konzentriert wenn noch andere Kunden ohne Termin erscheinen wird man trotzdem warten gelassen obwohl genügend Personal anwesend ist, was sich früh am Morgen erst mal Kaffee zubereitet und ein Schwätzchen hält. Bei manchen Mitarbeitern sollte noch an der Kundenfreundlichkeit gearbeitet werden. Auch wenn man bereits vor Laden Öffnung vor der Tür steht, weil man ja nicht einschätzen kann, w…
They were very kind to us. They provided the products we wanted in the shortest time possible 😎😎😎
As a tourist in Hanau, I had an issue with the pin on my glasses being loose. The staff fixed it for me in under 60 seconds, free of charge. They were incredibly polite and professional, and I genuinely enjoyed watching them work. It was truly a pleasure stopping by!
Ich kann diese Filiale nur empfehlen. Ich habe mir zwei Gleitsicht Brillen machen lassen und meine Mutter eine Eimstärken Brille...Die Beratung war super,auch das fachmännische ausmessen der Augen ..Alles war wirklich super und das Personal alle total freundlich und nett...Wir sind mit den Brillen sehr zufrieden..und eine neue Anpassung der Brille wurde super gemacht...Bei uns war alles spitze und ich würde immer wieder dort Brillen kaufen....Die…
Bei der Konkurrenz erhält man eine bessere Beratung. Man ist mehr oder weniger auf sich allein gestellt. Zwei mal das gleiche Modell bestellen schien unmöglich. Habe 60,00€ mehr für die Sonnenbrille bezahlt. Wir sind quasi direkt dorthin gegangen. Leider erhält man kein Brillenetui. Man wird auch nicht darauf hingewiesen. Schade. Nichts desto trotz sind die Brillen gut geworden. Und die Sonnenbrille ist der Hammer.