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Bewertungen
Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt, die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und haben mich gut beraten. :)
Mit Termin 30min Wartezeit, da zwischendrin Kunden ohne Termin bedient werden. Ok... aber Kommt man selbst ohne Termin (nur um kurz die Brillle einstellen zu lassen), soll man dann allerdings mit viel wartezeit rechnen oder einen Termin ausmachen und zu einem anderen Zeitpunkt kommen. Zu dem Zeitpunkt waren mindestens 2 Angestellte im Laden und nur 1 Kunde.
Tolle Beratung, toller Service,schneller professioneller Sehtest und eine gute Auswahl an Brillen. Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen!!
Sehr freundliches Personal und sehr guter Service. Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Eigentlich sollte man zur Abholung einen Termin machen gegen aber auch problemlos ohne. Jederzeit gerne wieder. Die Brillen haben eine tolle Qualität es gibt nichts negatives zu erwähnen. Ich kann die Filiale in Hanau nur weiterempfehlen vielen Dank für ihre freundliche Betreuung.
Wir hatten einen Termin. Leider wird sich nicht sehr darauf konzentriert wenn noch andere Kunden ohne Termin erscheinen wird man trotzdem warten gelassen obwohl genügend Personal anwesend ist, was sich früh am Morgen erst mal Kaffee zubereitet und ein Schwätzchen hält. Bei manchen Mitarbeitern sollte noch an der Kundenfreundlichkeit gearbeitet werden. Auch wenn man bereits vor Laden Öffnung vor der Tür steht, weil man ja nicht einschätzen kann, w…
Leider hat das Konzept nichts mit Nachhaltigkeit zu tun. Vor fast einem Jahr haben wir ein tolles Angebot genutzt, drei Brillen zum Preis von zwei. Die Brillen rutschen von der Nase und sind inzwischen sehr instabil geworden. Eine Reparatur (Anpassung) hält auch nicht von langer Dauer. Das Etui löst sich auch inzwischen auf. Die nächste Brille wird wieder bei einem Optiker aus der Umgebung gekauft.
They were very kind to us. They provided the products we wanted in the shortest time possible 😎😎😎
Haben schon viele Brillen bei eyes and more (Hessen Center)gekauft und waren stets zufrieden. Nun wollten wir in Hanau es mal ausprobieren. Die Auswahl war gut und auch die erste Betreuung war zufrieden stellend. Aber ab dem Kauf kam die Katastrophe. Nach 3 Wochen kam mein Hilfinger Brille, beim ersten aufsetzen reklamierte ich sofort, das die Sicht nicht i.o ist und mir schwindlig ist. Man versuchte mir zu verkaufen, dass ich mich erst dran gewö…
As a tourist in Hanau, I had an issue with the pin on my glasses being loose. The staff fixed it for me in under 60 seconds, free of charge. They were incredibly polite and professional, and I genuinely enjoyed watching them work. It was truly a pleasure stopping by!
Ich kann diese Filiale nur empfehlen. Ich habe mir zwei Gleitsicht Brillen machen lassen und meine Mutter eine Eimstärken Brille...Die Beratung war super,auch das fachmännische ausmessen der Augen ..Alles war wirklich super und das Personal alle total freundlich und nett...Wir sind mit den Brillen sehr zufrieden..und eine neue Anpassung der Brille wurde super gemacht...Bei uns war alles spitze und ich würde immer wieder dort Brillen kaufen....Die…
Nachdem ich eine gute Bewertung beim ersten Termin geschrieben hatte musste ich diese leider löschen.Die Beratung in Hanau war sehr gut und ich habe mich sehr wohl gefühlt.Alles was danach kam war leider grotten schlecht .Falsche Brille falsche Gläser und das immer und immer wieder ....nach 3 Monaten immer noch nicht alles perfekt.Sie sind mir zwar kulanter Weise entgegen gekommen mir wären aber meiner 2 Brillen nach versprochenen 2 Wochen lieb…
Wir waren jetzt das zweite Mal in Hanau in dem Laden. Warten seit 4 Wochen auf eine Brille. Und bekommen heute nachdem es keine Reaktionen auf Anrufe und Emails gab. Man extra hinfahren musste obwohl Benachrichtigungen zugesagt wurden. Gesagt das die Brille seit 22.03. schon im Geschäft liegt. Die Entschuldigung kein Internet 3 Wochen glaubt auch kein Mensch. Für uns 0 Sterne (zu einem witd man ja gezwungen. Frage mich für was) da schlechte Be…
Schöne Brillen. Die Gläsersind allerdings Qualitativ schlecht und ich habe das Gefühl die Optiker sind schlecht ausgebildet. Drei mal wegen der gleichen Brille dort und sie haben es nicht geschaft die passende Sehstärke hin zu bekommen. Ist halt doch nur alles billig. Ich gehe wieder zu Optikern die es hin bekommen.
Verkäuferin: „Sind sie Kunde“ Ich: Nein Verkäuferin: „Dann hab ich keine Zeit und kann ihnen nicht helfen“ Danke dafür So fühlt man sich doch wohl 👍
Bei der Konkurrenz erhält man eine bessere Beratung. Man ist mehr oder weniger auf sich allein gestellt. Zwei mal das gleiche Modell bestellen schien unmöglich. Habe 60,00€ mehr für die Sonnenbrille bezahlt. Wir sind quasi direkt dorthin gegangen. Leider erhält man kein Brillenetui. Man wird auch nicht darauf hingewiesen. Schade. Nichts desto trotz sind die Brillen gut geworden. Und die Sonnenbrille ist der Hammer.
1) Die Beratung war einwandfrei, freundlich, unterstützend ohne etwas aufzuschwatzen. 2) Es ging schnell mit der Produktion 2) die Abholung ging reibungslos. Es wurde sich Zeit genommen die Brille korrekt einzustellen, so dass ich einen einwandfreien "sitz" habe. Und dies, trotz viel Publikum im Geschäft. Ich hatte meinen Termin und der wurde unabhängig der anderen Kunden in Ruhe und Freundlichkeit und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt…
Sehr kompetente Beraterinnen, die ihre ehrliche Meinung bei der Auswahl einer Brille äußern. Äußerst hilfsbereit und lösungsorientiert. Ich hatte ein Problem mit meiner Brille, welches sofort gelöst wurde. Bin sehr zufrieden mit dem Service. Vielen Dank.
Tolle Auswahl, faire Preise und vor allem ein FANTASTISCHES Team. Immer gut gelaunt, hilfsbereit und man merkt sofort, dass es sich um Experten handelt. PS: Die Chefin ist was Style und Herzlichkeit angeht unübertroffen. Ihr habt einen langfristigen Kunden und Fan mehr ❤️