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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.34 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 65 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
83%
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2%
Negativ
15%
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65 Bewertungen
U
U.

Unfreundliche Mitarbeitern, Wartezeit trotz Termin, keine Beratung nach Sehtest, sondern Mitarbeiterin ging kommentarlos in Pause und der Kollege verschwand zum nächsten Sehtest, so dass ich alleine im Laden stand. Wenn man Kunden los werden will, dann ist das der richtige Weg !

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr Feedback. Was Sie beschreiben, entspricht nicht unserer üblichen Praxis und unserem Anspruch. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen.
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LALITA W

Very friendly and professional service, I did my eyes test here and got the description. I found my favorite frame but unfortunately I couldn’t buy it due to my own reasons. They have variety of choices with affordable price. I wish I can stay in town and get my glasses here. Recommend!

Antwort des Unternehmens
Thank you very much! 🤗
M
Marie B

Völlig unprofessionell und respektlos! Ich hatte heute um 11:30 Uhr einen Termin für einen Sehtest und war selbstverständlich pünktlich da. Statt meinen Termin einzuhalten, wurde ich jedoch von Anfang an hingehalten. Die Mitarbeiterin meinte zwar, der Kollege sei gleich da, ließ mich dann aber einfach allein stehen, während sie andere Kunden nach mir ausführlich beriet. Mein ausgesuchtes Brillengestell interessierte plötzlich niemanden mehr – sta

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Bork, bei Ihnen scheint einiges schiefgelaufen zu sein. Was Sie beschreiben, entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch und auch nicht dem normalen Ablauf. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und verstehen, dass Sie sauer sind.
N
Nelly L

Da ich zufällig da war und meine Brille leider vollkommen unbequem saß, bin ich zu dieser Filiale gegangen. Ich muss sagen, dass der Mitarbeiter vor Ort sehr nett war und sich wikrlich sehr viel Mühe gegeben hatte, dass die Brille perfekt saß. Er hat sehr viel nachjustiert, um den perfekten Sitz zu finden. Auch nach dem Kauf, hat man einen sehr guten Service. Echt weiterzuempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. 🙂 Vielen lieben Dank für die gute Bewertung!
I
Isabell D

Mit Kindern leider nicht zu empfehlen. Hatten ein Kassenrezept und anstatt zu Beginn der der Beratung einfach zu äußern das man nicht mit Krankenkassen zusammenarbeitet, nimmt man das Rezept an sich lässt die Kinder Brillen aussuchen, zwischen drin wurde man wieder stehen gelassen und während der Beratung wurden einfach neue Kunden dazwischen bedient. Um dann am Ende nach 1h mit Wartezeit und kurz vorm Zahlvorgang auf nochmaligen Nachfragen wie

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist und Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Es ist uns wichtig, transparent und ehrlich mit unseren Kunden umzugehen. Gerne möchten wir die Situation klären und wenn Sie möchten, können Sie uns direkt kontaktieren, um Ihre Erfahrung noch einmal zu besprechen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Herzliche Grüße!
N
Nadine D

Toller Laden Tolle Brillen Ich hab vor ca 1nem Jahr meine 3 Brillen dort machen lassen vor einigen Wochen ist an der einen Brille der Lack abgeblättert und meine Nickel allergie hat sich gemeldet ich dachte mir och nö also ab hin gefragt was man machen kann der Liebe Fabian hat mir sofort mehrere Vorschläge gegeben wir haben es erst mit Schrumpfschlauch an den Bügeln versucht okay leider ging auch das scheib weil dann die Halterungen der Gläser a

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Tag ein bisschen besser machen konnten!
T
Thomas S

Hatte heute morgen einen Bügelbruch. Bin zu Eyes and More nach Erlangen gefahren Dort wurde mit unbürokratisch geholfen. Die zuletzt gewählte Fassung war noch vorhanden und mir wurden meine Gläser eingesetzt. Danke an die Mitarbeiter vor Ort. Dieser Service verdient Anerkennung und Lob Bitte weiter so

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Tag ein bisschen besser machen konnten!
M
Marius Ö

Tolles Erlebnis. Die Beratung von Raffael war sehr freundlich und kompetent. Ich war mit der Beratung sehr zufrieden und würde die Filiale auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke an das tolle Team in den Arcarden!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an das Team in den Arcarden weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
E
Ela

Eine sehr gute Beratung. Preis und Qualität stimmen. Meine dritte Arbeitsplatz - Brille werde ich sicherlich wieder bei eyes+ more kaufen.

Antwort des Unternehmens
Uns freut es sehr zu hören, dass du bei deinem Brillenkauf Spaß hattest. 🙈
T
Thomas T

Meine Lieblings Eyes + More Filiale

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr zu hören! 😊 Vielen Dank für Ihre Treue zu Ihrer Lieblingsfiliale. Wir freuen uns, Sie weiterhin bestens betreuen zu dürfen.
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Josef H

Sehr gute Brillen 👍

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das Feedback! ☺️
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Alice K

Toller Laden, mein Berater war super kompetent und sehr nett, ich bin Mega glücklich über meine neue Brille. Kann ich nur weiter empfehlen:)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihrer neuen Brille so zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
D
Daniel K

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
J
Julija M

Das Team bemühte sich sehr die passenden Brillen trotz hoher Sehstärke zu finden, was auch gelang. Aufgrund des Frühlingsangebotes habe ich mir 5 Brillen gegönnt und bin mit allen sehr zufrieden. In einem anderen bekannten Laden bot man mir 1 Brille für das gleiche Geld. Es lohnt sich eyes + more eine Chance zu geben.

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr. 😁 😎
S
Stephanie G

Brillen zum günstigen Preis. Jedoch wird bei dem Angebot 1+1=3 nicht erwähnt das die 3 Brille nicht umsonst ist. Zahlen musst du alle Brillen. Bekommst diese jedoch günstiger. Eine schlaue Verkaufsstrategie. Waren heute nochmals bei eyes & more. Heute auch mit Termin beim Optik-Meister weil die Brille von Meinen Mann eine verkehrte Sehstärke hatte. Die Augen und die Brille wurden nochmals ausgemessen. Sie wird jetzt nach gearbeitet. Der zweite B

Antwort des Unternehmens
Hallo Stephanie, danke für dein Feedback. Die 1+1=3 Aktion beutetet, dass ihr drei Brillen zum Preis von 2 bekommt. Der Preis wird immer gleichermaßen auf alle drei Brillen aufgeteilt. Wir freuen uns sehr, dass wir das Anliegen deines Mannes klären konnten.
H
Hanson H

Einfach nur WOW. Meine Frau und ich sind definitiv überzeugt und sehen beide so gut wie lange nicht (waren vorher bei einer der anderen großen Firma). Haben uns mit dem Premium Plus Gleitsichtglas verwöhnt. Wir hatten ganz einfach hier online zwei Sehteste gebucht und sind sehr zufrieden. Die drei jungen Männer waren sehr freundlich und haben uns toll beraten. Auch bei der Abholung hatten wir das Glück wieder auf den Chef und seine zwei Azubis zu

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für dein MEGA Feedback. 😍 ✨
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Fresh D

Nette Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Danke. 😍
J
Joerg S

Wenig Lust Kundschaft zu bedienen, trotz Termins. Bin dann zur Filiale nach Nürnberg gegangen. Dort passt alles.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, uns zu verbessern.
T
Thomas H

Ich habe mir zwei Gleitsichtbrillen und eine Lesebrille gekauft. Fazit: Toppreis, sehr guter Service, sehr freundlich. Ein Glas wurde anstandslos geändert. Ich komme wieder!

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
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Leider L

Gute Beratung umd preis Leistung

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank. :)