edes Mal, wenn ich zur Kontrolle ins Krankenhaus komme, bin ich von der Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft der Krankenschwestern und Mitarbeiter des Gebäudes 207 tief beeindruckt.🥹🩷
Als Iranerin möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Ihren liebevollen Einsatz bedanken. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Guten Tag Diba Esmaeilipour,
vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung. Es motiviert uns sehr, wenn solche positiven Rückmeldungen erhalten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit.
Ihre Ev. Lungenklinik
Unhöflich am Telefon, geht garnicht wenn steht rund um geöffnet freut man sich durch zu kommen .man wird abgewürgt mit dem Spruch rufen sie später wieder an und tschüss. Wir Patienten sind nix mehr wert in den Augen von der Obrigkeit in Weiß. Schön Dank auch. Anruf heute um.9 Uhr. Wollte nur ein Termin um Atemdruck überprüfen zu lassen. Kam nicht mal dazu mein Anliegen darzulegen. Einfach nur Eine bodenlose Frechheit dies zu erleben
Guten Tag Rallesvensen,
es tut sehr leid, dass das Telefongespräch so negativ verlaufen ist und dabei der Eindruck entstand, Ihr Anliegen sei nicht angemessen aufgenommen worden. Ein respektvoller und verständnisvoller Umgang mit allen Patient*innen ist dem gesamten Team sehr wichtig. Ihr Wunsch nach einem Termin zur Überprüfung des Atemdrucks hätte Gehör finden sollen.
Vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung – sie wird ernst genommen und dient dem Krankenhaus dazu, Abläufe und Kommunikationsverhalten stetig zu verbessern. Patientinnen und Patienten haben ein Recht auf respektvolle Behandlung und professionelle Information. Beschwerdemöglichkeiten und Verbesserungsprozesse stehen offen, damit Anliegen und Kritik lösungsorientiert bearbeitet werden können.
Gern nehmen Sie dazu persönlich Kontakt unter 030 / 94802 214 auf.
Mit herzlichem Gruß
Ev. Lungenklinik
Die Evangelische Lungenklinik belegt die Häuser 205, 207 und 229 (westliche Häuserzeile) des Hufeland-Krankenhauskomplexes in Buch am nordöstlichen Stadtrand von Berlin und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto gut erreichbar. Während der Mittagsruhe von 12:30 bis 14:00 Uhr und während der Nachtruhe ab 22:00 Uhr sollte kein Besuch erfolgen. Auf der Intensivstation gelten besondere Regeln zum Schutz der Patient*innen.
Guten Tag Thomas Tobler,
Fast richtig Ihr Beitrag. Die Ev. Lungenklinik belegt auch Haus 230 und 231.
Die Besuchszeiten sind nicht festgelegt sondern eher Empfehlungen. Jeder Besuch sollte individuell den Bedürfnissen der Patient*innen mit dem Stationspersonal abgesprochen sein. Vielen Dank.
Freundliche Ärzte*innen und Pflegepersonal. Übersichtliche Ausschilderung. Gebäude selbst aus dem vorherigen Jahrhundert, im Inneren aber modern. Besuche jederzeit möglich!
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Das macht uns stolz. Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre Evangelische Lungenklinik
Super Station B,und sonst gute Behandlung!!!
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts. Das motiviert uns.
Herzlichen Gruß
Ihre Ev. Lungenklinik
Ich bin über 4 Monate mit Lungenkrebs auf Station 205 B behandelt worden. Jetzt bekomme ich noch alle 4 Wochen Immuntherapie auch auf Station. Ich möchte einfach nur danke sagen für die professionelle liebevolle Betreuung von allen Mitarbeitern und Ärzten. Wir haben gelacht und geweint und oft gabe ich vergessen wie krank ich bin. Mein Krebs heißt Willi und ist von 11x7 cm auf 2x1 cm kleiner geworden.
Also macht alle weiter so und vielen vielen…
Sehr geehrte Bettina Hoetger,
vielen Dank für Ihre sooooo positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich hier inder Ev. Lungenklinik gut aufgehoben fühlen. Patient*innen, wie Sie motivieren uns täglich. Ihnen weiterhin alles Gute, auf dass Willi hoffentlich bald nicht mehr sichtbar ist.
Ihre Ev. Lungenklinik
Einen großen Dank an alle Beschäftigten fünf Sterne plus,ich habe mich rundum in guten Händen gefühlt,sehr nette Mitarbeiter vom Service bis zum Arzt, gründliche Diagnostik und verständliche Arztgespräche ,es wurde sich Zeit genommen !!!!Wenn es sein muss,immer wieder !
Sehr geehrte Susanne Ropönus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut und motoviert uns, wenn wir so positive Rückmeldungen erhalten. Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre Ev. Lungenklinik
Bei lungenkrebs ist die Evangelische Lungenklinik die 1 Wahl.
Ich bin hier durch eine OP von Lungenkrebs befreit und geheilt worden.
Die Ärzte und Ärztinnen begegnen Menschen auf Augenhöhe, dass Pflegepersonal ist freundlich und hilfsbereit.
Auch in meiner Nachbehandlung jetzt nach 5 Jahren, keine Beanstandung.
Diese Lungenklinik ist spitze
Guten Tag Manfred Vollstedt,
das ist wirklich eine tolle Leistung, auch von Ihnen. Vielen Dank für Ihre Worte. Es freut uns wirklich sehr, wenn unsere tägliche Arbeit so viel positives bewirken kann. Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre Ev. Lungenklinik
Katastrophal zickiger Nachtdienst der Insensivstatio!
Hört nicht zu, Macht wird ausgespielt.. Jede Wache Sekunde ein Albtraum!!!
Guten Tag Mauritius Mar,
das ist natürlich nicht befriedigend, wenn Sie Ihren Aufenthalt so empfunden haben. Leider ist es auf einer Intensivstation oft sehr laut und hektisch, was größtenteils an den ganzen Maschinen liegt, die die Patient*innen in einer lebensbedrohlichen Krise überwachen. Auch muss es in vielen Situationen schnell gehen. Möglicherweise waren auch Sie und Ihr Körper in solch einer Ausnahmesituation. Schade, dass wir es nicht geschafft haben, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Ihnen dennoch alles Gute.
Ihre Ev. Lungenklinik
😡Pflegerisch und im OP wird man super toll betreut, dennoch muss ich warnen, man wird als bescheuert abgestempelt, wenn man daran glaubt, dass man zur Kontrolle nur einen Tag über Nacht bleiben muss. Es interessiert nicht, dass man nicht einfach eben mal 4 Tage von zu Hause weg ist, weil einem nicht reinen Wein eingeschenkt wird; Das hätte ich ja wissen müssen, dass es nicht in einer Übernachtung geht, der selbe Arzt hat mir empfohlen einen Hund …
Mir haben die sehr geholfen wa echt froh das ich da wa
Die Schwester waren ganz freundlich und hilfbereit
Lieber Ronny Kreuzer,
wir sind auch echt froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie hoffentlich weiterhin auf gutem Wege sind. Alles Gute.
Ihre Ev. Lungenklinik
Die guten Bewertungen sind absolut verdient. Ich war auf Station 205c. Zuerst zu den kleinen Mankos: ich habe im Bad Papierhandtücher vermisst und im Bad und/oder im Zimmer entsprechende Desinfektionsspender - finde ich einfach hygienischer. Letzteres hängt aber zumindest vor jedem Zimmer auf dem Gang. Mein Zweibettzimmer war wirklich sehr klein. Lediglich der kleine Betttisch hat mich von meiner Nachbarin getrennt. Unsere beiden Fernbedienungen,…
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback!
Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und dass Sie sich bei uns auf Station 205c insgesamt wohlgefühlt haben. Ihr positives Fazit und die netten Erwähnungen zu unserem Team, dem Ambiente und dem Service bedeuten uns viel. Besonders freut es uns, dass Sie unser Buffet-Angebot und die freundliche Atmosphäre hervorheben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Papierhandtüchern, Desinfektionsspendern und den Fernbedienungen im Zimmer. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anregungen sehr ernst und werden diese an die zuständigen Stellen weitergeben.
Ihr abschließender Wunsch, im Falle eines erneuten Krankenhausaufenthalts wieder zu uns zu kommen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns, wenn Sie uns in guter Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße
Ihre Ev. Lungenklinik
Ja ,nur Termine dauern ewig !
Guten Tag Harald Jabs,
das bedauern wir sehr, dass es bei den Terminen oft zu Wartezeiten kommt. Wir versuchen täglich unser Bestes für Sie zu erreichen und allen gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihre Ev. Lungenklinik
Mein Schwiegervater war eine Weile auf der ITS 1 top Pflege alle sehr lieb und nett gewesen jetzt kommt leider das große ABER, er wurde verlegt auf die ITS 2 manche Pfleger waren sehr lieb und nett und andere haben keine kompetenz
Hallo Locke 666,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Schwiegervater mit der Betreuung auf der ITS 1 so zufrieden waren und unser Team dort als kompetent, herzlich und fürsorglich erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter – solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie auf der ITS 2 nicht durchgehend die gleiche positive Erfahrung machen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn unser Anspruch ist es, auf allen Stationen eine gleichbleibend hohe Qualität in der Pflege und im Umgang mit unseren Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörigen zu bieten. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen und nutzen, um uns weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Für Ihren Schwiegervater wünschen wir weiterhin alles Gute und eine baldige Genesung.
Herzliche Grüße
Ihre Ev. Lungenklinik
meine schöne schwester ist leider vor 5 wochen [verstorben]... in diesem Krankenhaus.
ich habe telefonisch 3 wochen vergeblich einen arzt gesucht, aber leider hat nichts mehr geholfen. Gott sei unserer Seele gnädig geduldig friedlich licht liebe Freiheit
[ das wünsche ich mir für das jahr 2025 ]
ja sehr sehr traurig für die Angehörigen,
es wurde uns nicht leicht gemacht
Guten Tag Umut Hashem,
wir möchten Ihnen unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihrer Schwester aussprechen. Ihr Schmerz und Ihre Trauer sind spürbar, und wir bedauern zutiefst, dass Sie in dieser schweren Zeit nicht die Unterstützung und Erreichbarkeit erfahren haben, die Sie sich gewünscht hätten. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich mit Ihren Sorgen und Fragen allein gelassen gefühlt haben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Gerade in solch belastenden Situationen ist es uns ein Anliegen, für unsere Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige da zu sein – mit Zeit, Mitgefühl und einer offenen Kommunikation. Dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir zutiefst.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft, Trost und Zuversicht für die kommende Zeit. Möge das Licht und die Liebe, die Sie Ihrer Schwester und Ihrer Familie wünschen, Sie begleiten.
In stillem Gedenken
Ev. Lungenklinik
Mehrfach zur Chemo auf 205 B einziehen müssen...aber von einem Top-Pflege-Team in Empfang genommen und begleitet worden. Hier wurde nicht "versucht" oder "das Beste gegeben", dieses Team der Pfleger und Pflegerinnin hat auftretende Probleme, Wünsche und Fragen meinerseites mit Effizienz und ergebnisorientiert abgearbeitet. Dafür Hochachtung und Dank!!!
Nach Metastasenbildung an der Wirbelsäule und damit verbundener OP im helios am 4.10 wieder a…
Guten Tag Herr Luther,
was ist passiert, dass Sie Ihre ENtscheidung auf die Station 230p einzuziehen nicht so gut fanden? Der Betreuungsschlüssel ist hier ein besserer als auf den anderen Stationen. Sie werden indiviueller und Ihren Potenzialen entsprechend versorgt. Sprechen Sie die Kolleg*innen bitte an. Diese werden ein "Ohr" für Sie haben. Ggf. melden Sie sich gern unter 94802-214. Das Team des Qualitätsmanagements hört sich Ihre Sorgen gern an.
Alles Gute
Ihre Evangelische Lungenklinik
Guten Tag Rainer Luther,
vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Solche positiven Rückmeldungen, wie die Ihre sind unsere Motivation. Gerade auf der Station 205 B, die bereits zum zweiten Mal als Deutschlands ONKO-Team des Jahres der KOK in der DKG ausgezeichnet wurde, macht sich stetiges Lernen und Weiterbilden bemerkbar und hilft letztendlich Ihnen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre Evangelische Lungenklinik
Freundliches Personal, nettes Ärzteteam.
Guten Tag Helmut Bitter,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, über ie wir uns sehr gefreut haben.
Herzlichen Gruß und weiterhin alles Gute
Ihre Evangelische Lungenklinik
Die Schwester und Ärzte sind sehr freundlich.
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
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