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Wir haben jetzt sehr lange mit der Rezension gewartet, weil wir gehofft haben, dass wir den Sachverhalt mit der Geschäftsführung von Edeka Hiller direkt klären könnten, allerdings hat man auf Gesprächsanfragen nicht reagiert. Das bestätigt aber nur den unglaublich unprofessionellen Umgang mit Kunden. Zum Sachverhalt: Wir haben aufgrund einer sehr unfreundlichen Bedienung im Laden und der nicht erfolgten Gesprächsbereitschaft eine nicht positive Rezension geschrieben und anstatt seitens der Geschäftsführung das Gespräch mit uns zu suchen, hat man meine Frau beim nächsten Einkauf im Laden wie einen Verbrecher abgefangen, in aller Öffentlichkeit falsche Vorwürfe gemacht und ein Hausverbot erteilt. Dabei wurde nicht im Mindesten versucht, der Sache auf den Grund zu gehen oder die Kundenseite zu verstehen. Nach dem Vorfall wurden weitere Klärungsgespräch ignoriert (mehrere Anrufversuche bei Geschäftsführung), sodass wir uns genötigt sahen, die Edeka-Zentrale einzuschalten. Hier unser Rat: Wenn sie dort einkaufen wollen, sollten sie niemals Kritik üben, denn dort zählt der Kunde nicht. Die Management-Methodik von Edeka Hiller sieht man aber auch im Vergleich mit anderen Supermärkten auf den ersten Blick. Daher ist es ohnehin besser auf den Einkauf dort zu verzichten. Wenn es möglich gewesen wäre, hätten wir Null Sterne vergeben!
Der absolut langsamste Edeka. Ich war dort schon dutzende Male und ein kurzer Einkauf dauert jedesmal eine Ewigkeit. Selbst wenn nichts los ist, 1-2 Kunden an der Kasse mit kleinen Einkäufen, dauert das Kassieren ewig. Die Kassierer lassen sich absolute alle Zeit der Welt, quatschen miteinander, ziehen jeden Artikel in Zeitlupe über das Band, quatschen noch mit den Kunden, und zögern alles in die absolute Ewigkeit hinaus. Das war nun kein Einzelf…
Wir haben jetzt sehr lange mit der Rezension gewartet, weil wir gehofft haben, dass wir den Sachverhalt mit der Geschäftsführung von Edeka Hiller direkt klären könnten, allerdings hat man auf Gesprächsanfragen nicht reagiert. Das bestätigt aber nur den unglaublich unprofessionellen Umgang mit Kunden. Zum Sachverhalt: Wir haben aufgrund einer sehr unfreundlichen Bedienung im Laden und der nicht erfolgten Gesprächsbereitschaft eine nicht positive R…
Führen bewusst seit jahren gesetzeswiedrige, gennerelle Taschenkontroll-Aufforderungen an der Kasse durch, die ohne jeglichen Verdacht pauschal, jeden Kunden die Perönlichkeitsrechte absprechen. Das hat auch nichts mit Diebstahlschutz zu tun, es ist schlicht Nötigung. Edit: Inzwischen (Nachdem ich die EDEKA Zentrale anschrieb), wurde sich bei mir entschuldigt und die Taschenkontrollen eingestellt - die negativ Erinnerungen und meien Energie dar…
Einer der best-sortiertesten Märkte die ich kenne. Mit einer guten Weinabteilung und - das beste - einer Angestellten die sich auskennt!
Sehr schlechte Erfahrung mit EINE Kassiererin. Ich habe es schon zum Gespräch im Büro bei Hiller Edeka gebracht aber es scheint sich nicht zu ändern. Wenn auch man nicht die Wahrheit sagen kann Denke ich inzwischen soll ich so wenig wie möglich dorthin einkaufen.
Waren vor 3 Tagen da, Urlauber. Die Bananen waren braun und sahen naja aus. 2 Äpfel gekauft, später in der FeWo beim Aufschneiden gesehen einer innen total vergammelt. Tüte Aufbackbrötchen, noch Wochen haltbar, am nächsten Morgen als wir sie aufbacken wollten schimmlig. Wir gehen woanders hin.