Supermarkt Bewertungen & Top Anbieter in Überlingen

Matthias R auf

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Wunderbarer Laden zum Einkaufen vor allem nicht so überlaufen…

MF auf

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Wir haben jetzt sehr lange mit der Rezension gewartet, weil wir gehofft haben, dass wir den Sachverhalt mit der Geschäftsführung von Edeka Hiller direkt klären könnten, allerdings hat man auf Gesprächsanfragen nicht reagiert. Das bestätigt aber nur den unglaublich unprofessionellen Umgang mit Kunden. Zum Sachverhalt: Wir haben aufgrund einer sehr unfreundlichen Bedienung im Laden und der nicht erfolgten Gesprächsbereitschaft eine nicht positive Rezension geschrieben und anstatt seitens der Geschäftsführung das Gespräch mit uns zu suchen, hat man meine Frau beim nächsten Einkauf im Laden wie einen Verbrecher abgefangen, in aller Öffentlichkeit falsche Vorwürfe gemacht und ein Hausverbot erteilt. Dabei wurde nicht im Mindesten versucht, der Sache auf den Grund zu gehen oder die Kundenseite zu verstehen. Nach dem Vorfall wurden weitere Klärungsgespräch ignoriert (mehrere Anrufversuche bei Geschäftsführung), sodass wir uns genötigt sahen, die Edeka-Zentrale einzuschalten. Hier unser Rat: Wenn sie dort einkaufen wollen, sollten sie niemals Kritik üben, denn dort zählt der Kunde nicht. Die Management-Methodik von Edeka Hiller sieht man aber auch im Vergleich mit anderen Supermärkten auf den ersten Blick. Daher ist es ohnehin besser auf den Einkauf dort zu verzichten. Wenn es möglich gewesen wäre, hätten wir Null Sterne vergeben!