Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Der Fahrradladen wird von den Kunden als sehr gut bewertet. Besonders der Kundenservice und die Beratung werden positiv hervorgehoben. Auch der schnelle Service und die fachkundigen Mitarbeiter werden gelobt. Es gibt jedoch vereinzelt negative Bewertungen, die sich auf hohe Preise und mangelnden Service beziehen. Insgesamt ist der Laden jedoch empfehlenswert.

Positive Punkte

  • Super Kundenservice
  • Kompetente Beratung
  • Schneller Service
  • Freundliches Personal

Negative Punkte

  • Hohe Preise
  • Mangelnder Service in einigen Fällen
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
88%
neutral
3%
Negative
9%
Google
Google
79 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
1 Bewertung
D
Dina F

Dank der professionellen und kompetenten Beratung durch Herrn Kapahnke, habe ich das für mich perfekte E-Bike, incl. passendes Zubehör, gefunden. Sein Fachwissen war für mich von enormen Vorteil! Sein persönlicher Einsatz bei Problemen war sensationell! Und das Kulanzangebot hinsichtlich des Sattels rundete das Ganze noch ab. Besser geht immer... nein, es war und ist alles perfekt! Vielen Dank, Herr Kapahnke!

V
Volker d

Wir wollten uns 2 EBikes leasen und hatten dazu einen Beratungstermin im E-Bike-Store in Wolfsburg. Vorweg: Die Beratung durch H.Kapahnke war sehr gut und hat uns überzeugt. Er war sehr kompetent und freundlich. Nach Probefahrten mit verschiedenen Modellen ist er auf all unsere Wünsche/Vorstellungen eingegangen und hat dann jeweils im Detail die Vor- und Nachteile dargestellt. Als es dann im Nachhinein Probleme mit einem der 2 Räder bezgl. des L

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Meier, wir danken Ihnen für die ausführliche Beschreibung Ihres letzten Besuches und die positive namentliche Erwähnung unseres Kollegen. Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße Ihr eBike Store Team
Volker
Verifiziert

Wir wollten uns 2 EBikes leasen und hatten dazu einen Beratungstermin im E-Bike-Store in Wolfsburg. Vorweg: Die Beratung durch H.Kapahnke war sehr gut und hat uns überzeugt. Er war sehr kompetent und freundlich. Nach Probefahrten mit verschiedenen Modellen ist er auf all unsere Wünsche/Vorstellungen eingegangen und hat dann jeweils im Detail die Vor- und Nachteile dargestellt. Als es dann im Nachhinein Probleme mit einem der 2 Räder bezgl. des Leasingvertrags gab, hat H. Kapahnke alles mit dem Leasinggeber geklärt und uns dabei ständig auf dem Laufenden gehalten. Von uns deshalb 5 Sterne und eine volle Weiterempfehlung

M
Marcel G

Wollte mein Fahrrad reparieren lassen, nur weil 1 Speiche gebrochen war, kein Interesse es heile zu machen. Antwort teile haben wir nicht. Wozu kauft man sich eigentlich ein e-bike und ed wird doch nicht repariert. Traurig ist sowas.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Goerlich, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Nach Prüfung des Sachverhaltes müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir leider keinen Zulieferer und entsprechendes Werkzeug für die Instandsetzung haben. Es handelt sich leider bei Ihren um ein Modell, für welches wir bedauerlicherweise keine Reparatur anbieten können. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Ersatzteile an den Hersteller oder an den Verkaufspartner. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße Ihr eBike Store Team
T
Tamara M

Ich bin mehr als zufrieden. Sehr kompetentes Personal. Mein E-Bike ist dort immer in den besten Händen

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Marris, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte. Liebe Grüße Ihr eBike Wolfsburg Team
F
Frank M

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Frank M. Wolters, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat! Herzliche Grüße Ihr eBike Store Team
S
Stefan E

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Stefan Erxleben, vielen Dank für die positive Bewertung! Herzliche Grüße Ihr eBike Store Team
P
Pietro R

Alles sehr gut gelaufen, super Kundenservice und auch bei der Beratung ist alles sehr gut verlaufen. Danke für alles.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Pietro Rivoli, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Herzliche Grüße Ihr eBike Store Team
T
Thomas S

Über Beratung kann ich nix sagen, bin 10 min im Laden herumgelaufen und dann wegen den hohen Preisen wieder gegangen. Die Fahrrad Werkstatt kann man beobachten, so das man Qualität erahnen kann.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schneider, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihres letzten Besuches. Es betrübt uns aber zu sehen, dass wir nur 3 Sterne von Ihnen erhalten haben. Bitte geben Sie uns eine Rückinformation, in welchen Punkten wir noch optimieren können um weitere Sterne von Ihnen zu erhalten. Bitte verwenden Sie dazu folgende Mailadresse, vielen Dank. info@ebike-wolfsburg.de
H
Hans-Joachim R

Leider gibt es für den normalen Bürger in diesen Fahrradladen kein E-Bike für ein Büdche von 2000 - 3000 €. Hier sind Kunden gefragt die in der gehobenen Preisklasse kaufen und das Geld dazu haben. Dieser e Bike Laden ist nur für Kunden wo das Geld locker sitzt. Habe bisher so einen Fahrradladen noch nicht erlebt .

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Richter, vielen Dank für Ihre abgegebene Bewertung und die geäußerte Kritik. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Auswahl an eBikes nicht zugesagt hat und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles gute. Herzliche Grüße Ihr eBike- Store Team
J
Jessika S

Super kompetente Beratung. Alles ging sehr schnell und alle fragen wurden beantwortet. Gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Jessika Spyra, vielen Dank für die Schilderung Ihres letzten Besuches. Ihre netten Worte motivieren uns sehr. Herzliche Grüße Ihr eBike Store Wolfsburg Team
T
Thomas H

Großartige Beratung udn toller Srevice. Probefahrt hat einfach überzeugt. Sehr kompente Berater und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Immer wieder gern.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Hachmann, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihr eBike Team Wolfsburg
J
Janna H

Super Service, schnelle Hilfe

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Janna H., vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben bedeutet uns sehr viel. Herzliche Grüße Ihr eBike-Store Team
K
Kurt G

Gute Fahrradauswahl,sehr fachkundiges Personal.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Gerloff, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir hoffen, Ihnen bald erneut mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Beste Grüße Ihr eBike Team Wolfsburg
S
Steven 7

Von der anfänglichen Beratung über den Verkauf, bis hin zu späteren Nachfragen und Umbauten, sind alle Mitarbeiter super kompetent und sehr freundlich. Bevor ich im Internet irgendetwas kaufe, von dem ich nicht weiß ob es das richtige ist, komme ich lieber hierher und lasse mich beraten. Spart am Ende Nerven und letztendlich auch Geld.

Antwort des Unternehmens
Hallo, für Ihre lobenden Worte bedanken wir uns recht herzlich. Es ist schön, wenn auch die positiven Eindrücke wahrgenommen werden und wir Ihre Wertschätzung in solch einer Bewertung lesen. Herzliche Grüße Ihr eBike Store Team
H
Hedda I

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Ihnken, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Team vom eBike-Store aus Wolfsburg
G
Greg S

Ich hab da ein 3000€ Grace Easy E-Bike gekauft. Als ich Probleme mit dem Akku hatte, wurde mir gesagt, das die keinen Service machen. Und ich doch über das Internet mir jemanden suchen soll der meinen Akku Instandsetzt. Grottenschlechter Service!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Smith, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ehrliches Feedback zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren. Wir würden gerne mit Ihnen über Ihr Anliegen sprechen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, gerne telefonisch oder per Mail. Vielen lieben Dank! Jan Kapahnke EBike Tel.-Nr.: +49(5361)204-1476 Mail: ebike@seat-wolfsburg.de
M
Michael M

Schöner Laden mit freundlichen und guten Service, die Räder selbst erscheinen mir ein wenig teuer im Vergleich zum Netz .

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Meißner, wir möchten uns für Ihre positive Bewertung und den Hinweis bedanken. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Herzliche Grüße Ihr eBike-Store Team
M
Michael K

Einfach großartige Beratung und Hilfsbereitschaft. Jedes Problem kann eigentlich immer sehr schnell und unbürokratisch gelöst werden. Herr Kapahnke ist einfach genial. Mit Leidenschaft dabei. Man geht glücklich aus dem Laden raus.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Krause, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben bedeutet uns sehr viel. Beste Grüße Ihr eBike Store Team
L
Levent S

Gute Auswahl, ein sehr kompetenter und Fachlich sehr versierter Mitarbeiter der alle meine Fragen eingehend und kompetent beantwortet hat. Dankeschön.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Saman, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir hoffen Ihren bald erneut mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Herzliche Grüße Ihr eBike Store Team