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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.54 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 226 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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89%
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4%
Negativ
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205 Bewertungen
Mobile.de
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21 Bewertungen
L
Lars G

Auf dem Weg von der Ostsee in den Harz war plötzlich die Tankanzeige defekt. Kurzer Halt bei Ducati Berlin und der Defekt wurde ausgelesen und "zurückgesetzt" mit dem Hinweis, muss demnächst gemacht werden. Aber kein Problem, die Reise einfach fortsetzen. Dankeschön an die "Schrauber" für die kurze, schnelle, unkomplizierte und freundliche Hilfe ! 5 Sterne und eine Weiterempfehlung verdient.

S
Sebastian O

Bester Service, Lösungs orientiert schnell Hilfe . Vielen Dank 🙏🏽

F
Felix

Unglaublicher Service! Und das am Freitag Abend. Was will man mehr

B
Ben S

Hab vergangene Woche meine neue Hypermotard 698 abgeholt und bin sehr zufrieden. Es gab zwischendurch ein kleines Missverständnis und obwohl daran niemand wirklich schuld hatte wurde sich bei mir noch mit einem T-Shirt meiner Wahl entschuldigt. Vielen Dank nochmal!

M
Mario I

Ich möchte mich hier in aller Form bedanken über den Service und die hervorragende freundliche Beratung . Selbst die Probefahrt mit zwei verschieben Motorrädern war hier möglich . Ich habe mich für die Ducati Hypermotard SP entschieden und gekauft . Ich freue mich sehr mit soviel Kompetenz und Leidenschaft es noch Motorrad Geschäfte gibt …wie dieses hier !!! Sehr zu empfehlen

Antwort des Unternehmens
Dankeschön & herzliche Grüße vom Ducati Berlin Team
N
Nicole F

"Keine Probefahrt mit Soziussitz." Mein Freund hat eine Probefahrt gebucht und ich habe seine Vorfreude auf diese Fahrt vor Ort mit der Überraschung meiner frisch bestandenen Prüfung getoppt. Wollten natürlich eine gemeinsame Erfahrung aus seinem potenziellen Neukauf machen. Dann fiel diese ins Wasser. Demnächst suche ich auch ein Bike. Wo kaufe ich keins und er auch nicht? Hier. Danke, ciao. 🫡 --- Wow, als Marketing / Verkaufs-Team nun auch noch

Antwort des Unternehmens
Huiuiui, da hat sich aber jemand geärgert 😳, die offenbar immer kriegt, was sie will. Sie wollten also ihrem Freund mit frischem Führerschein zeigen, wie toll sie fahren können? Wir stellen Motorräder für Probefahrten bereit, damit Kunden ihre Erwartungen an ein Motorrad an der tatsächlichen Erfahrung spiegeln. Diese Bikes haben wir voll bezahlt, es gibt sie nicht umsonst. Fahrten mit einem Beifahrer schließen wir dabei zum Schutz vor Unfällen aus. Denn wir wollen Profilierungsfahrten vermeiden und das Risiko bei Probefahrten begrenzen. Wenn Sie tatsächlich ein Bike für sich finden wollen, dann empfehlen wir Ihnen, alleine zu fahren um wirklich herauszufinden, ob das Bike zu Ihnen passt.
D
Daniela M

Fürchterlich. Ein "Hallo" seitens der Mitarbeiter muss man sich beim Hereinkommen gefühlt erzwingen. Kein Interesse seitens der Mitarbeiter an einem Verkaufsgespräch. 4 Mitarbeiter, keine weiteren Kunden im Laden, die einen gekonnt ignorieren. Mit Kaufabsicht gekommen, super enttäuscht gegangen. Bitterer Beigeschmack, den Namen durch diesen "Verkaufsladen" durch den Dreck gezogen. Die Konkurrenz hat auch Zweiräder... Schade...

Antwort des Unternehmens
Liebe Daniela, wir betreuen jeden Monat einige hundert Kunden, verkaufen und servicen Motorräder und haben uns mit unserer Sorgfalt, Kundenorientierung, unserem großen Angebot, dem leckeren Kaffee oder kalten Mineralwasser und unseren Veranstaltungen in der Region einen hervorragenden Ruf erworben. Manche Kunden reagieren verärgert, wenn sie nur angesprochen werden, anderen kann das nicht schnell genug gehen. Und manchmal sind wir für den Moment am Telefon oder Online mit Kunden beschäftigt. Es tut uns Leid, dass Du eine andere Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen deine Kritik gerne zum Anlass, darüber noch einmal intern zu sprechen und wünschen Dir einen wundervollen Sommer.
K
Kev S

Sehr sehr gut und professionell!

D
Dannis L

Tolles Team 🥰 Zuverlässig Arbeit, absolut freundlich 🥰 Beste Entscheidung sich dort ein Motorrad zu kaufen und es dort pflegen zu lassen Inspektion Umbauten etc 💪

M
Ma S

Good and friendly service

M
Moritz W

Ich habe nur die besten Erfahrungen bei Ducati Berlin gehabt. Von der ersten Probefahrt bis zur Auslieferung habe ich mich perfekt beraten und betreut gefühlt. Das Team ist aufgeschlossen, nett und gibt dir immer das Gefühl willkommen zu sein. Insbesondere großen Dank an Martin und Chris für die Verbindlichkeit, schnellen Rückmeldungen und Spontanität!

Antwort des Unternehmens
Danke Dir, Moritz! Das freut uns sehr 😊!
A
A. F

Wir sind auf der Durchfahrt und sind spontan im Geschäft gewesen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter vor Ort. Alles bekommen und noch zwei Dinge mehr 😉. Sehr zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Danke sehr! Das freut unser Team!
M
Matthias K

Ich habe jetzt das dritte neue Motorrad hier gekauft und kann nur sagen, dass hier vom Verkauf bis zum Service alle passt ! ! Vielen lieben Dank an Martin, der alles möglichen machen kann was man sich nur wünscht beim Neukauf. Aber auch tausend Dank an die Werkstatt und die Beratung, bei der ich heute meine neue :-) pünktlich nach der ersten Wartung und ohne irgendwelche Probleme abgeholt habe. Ich konnte sogar Helm und Kombi in einem Schließfach

Antwort des Unternehmens
Danke dafür, lieber Matthias! Und viel Spaß mit deinem tollen Motorrad!
A
Ahmad T

Very nice test drive event with Ducati!

Antwort des Unternehmens
Danke Ahmad!
E
Easy P

Modernes Laden Konzept mit schönen Motorrädern

T
Tony P

Nice people and good work in the repairs shop but do not like to answer e-mails. I am an existing customer who's left about 2k euro last year on maintenance, yet they won't answer an e-mail asking for an appointment for something small... Makes me wonder is the job too small now or is this the overall downfall of the VW mothership? Really not cool way to treat customers.

M
Martin K

Immer freundlicher Empfang, auch außerhalb meiner Servicetermine wurde bei einem Anliegen eine Dialogannahme durchgeführt. Es wurde alles technische Besprochen und immer schnell als auch unkompliziert eine Lösung gefunden. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Danke Martin! So soll es sein. Gute Fahrt und eine tolle Saison 2025 für Dich! Das Ducati Berlin Team
K
K H

Grosse Empfehlung!!!

Antwort des Unternehmens
Danke sehr, das freut uns 😊
G
Gregor B

Wartung meiner Panigale und Verkauf einer Monster top, es gibt nix zu meckern, immer wieder gerne!

Antwort des Unternehmens
Danke für das Kompliment! Darüber freuen wir uns sehr 😊👍