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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.96 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 141 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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73%
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6%
Negativ
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140 Bewertungen
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1 Bewertung
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nazi k

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne verstehen, was genau Sie zu dieser Bewertung bewogen hat und was wir tun können um unseren Service für Sie weiter zu verbessern. Daher bitten wir Sie, Ihr Anliegen in einer Mail an customer-feedback@dekra.com zu senden. Ihr DEKRA Team
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Natali N

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne verstehen, was genau Sie zu dieser Bewertung bewogen hat und was wir tun können um unseren Service für Sie weiter zu verbessern. Daher bitten wir Sie, Ihr Anliegen in einer Mail an customer-feedback@dekra.com zu senden. Ihr DEKRA Team
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nata b

Ich bin sehr enttäuscht von Dekra Plauen. Dort wird man wegen kleinsten Fehlern durchfallen gelassen – Fehler, die man gar nicht gemacht hat! Es wirkt fast so, als würden die Prüfer Fehler erfinden, nur um jemanden durchfallen zu lassen. Das fühlt sich für mich wie reine Abzocke an. Menschlichkeit oder Verständnis gibt es hier überhaupt nicht. Ich kann diesen Prüfort niemandem empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das ehrliche Feedback, leider lässt sich aus Ihren Hinweisen kein Rückschluss auf die erbrachte Dienstleistung ziehen. Wir bitten um eine kurze Schilderung des Sachverhaltes mit weiteren Angaben, da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht. customer-feedback@dekra.com Ihr DEKRA Team
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Helmut

Ich war bei der DEKRA um einen Neuen Reifen,eingetragen zu bekommen. Also einen Termin ausgemacht um mit dem Spezialisten für Motorrad Abnahmen und Gutachten zu sprechen. Aber das einzige was der kann ist,meine Papiere zu Kopieren und Quatsch erzählen. Der Spezi gab dann meine Kopierten Papiere und Telefon Nummer an Chemnitz weiter. Der Chemnitzer DEKRA Typ war ebenfalls,so ein Spezieller Prüfer. Er gab mir den Ratschlag,ich solle mit dem Motorra

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie werden verstehen, dass wir zu solch spezifischen Situationen keine fundierte Antwort über dieses Medium anbieten können. Auch uns ist an einer schnellen Aufklärung der Situation gelegen. Daher bitten wir Sie, Ihr Anliegen in einer Mail an customer-feedback@dekra.com zu senden. Ihr DEKRA Team
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Vxqpe

Ganz ehrlich, entweder sind die Prüfer dort inkompetent, haben keine Lust oder zu sehr von ihrem Unwissen überzeugt. Angeblich wäre das Fahrwerk "illegal" und "jeder würde sich beim eintragen strafbar machen". Und außerdem fehlen angeblich mehrere Unterlagen zum Fahrwerk. Bla bla bla... bei den Kollegen in Blau war man kompetent und konnte das Fahrwerk in 30min eintragen ohne unnötiges rumgerede mit irgendwelchen unqualifizierten Behauptungen und

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David R

Liebes DEKRA Team Automobil GmbH Außenstelle Plauen Hammerstraße. Am 15.05.25 besuchte ich Ihre Einrichtung um, mir professionelle Hilfe zu suchen, da es einige Fehler in meinem Kombiinstrument ( BMW E60 535D ) gab. Ohne vorher einen Termin mit einem Ihrer Mitarbeiter ausgemacht zu haben, wurde ich schnell bedient. Mein ganz besonderer Dank geht an die freundliche DEKRA Mitarbeiterin / und an die beiden Mitarbeiter an diesem Tag für den freundli

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Ihr DEKRA Team
Q
Qendresa S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr 5* Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung. Ihr DEKRA Team
F
Frank L

Schnell, kompetent und sehr freundlich

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, dass unser Service Sie überzeugt hat. Ihr DEKRA Team
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Jasmin D

Ganz liebes Personal, wirklich entgegenkommend und freundlich!

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen herzlich für die hervorragende Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr DEKRA Team
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Arnd S

unverständlich: die Eintragung eines besonderen Bauteils wurde als vollkommen aussichtlos hingestellt und dann bekam das Bauteil bei einer anderen Prüfgesellschaft innerhalb einer halben Stunde unkompliziert sein "in Ordnung"

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M A

Habe Gutachten für meine zwei MAW benötigt, alles perfekt gelaufen. Vielen Dank. Herr Kaufmann sehr professionell.

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Vielen Dank für Ihr 5* Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung. Ihr Lob reichen wir natürlich gerne weiter. Ihr DEKRA Team
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Thomas G

Kann so manchen negativen Eintrag nicht verstehen. War hier inzwischen mehrmals mit verschiedenen Anliegen wie Eintragungen oder einfache Abnahme. Bin nie ohne Eintrag oder Plakette raus gegangen. Ich sage mal das Fahrzeug muß halt entsprechend vorbereitet sein und die Papiere für Eintragungen sollten alle passen. Das Personal war IMMER freundlich und kompetent. Selbst wenn es mal vorgekommen ist das man mich auf einen anderen Tag wieder bestellt

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein so positives Feedback zu formulieren. Ihr DEKRA Team
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Christian L

Nachmittag zu einer Änderungsabnahme da gewesen, ohne Termin geht da schon mal gar nichts. Dann möchte der Prüfer eine Abnahme nach Paragraf 21 StVZO machen für schlappe 150€ bis 200€, obwohl diese nicht erforderlich ist, da eine Abnahme nach nach §19 (3) StVZO völlig ausreicht. Ein paar Meter weiter( rote Fahnen) sind die Prüfer kompetent, freundlich und wissen was sie machen, und das für nicht mal die Hälfte des Preises.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie werden verstehen, dass wir zu solch spezifischen Situationen keine fundierte Antwort über dieses Medium anbieten können. Auch uns ist an einer schnellen Aufklärung der Situation gelegen. Daher bitten wir Sie, Ihr Anliegen in einer Mail an customer-feedback@dekra.com zu senden. Ihr DEKRA Team
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B.Hagenmüller

Leider war ich bei der letzten Prüfung nicht ganz zufrieden .Das Fahrzeug ist 11 Jahre alt und es war die 4.Prüfung ! Der Prüfer wollte eine Betriebserlaubnis sehen,für Räder,die ich damals schon mit gekauft hatte.Ich dachte 4 Räder gehören zum Auto,die waren von Anfang an drauf.Bis jetzt hat es auch niemand gestört.Meiner Meinung nach war es eine sinnfreie Aktion um noch paar Euro zu kassieren.B.Hagenmüller Plauen

P
Peter

Abzocke vom Feinsten bei den praktischen Prüfungen. Wegen Kleinigkeiten wird die Prüfung mehrmals nicht bestanden. Es würde mich echt mal interessieren, wieviel so ein Prüfer an einer Prüfung verdient und ob da nicht finanzielle Anreize vorhanden sind, möglichst viele Prüflinge durchfallen zu lassen. Ach ja, eure Standard-Textbaustein-Antwort könnt ihr euch schenken. Eine ehrliche Antwort ist eh nicht zu erwarten...

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Unmut über die Situation, müssen aber darauf hinweisen, dass wir unseren Prüfungsauftrag ernst nehmen. Die Einschätzung von Fehlern obliegt hierbei dem Prüfer. Seine Aufgabe ist es, eine Einschätzung über die Verkehrstauglichkeit eines Fahranfängers abzugeben. Hierbei spielt die Anzahl an Versuchen keine Rolle, vielmehr soll sichergestellt sein, dass der Schüler ein sicherer Teil des Straßenverkehrs ist. Leider sind wir im Bezug auf die Größe und Anzahl unserer Standorte auf die Nutzung von Bausteinen angewiesen. Ihr DEKRA Team
M
Matthias H

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Wir freuen uns, dass unser Service Sie überzeugt hat. Ihr DEKRA Team
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Gudrun B

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unseren Service zu verbessern, würden wir gerne wissen, was Sie zu dieser Bewertung bewogen hat. Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. Customer-feedback@dekra.com Ihr DEKRA Team
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Martin S

Bin am Mittwoch 17.00 Uhr ohne Termin gekommen, kein Problem. Renault Master Kasten WoMo Ausbau wurde sofort geprüft. Freundlich und kompetent. Noch ein paar gute Hinweise bekommen und die Sache war erledigt. Danke

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unseren Leistungen. Ihr DEKRA Team
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Pascal E

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Ronny O

Sehr freundlich und hilfsbereit. Da kommt man immer wieder gerne. 🙂

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