Wohnmobilvermietung Bewertungen & Top Anbieter in Bremen

Guido H auf

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Hervorragender Service Es wurde sich gleich um mein Anliegen gekümmert und ich wurde vom Serviceleiter bestens beraten. Mail-Verkehr hervorragend. Es wird schnell und zeitnah geantwortet.

Andreas auf

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Verkauf ok, aber Service und Kontakt danach absolut unterirdisch! Ich habe hier einen als „Neufahrzeug“ verkauften V-Klasse Campstar erworben. Die Verkaufsabwicklung wirkte zunächst professionell. Doch sobald der Kauf abgeschlossen war, endete leider auch die Kundenbetreuung. Nach Übergabe traten zahlreiche Mängel auf (u. a. fehlende Reifendrucksensoren, Flecken im Bodenbereich, Roststellen, schlecht schließende Heckklappe, fehlender Campingtisch, Batteriemängel…). Vor Übergabe hatte ich noch auf die Flecken im Bodenbereich hingewiesen und man sagte mir zu diese zu entfernen. Stattdessen wurden sie bei Übergabe einfach mit einem Karton abgedeckt und darüber der zweite Reifensatz gelegt. Die Flecken waren so nicht mehr sichtbar. Erst als ich die Reifen später entfernte, wurde deutlich, dass nicht gereinigt, sondern schlicht mit den Kartons kaschiert wurde. So ein Verhalten ist für mich völlig inakzeptabel. Noch ärgerlicher ist jedoch der Umgang mit Reklamationen: Man bekommt nur dann eine Teilreaktion, wenn man mehrfach schriftlich nachhakt und rechtliche Schritte androht. Danach folgt meist eine minimale Reaktion, aber nie eine vollständige Lösung. Es wirkt, als wolle man alles bewusst verzögern und den Aufwand für den Kunden maximieren. Schade, dass ein vermeintlich seriöser Händler solche Taktiken nötig hat. Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht weder kundenorientiert noch vertrauenswürdig und leider deckt es sich mit vielen anderen negativen Rezensionen, die man über das Unternehmen findet. Wer hier kauft, sollte sich im Klaren darüber sein, dass er mit Problemen nach dem Kauf womöglich allein gelassen wird. Fazit: Ich kann nur empfehlen, die Finger davon zu lassen. Traurig, aber wahr: Ein Onlinekauf mit Chatbot hätte vermutlich besser funktioniert als dieser „Händlerkontakt“ vor Ort. Wer nach dem Kauf wochenlang für jedes Detail kämpfen und sich mit Ausreden, Verzögerungen und Teilreaktionen herumschlagen muss, sollte sich ernsthaft fragen, ob das noch Service oder Hinhaltetaktik ist. Ich kann euch nur empfehlen. Schaut euch die anderen 1-Sterne Bewertungen an und ihr erkennt ein klares Muster. Lasst euch rechtlich beraten - nur so lässt sich verhindern, dass sich solche Abläufe dauerhaft etablieren.