Volvo-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Potsdam

Siegfried G auf

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Prima Beratung durch Herrn Hottelmann beim Kauf eines MG ZS. Das Preisniveau hat für mich den Ausschlag gegeben. Europäische Fahrzeuge in dieser Preiskategorie sind im Neuwagen Bereich leider kaum zu finden. Siegfried Goosmann

Christopher B auf

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Enttäuschend... Meine Frau und ich waren im Autohaus Schachtschneider in Potsdam, weil wir uns für ein Fahrzeug interessiert haben. Leider war unser Besuch eine große Enttäuschung. Nachdem wir an den zuständigen Verkäufer weitergeleitet wurden, hielt dieser es nicht einmal für nötig, aufzustehen oder ein echtes Interesse an uns als potenzielle Kunden zu zeigen. Auf unsere Anfrage nach dem Fahrzeug konnte er uns zunächst nicht weiterhelfen, da er den Opel Corsa offenbar nicht finden konnte. Anschließend hieß es, das Fahrzeug befinde sich auf einem anderen Gelände. Merkwürdig war allerdings, dass dieses Gelände angeblich bereits um 15:30 Uhr geschlossen gewesen sein soll. Besonders enttäuschend fanden wir die mangelnde Kundenorientierung. Statt sich um eine Klärung zu bemühen oder uns aktiv zu unterstützen, wurde uns lediglich gesagt, wir sollten in einer Woche telefonisch nachfragen oder selbst auf der Website nachsehen, ob das Fahrzeug noch verfügbar ist. So stellen wir uns Kundenservice beim Autokauf definitiv nicht vor. Zusätzlich hat meine Frau bereits eine kritische Bewertung zu unserem Besuch abgegeben. Diese ist inzwischen nicht mehr sichtbar, was bei uns einen sehr unguten Eindruck hinterlässt. Unabhängig davon hätten wir uns gewünscht, dass man auf die geschilderte Kritik eingeht und die Kundenzufriedenheit ernst nimmt. Insgesamt hatten wir zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, als ernsthafte Kaufinteressenten wahrgenommen zu werden. Aus diesem Grund werden wir dieses Autohaus nicht mehr besuchen und uns für den Fahrzeugkauf an ein anderes Autohaus wenden. Schade