Volvo-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Magdeburg

G P auf

Google

It's been a year since I bought a car there. There were a few small misunderstandings, resulting from cultural differences and different business customs in Poland and Germany. However, in general - I am very satisfied with the car and with the finalization of the transaction, which was perfect. Special thanks to Olivier!

Schlabubb auf

Google

1.) Nach über einem Jahr werde ich gezwungen meine Rezension zu bearbeiten, weil sie angeblich gegen die Google-Richtlinien verstößt. Ein Schelm, wer hier Böses denkt. 2.) Ich muss leider den negativen Kommentaren Recht geben, dass die telefonische Erreichbarkeit des Schwedenhauses eine Katastrophe ist. Selbst wenn es heißt, dass ein Zettel für ein Rückruf hinterlegt wurde, erhält man nie einen Rückruf. 3.) Aus beruflichen Gründen habe ich für ein Jahr in Nordrhein-Westfalen gelebt. Glücklicherweise hatte ich ein Volvo-Autohaus direkt vor meiner Haustür. Dort habe ich damals meinen Wagen zur vorschriftsmäßigen Inspektion gebracht. Ein Jahr später war ich wieder in meiner Heimat Magdeburg. Bei einer geplanten Inspektion meines Volvos im Schwedenhaus musste ich mir anhören, dass ich doch nur bei Volvo die Inspektionen machen lassen sollte. Angeblich sei ein nicht typisches Öl in den Motor eingekippt worden. Volvo würde nämlich ein anderes verwenden. Man hat mir damit unterstellt, ich sei zuvor sozusagen mit meinem Auto bei einer Art „Hinterhofwerkstatt“ fremdgegangen. Dass ich vorher die Inspektion bei einem echten Volvo-Vertragspartner gemacht habe, könne man angeblich gar nicht im Computersystem sehen. Auch durch meine Eltern ist mir aufgefallen, dass man sich im Schwedenhaus häufiger erlaubt, etwas über ihre Kundschaft zu interpretieren, ohne dabei die wahren Hintergründe zu kennen. Das sieht man leider auch an den Reaktionen/Kommentaren des Autohauses zu anderen negativen Bewertungen hier. (Sofern diese noch verfügbar sind. Einige werden mit der Zeit - vermutlich auf rechtlichem Wege - bei Google zur Löschung gezwungen) Ja, es gibt Kunden, die unverschämt sind. Aber einige haben auch ihre Berechtigung. Das sieht man vor allem an den nur abwehrenden Antworten des Autohauses selbst: - keine Einsicht, immer Konter gegen den Kunden - dabei aber in den Antworten selbst persönlich werden, anstatt sachlich und ruhig zu reagieren. Und das zeigt sich auch darin, dass auf die berechtigte Kritik der schlechten telefonischen Erreichbarkeit, welche andere Kunden bereits erwähnten, gar nicht erst in den Antworten eingegangen wird. Nicht mal ein Zugeständnis gibt es. In einem Unternehmen läuft nie etwas alles zu 100 Prozent reibungslos. Das sollte zu Bedenken geben, wenn das Autohaus immer alles verneint. Und ich bin durchaus in der Lage Verständnis zu zeigen, wenn etwas nicht reibungslos funktioniert. Denn wir sind alles nur Menschen. Aber konsequent alle Kritikpunkte der Kunden abstreiten? Das ist unprofessionell. Irgendwas läuft hier schief. Mein Auto kommt jetzt in die Hände anderer Volvo-Vertragspartner und nehme dafür auch gerne einen längeren Weg in Kauf.