Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Salzatal

Stefan M auf

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BESTES AUTOHAUS IN DER REGION. SEIT ÜBER 25 JAHREN BIN ICH MIT DEM SERVICE SEHR ZUFRIEDEN. EIN GROẞES DANKESCHÖN AN HERRN MAGDOWSKY UND HERRN BRAUNE

Muhammet A auf

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⛔️⛔️⛔️ Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es ebenfalls tun. Wir hatten ein Fahrzeug telefonisch bei Herrn Krumbach vom Autohaus Volkswagen in Halle (Huttenstraße 92) reserviert und einen festen Termin vereinbart. Ich bin mit meiner hochschwangeren Frau (6. Monat) und unserem kleinen Kind aus Wolfsburg bei großer Hitze (über 35 Grad) angereist – insgesamt über 3 Stunden Fahrt. Während der Anreise riefen wir an, um mitzuteilen, dass wir uns aufgrund von starkem Verkehr um ca. 20 Minuten verspäten würden. Die Antwort war: „Kommen Sie nicht mehr – das Fahrzeug ist längst verkauft.“ Außerdem erfuhren wir erst später, dass das Auto überhaupt nicht am ursprünglich angegebenen Standort stand, sondern in Bennstedt beim Autohaus Maibaum. Man schob sich gegenseitig die Verantwortung zu – das ist absolut unprofessionell. Zu allem Überfluss wurde unsere ehrliche Bewertung nun von Google entfernt, nachdem die Autohäuser uns offenbar zu Unrecht der „Verleumdung“ beschuldigt haben. Ich versichere, dass wir alles dokumentiert haben – inklusive unserer Anrufe, Google Maps Reiseverlauf und Screenshots. Es ist bedauerlich, dass Kunden, die ihre tatsächliche Erfahrung schildern, so behandelt werden. Für uns war diese Erfahrung enttäuschend, respektlos und schlicht nicht akzeptabel. Nicht empfehlenswert. Update: Das Autohaus hat öffentlich auf meine Bewertung reagiert und sich entschuldigt. Trotzdem gab es auf meine weiteren schriftlichen Nachrichten keinerlei Rückmeldung. Bis heute wurden weder die entstandenen Kosten erstattet noch eine konkrete Lösung angeboten.