Autohaus Bennstedt- Ein Unternehmen der Autohaus Huttenstraße GmbH-

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, Herr Betker! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Servicemitarbeiter Sie positiv beeindruckt haben. Wir geben Ihr Lob gerne an das Team weiter. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, sagen Sie uns gerne Bescheid. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Bennstedt

Hallo Herr Arpacik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, mit einer schwangeren Frau und einem kleinen Kind unterwegs zu sein, besonders bei unerwarteten Änderungen. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden einen professionellen und respektvollen Service zu bieten. Es tut uns leid, wenn wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Um die Situation aufzuklären und künftig ähnlich unangenehme Erfahrungen zu vermeiden, werden wir den Vorfall intern genau prüfen. Unser Team wird außerdem geschult, um in solchen Situationen eine transparentere und kundenorientierte Kommunikation sicherzustellen. Als Lösung möchten wir Ihnen anbieten, gemeinsam einen neuen Termin zu vereinbaren, bei dem wir uns persönlich um Ihre Wünsche kümmern. Alternativ stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung, um alle Fragen zu klären und eine passende Lösung zu finden. Uns ist Ihre Zufriedenheit sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam einen Weg finden, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Bennstedt ein Unternehmen der Autohaus Huttenstrasse GmbH

Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrem Besuch in unserem Autohaus erlebt haben. Ihre Schilderung zeigt, dass wir in Ihrem Fall nicht die Servicequalität erbracht haben, die Sie und wir uns gegenseitig erwarten. Das tut uns sehr leid. Wir verstehen vollkommen, dass Ihre Anreise bei sommerlichen Temperaturen und die damit verbundenen Umstände eine enorme Belastung waren. Es ist bedauerlich, dass die Kommunikation zwischen den beteiligten Teams nicht reibungslos verlief und Missverständnisse entstanden sind. Solche Situationen widersprechen unserem Anspruch, stets kundenorientiert und transparent zu handeln. Ihre Erfahrung nehmen wir sehr ernst. Um die Situation aufzuklären und künftig ähnliche Vorfälle zu vermeiden, werden wir: - Den genauen Ablauf Ihrer Reservierung und der Kommunikation intern prüfen. - Sicherstellen, dass alle Mitarbeiter, insbesondere im Bereich der Kundenkommunikation, klare und verlässliche Informationen weitergeben. - Unsere Prozesse hinsichtlich der Termin- und Fahrzeugverwaltung weiter optimieren. Gerne möchten wir Ihnen die Gelegenheit geben, das Missverständnis aus der Welt zu schaffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen Ihre Kritik sehr, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Unser Team setzt alles daran, zukünftige Kundenerlebnisse positiv zu gestalten. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Engagement überzeugen können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Bennstedt ein Unternehmen der Autohaus Huttenstrasse GmbH

Besten Dank!

Vielen Dank, Herr Wachsmuth!

Vielen Dank!

Vielen Dank!

Besten Dank!

Dear Mr. Verga-Seregi, thank you very much for your excellent review. We are delighted to hear that you are pleased with our friendly team and competitive pricing. Your satisfaction is our highest priority, and we continually strive to deliver the best possible service. Should you have any further requests or concerns in the future, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back for your next visit. Best regards, The Autohaus Bennstedt Team

Vielen Dank!

Vielen Dank, Frau Häußler!

Vielen Dank!

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback, liebe Frau Eichhorn! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, uns weiter zu verbessern, und nehmen Ihre Anregungen gerne an. Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir noch optimieren können, um Ihre Erfahrung in Zukunft sogar noch angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Bennstedt / Autohaus Huttenstrasse

Vielen Dank!

Vielen Dank!

Lieber Herr Zimmermann, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrung in unserem Autohaus! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen in dieser herausfordernden Situation so freundlich und hilfsbereit zur Seite stehen konnte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden schnelle Lösungen anzubieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie mit der Reparatur und dem Leihwagen-Service zufrieden waren. Ihr Lob bezüglich des Kaffees geben wir gerne an unser Team weiter – es ist wichtig, dass unsere Kunden sich wohlfühlen, auch wenn es mal etwas drunter und drüber geht. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung! Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Autohaus Bennstedt

Vielen Dank!