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Heute früh eine Panne mit meinem VW auf der B80. Wurde vom ADAC zum VW Autohaus Bennstedt abgeschleppt.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und sofort bemüht eine schnelle Reparatur bzw. Lösung für einen Leihwagen zu finden.
Letztendlich war es ein lockere und defekte Glühkerze die erneuert wurde und eine Weiterfahrt stand nichts mehr im Wege.
Es wurde auch ein Kaffee angeboten den ich dankend angenommen habe, nach 1 1/2 Stunden im…
Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Zimmermann,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrung in unserem Autohaus! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen in dieser herausfordernden Situation so freundlich und hilfsbereit zur Seite stehen konnte.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden schnelle Lösungen anzubieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie mit der Reparatur und dem Leihwagen-Service zufrieden waren. Ihr Lob bezüglich des Kaffees geben wir gerne an unser Team weiter – es ist wichtig, dass unsere Kunden sich wohlfühlen, auch wenn es mal etwas drunter und drüber geht.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Bennstedt
Super schnelle Rückantwort.
Alle Fragen wurden beantwortet.
Gerne wieder ( meine Bonität war
leider nicht die beste ) das muss ich erst klären.
Dann kontaktiere ich den Händler sofort wieder.
Ich war heute zur ersten Durchsicht mit dem VW Polo meiner Frau. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent. Man fühlt sich als Kunde wohl und gut betreut. Über einen Kaffee habe ich mich auch sehr gefreut. Vielen lieben Dank an die freundlichen Mitarbeiter für den tollen Service. Ich würde jederzeit wieder kommen mit meinen Fahrzeugen.
Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Naumann,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrer ersten Durchsicht mit dem VW Polo Ihrer Frau wohl und gut betreut gefühlt haben.
Unsere Mitarbeiter legen großen Wert auf Freundlichkeit und kompetente Beratung, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen angekommen ist. Ein Kaffee gehört für uns einfach dazu, um Ihren Besuch noch angenehmer zu gestalten.
Wir freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre netten Worte!
Beste Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Bennstedt
Schon am Telefon sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Der doch etwas weitere Weg dahin lohnte sich und hatte eine tolle Betreuung von der Probefahrt bis zur endgültigen Schlüsselübergabe. Vielen vielen Dank an das Team. Kann ich nur empfehlen.
Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung während Ihrer gesamten Erfahrung so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung sehr. Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank und alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Bennstedt
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