Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Reutlingen

Nick R auf

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Ich war heute bei BIG Reutlingen und wurde dort von Herrn Müller bedient. Der Service war durchweg freundlich, kompetent und aufmerksam. Herr Müller hat sich Zeit genommen, um meine Fragen ausführlich zu beantworten.

Dennise K auf

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Der Service wird leider immer schlechter. Ich gehe seit Jahren her, weil es eben die VW Werkstatt ist aber ich werde mich jetzt umsehen. Das letzte Mal war mein Fahrzeug für den jährlichen Service dort, ich setze mich ins Fahrzeug und der Ölwechsel leuchtet auf. Ich musste mit der Empfangsmitarbeiterin 5 Minuten diskutieren, während sich dann noch eine weitere Dame wüst eingemischt hat, dass ich einen neuen Termin ausmachen muss. Ich habe dann gebeten, dass man das aber nochmal mit der Werkstatt direkt abklärt weil mein Fahrzeug genau dafür eben in der Werkstatt war. Der Herr der dann kam war sehr schuldbewusst und hat mir Recht gegeben, das hätte nicht vorkommen dürfen und man würde sich erkenntlich zeigen, weil ich ja erneut einen Tag mein Auto abgeben muss. Leider kam da nie was und man hat sich bis heute nicht "erkenntlich" gezeigt. Nun habe ich ein Problem mit meinem Kofferraum und man hat erst in einigen Wochen einen Termin. Service sieht für mich einfach anders aus. Wenigstens war die Dame die von der Stimme her neu zu sein scheint die freundlichste, die ich je dort am Telefon hatte. Schade, man geht extra in die VW Werkstatt, bezahlt mehr um besseren Service zu erhalten um dann schlechter als in den anderen Werkstätten behandelt zu werden.