Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Reutlingen

Anthony H auf

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Ich habe vor Kurzem einen Porsche Panamera Turbo gekauft und wurde dabei von Herrn Bajric betreut. Vom ersten Gespräch bis zur Auslieferung lief alles reibungslos – freundlich, kompetent und sehr engagiert. Besonders gefreut hat mich, dass Herr Bajric mir den Wagen persönlich ausgeliefert hat – ein toller Service, den ich so nicht erwartet hätte. Man merkt, dass hier echte Begeisterung für die Marke Porsche gelebt wird. Vielen Dank nochmal für die super Betreuung!

blcv26 auf

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Innerhalb der Porsche Zentren der Hahn Gruppe ist dies mit Sicherheit der schwächste Laden. Wer von Beruf Zahnarzt, Unternehmensberater oder Rechtsanwalt ist, und gewohnt ist, unverdientes Geld von anderen Leuten abzuschöpfen, kann sich hier gerne bedienen lassen: man nimmt es gerne und professionell (Alternativschmerz zum PZ RT: Filderstadt beim Flughafen STR, auch die machen nur Kundenumfragen bei zufriedenen Kunden der oben genannten Berufsgruppe, denen ein paar tausend KD-Kosten für ‚Ihren‘ egal sind) . Wir haben unseren Boxster in RT acht Jahre warten lassen – keine Dienstleistung (inkl. Garantieansprüche) ohne erhebliche Diskussionen, Reklamationen oder Preisreduktion. Porsche in Zuffenhausen selbst möchte sich nicht mit der Summe aller Dinge der Vergangenheit beschäftigen, Schnee von gestern. Zwei Haftpflichtschäden ( Summe ca. 20t€) wurden ‚dort‘ ‚erledigt‘, um von unserer Seite entsprechend der Porsche Approved Garantie nichts falsch zu machen. Nach vielen handwerklichen und vorsätzlichen Fehlern in den Jahren 1-8 fängt nun auch an der neuen Stoßstange der Lack an abzublättern, und lässt sich im vierten Jahr nach der Reparatur handtellergroß abziehen. Teilweise ohne Grundierung, 50µm stark, aber der Serviceleiter Herr Timo Beck ist gerne bereit, uns ein neues Angebot für den Pfusch zuzusenden. Neben vorsätzlich falsch abgerechneten TÜV- Leistungen, fingierten Meldungen aus dem Porsche-Motormanagement bezgl. Missbrauch des Fahrzeugs durch den Fahrer (zur Vermeidung der Anwendung der Porsche Approved Garantie) ist das eine weitere Krönung der Abgasbesch*****. Wir haben nach einer Odyssee durch verschiedene PZ (Inntal [:Ferienwohnung] , Oberschwaben) endlich nach 12 Jahren ein PZ gefunden, das halbwegs aufrichtig den Job macht. Nein Herr Beck, wir werden Ihr freundliches Angebot NICHT annehmen, sondern einen Profi für die Lackierung der Stoßstange unseres 987 aufsuchen. Sicherlich bekommt der dann auch das Boxster - Logo an die richtige Stelle aufgeklebt, und nicht 4 cm daneben. Erstmalig nach fast 13 Jahren also eine Nicht-Porsche Werkstatt. Da ich in meinem Betrieb eine Flotte von knapp dreißig Fahrzeugen verwalte und über einen Rechtsanwalt im eigenen Betrieb verfüge, weiß ich, was ich eigentlich erwarten kann. Zumindest wenn die Marken Fiat oder Peugeot heißen, dort werden die tägliche Herausforderung auch angenommen und nicht die Kunden in solchen Summen betrogen. Meine Unterlagen stehen Ihnen -wie in der Vergangenheit- gerne zur Überprüfung auf Wahrheitsgehalt zur Verfügung. Zu Ihrem Glück interessiert sich der gemeine Porsche – Neuwagenkunde nicht für Google – Rezensionen.

Itta G auf

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Top Service dank Louis Sommer. Ich war sehr zufrieden mit meinem Termin im Audi Zentrum Reutlingen. Besonders hervorheben möchte ich die Betreuung durch Louis Sommer - kompetent, freundlich und auf den Punkt. Alle Absprachen wurden eingehalten, der Ablauf war Reibungslos. Man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben. So stellt man sich guten Service vor. Vielen Dank - gerne wieder!

Sascha M auf

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Preis- / Leistung und Kundenfreundlichkeit entspricht nicht dem was ich von Audi erwartet hätte. Sehr schade ☹️ Aber der Döner um die Ecke war klasse 😂😂

Selahattin K auf

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👍

Manuela N auf

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Nachtrag: Haben für unsere ehrliche Rezession nachträglich die Aufforderung erhalten diese zu löschen. Angeblich kenne er uns nicht. Google hat nach Nachweis unsererseits und Auszug der Gerichtsschreiben diese stehen lassen. Es spricht für sich, wenn die Firma Kunden gerichtlich bestätigt betrügt und dann noch wegen einer ehrlichen Rezession unter Druck setzt. Rezession: Baut billige Ersatzteile ein und verkauft diese als Original Zubehör Teile von Ford. Bei Reklamation wurde ich sogar in der Werkstatt persönlich bedroht. Erst vor Gericht wurde uns Recht gegeben. Somit klar und mit Vorsatz Kasse aufgrund der Kunden gemacht.

Ina B auf

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Die Beratung von Herrn Qasem war kompetent und sehr gut.

Elena auf

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Der Kunde als lästiges Anhängsel. Leider hat bhg jeglichen Servicegedanken und Proaktivität im Kundenkontakt verloren. Ich habe soeben mein Auto aus der Inspektion geholt. Die Dame am Empfang hat mich ziemlich unfreundlich empfangen. Es wurden dann gleich die fast 1000€ kassiert und mir meine Dokumente übergeben. Ich hatte dann Fragen was denn gemacht wurde. Früher war es selbstverständlich und wurde proaktiv angeboten, dass ein Mitarbeiter kurz erklärt was gemacht wurde. Nachdem ich denn mehrere Fragen hatte kam tatsächlich noch das Angebot, dass ein Mitarbeiter mit mir sprechen könnte. Es würde nur „ einen kurzen Moment dauern“. Bei der Abnahme des Leihwagens kein Wort gesprochen. Ich musste nachfragen ob denn alles ok sei. Ich habe dann 10 min gewartet und nachdem noch kein MA kam bin ich rein und habe nochmals gefegt. Die Dame vom Empfang war schon wieder total genervt und meinte der MA sei noch im Gespräch. Aufgrund dieses unfreundlichen Tons habe ich gesagt sie solle es gut sein lassen. Was hätte ich mir gewünscht: Ein freundliches „ Guten Abend“, eine Kommunikation bei der Abgabe des Leihwagens. Und ein proaktlves, freundliche Handeln im Sinne „ Der Kollege benötigt noch ein paar Minuten- darf ich Ihnen so lange etwas zu trinken anbieten? Es waren auch keine anderen Kunden da die die Dame evtl.hätte bedienen müssen. Einfach etwas Freundlichkeit und Serviceorientiertes Handeln hätte total ausgereicht. Da war man bei Vorgänger Autohaus Heusel auf einem ganz andern ( sehr angenehmen) Level was Kundenfreundlichkeit angeht. Das Autohaus hat mich als Kunde definitiv verloren.

Nick R auf

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Ich war heute bei BIG Reutlingen und wurde dort von Herrn Müller bedient. Der Service war durchweg freundlich, kompetent und aufmerksam. Herr Müller hat sich Zeit genommen, um meine Fragen ausführlich zu beantworten.

Dennise K auf

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Der Service wird leider immer schlechter. Ich gehe seit Jahren her, weil es eben die VW Werkstatt ist aber ich werde mich jetzt umsehen. Das letzte Mal war mein Fahrzeug für den jährlichen Service dort, ich setze mich ins Fahrzeug und der Ölwechsel leuchtet auf. Ich musste mit der Empfangsmitarbeiterin 5 Minuten diskutieren, während sich dann noch eine weitere Dame wüst eingemischt hat, dass ich einen neuen Termin ausmachen muss. Ich habe dann gebeten, dass man das aber nochmal mit der Werkstatt direkt abklärt weil mein Fahrzeug genau dafür eben in der Werkstatt war. Der Herr der dann kam war sehr schuldbewusst und hat mir Recht gegeben, das hätte nicht vorkommen dürfen und man würde sich erkenntlich zeigen, weil ich ja erneut einen Tag mein Auto abgeben muss. Leider kam da nie was und man hat sich bis heute nicht "erkenntlich" gezeigt. Nun habe ich ein Problem mit meinem Kofferraum und man hat erst in einigen Wochen einen Termin. Service sieht für mich einfach anders aus. Wenigstens war die Dame die von der Stimme her neu zu sein scheint die freundlichste, die ich je dort am Telefon hatte. Schade, man geht extra in die VW Werkstatt, bezahlt mehr um besseren Service zu erhalten um dann schlechter als in den anderen Werkstätten behandelt zu werden.