Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Lahr/Schwarzwald

Elke R auf

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Ich möchte Herrn Jannis Rauch hier ausdrücklich als sehr kompetenten, äußerst freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter im Verkauf erwähnen. Er ist sehr sachkundig und bemüht, alle Vor- und Nachteile der von mir in Erwägung gezogenen verschiedenen Modelle zu benennen, ohne einem zu etwas zu drängen oder überreden zu wollen. Herr Rauch ist ein wirklich fähiger Verkäufer und auf seinem Gebiet eine Bereicherung der Firma. Ich wünsche ihm alles Gute, weiterhin viel Erfolg und bedanke mich nochmals für sein äußerst faires Angebot. E.Rauscher

DanielDSR auf

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Habe mein Auto letztes Jahr im März dort gekauft. Der erste Service war dann circa 6 Monate später. Daraufhin sollte ich beide Bremsscheiben (vorne+hinten) erneuern lassen, da diese abgefahren sind. Die vordere habe ich dann für schlappe 1200€ wechseln lassen und die hintere mit neuen Bremsbelägen befüllen lassen. Jetzt hatte ich den Verdacht auf eine defekte Steuerkette was zum Glück sich nicht bewahrheitet hat. Leider hat mir niemand eine Auskunft über einen Termin oder einen Kostenvoranschlag geben können. Darauf warte ich heute noch. Überall wo ich gefragt habe hatte ich am selben Tag oder ein Tag später direkt einen KVA oder Termin zur Untersuchung. Man wird immer abgewimmelt, dass grad keiner Erreichbar ist oder sich jemand meldet. Wie kann es sein das Fremdfirmen schneller einen KVA senden können als das eigene Autohaus? Und vor Allem wieso beschäftigt man Büroassistenten die keinerlei Wissen mitbringen für diesen Beruf? Egal bei welcher Frage gibts immer dieselbe Antwort: Kann ich Ihnen nicht weiterhelfen. Anscheinend möchte man bei Graf Hardenberg kein extra Geld verdienen sondern lieber Kunden verlieren. Persönliche "Berater" die man als Ansprechpartner hat kann man genauso vergessen! Man schreibt diese an oder versucht sie anzurufen, sind aber nicht erreichbar. Der Mechaniker vor Ort war sehr nett und kompetent um auch mal etwas gutes loszulassen. Dieser hat super Arbeit geleistet. Ab sofort meide ich dieses Autohaus und fahre lieber nach Offenburg oder Neuried. Viele Bekannte schildern genau von denselben Problemen mit dem Service oder Mängel kurz nach dem Autokauf. Schade eigentlich