Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Autohaus Graf Hardenberg in Lahr wird von den meisten Kunden positiv bewertet. Sie loben vor allem die kompetente Beratung und den guten Service. Einige Kunden haben jedoch negative Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht, insbesondere in Bezug auf Freundlichkeit und Rückrufzeiten. Die Abwicklung von Autokäufen und Inspektionen wird jedoch meistens als reibungslos und professionell beschrieben.

Positive Punkte

  • Kompetente Beratung und guter Service
  • Reibungslose Abwicklung von Autokäufen und Inspektionen
  • Engagierte Mitarbeiter

Negative Punkte

  • Mangelnde Freundlichkeit am Empfang
  • Lange Wartezeiten für Rückrufe
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
81%
neutral
6%
Negative
13%
Google
Google
319 Bewertungen
M
manfred f

Ich wurde enttäuscht!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Fugmann, vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr zu Herzen und versuchen uns stets zu verbessern. Für weitere Rückfragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner vor Ort gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
M
Max R

Hardenberg macht unseriöse Vermittlergeschäfte und versucht sich bei Mängeln am Fahrzeug dann hinter dem Vermittler zu verstecken. Ich habe bei einer anderen Firma einen Neuwagen bestellt, ohne dass irgendwo erwähnt worden wäre, dass das Auto von Hardenberg geliefert werden wird. Die Bestellbestätigung kam dann schon von Hardenberg, wo man mir erklärte, dass man mit dem Händler, wo ich eigentlich mein Auto gekauft habe, zusammenarbeiten würde. Al

O
Oliver M

Wir waren mit der Beratung von Herrn Braunstein sehr zufrieden. Er hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen ausführlich und kompetent zu beantworten. Sehr weiterzuempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Muttach, DANKE für Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Ihr neues Auto gefunden haben und Sie mit der Betreuung durch unseren Verkaufsberater Herr Braunstein rundum zufrieden waren. Ihre tolle Bewertung schätzen wir sehr und freuen uns über Ihre 5 Sterne. Ihnen wünschen wir viel Freude mit Ihrem neuen Wagen und allzeit gute Fahrt! Liebe Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
A
Alex F

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Fust, vielen Dank für Ihre Google Bewertung. Wir entschuldigen uns zunächst über die entstandenen Unannehmlichkeiten in unserem Betrieb in Lahr. Da wir jede Kritik sehr Ernst nehmen, würden wir gerne die Gründe erfahren, weshalb wir Sie nicht überzeugen konnten. Kontaktieren Sie hierzu gerne unseren Verkaufsleiter Herrn Hiller (Email: joachim.hiller@grafhardenberg.de, Tel.: 07821 2707 149), er ist über Ihren Anruf oder Mail informiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Graf Hardenberg-Team
W
Waldemar R

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Reiswich, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns das Sie mit all unseren Leistungen rundum zufrieden sind. Viel Freude weiterhin mit Ihrem Auto und allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Graf Hardenberg-Team
B
Bianchini A

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Bianichni, wir danken Ihnen für die positive Google-Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mir allen Leistungen unseres Autohauses vollkommen zufrieden stellen konnten. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
M
Marlies T

Beratung, Kauf und Abwicklung alles Tip top! Die Beratung von Herrn Johannes Braunstein war in allen Bereichen ausgezeichnet. Neben der seiner Fachkompetenz, war auch die personenbezogene Beratung für mich sehr hilfreich. Ich habe das passende Auto gefunden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Trapp, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir gratulieren zum neuen Auto und bedanken uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und Betreuung von unserem Verkaufsberater Herr Braunstein rundum zufrieden waren. Selbstverständlich geben wir Ihr grandioses 5-Sterne-Feedback gerne an ihn weiter. Viele Grüße, Ihr Graf Hardenberg- Team
E
Edith L

Sehr gute Beratung, Preis- Leistung stimmt. Wir würden jederzeit wieder ein Auto hier kaufen. Herr Wann hat uns sehr souverän begleitet ......DANKESCHÖN

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Lehmann, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die hervorragende Beratung und Betreuung durch unseren Herr Wann erwähnen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
K
Klaus H

Bin ich immer sehr zufrieden....

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Heby, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung auf Google. Wir sind sehr erfreut, dass Sie mit den Leistungen unseres Autohauses rundum zufrieden sind. Wir freuen uns Sie bei Ihrem nächsten Besuch willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
D
Dri K

Ausgezeichnete Betreuung durch Nutz-Fahrzeug Verkäufer Herrn Sascha Blümle und sein Team. Sämtliche Wünsche wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt, wir freuen uns auf viele schöne Fahrten mit unseren neuen T6 Modellen, die wird dank der guten Beratung durch Sascha Blümle passgenau finden konnten. Wir empfehlen die Betreuung durch Herrn Sascha Blümle weiter, sehr angenehmer und kompetenter Umgang mit Kunden. Ebenfalls gilt ein großer Dank an H

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Maentele, DANKE für Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem gesamten "Lahr-Team" so zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen! Ihre tolle Bewertung schätzen wir sehr und freuen uns über Ihre 5 Sterne. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen T6 Modellen und allzeit gute Fahrt! Herzliche Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
E
Ernst F

Ich habe nun den zweiten T-Roc bei Graf Hardenberg in Lahr gekauft. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Kundenbetreuung. Beim Kauf des zweiten Autos wurde ich sehr kompetent, ehrlich und souverän von Herrn Wurth beraten und betreut. Die Kaufabwicklung, Rücknahme des alten und Übergabe des neuen Autos verlief, wie mit Herrn Wurth besprochen, zügig und problemlos. Vielen Dank, gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Fischer, vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr dass Sie mit der Betreuung durch unseren Verkaufsberater Herr Wurth sehr zufrieden waren und Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind. Ihre super Bewertung schätzen wir sehr und freuen uns über die 5- Sterne! Allzeit gute Fahrt und ganz viel Freude mit Ihren neuen Wagen wünscht Ihnen Ihr Graf Hardenberg - Team
M
Michael F

Guter Service Batterie Wechsel Danke

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Frick, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung auf Google! Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl mit unserem Service, als auch mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden stellen konnten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen mit Ihrem Fahrzeug weiterhin eine gute und sichere Fahrt! Liebe Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
A
Anita K

Die Beratung von Hr. Wurth war sehr kompetent Bei der Fahrzeugübergabe wurde sich auch Zeit genommen von zwei anderen Beratern, wir fühlten uns in dem Autohaus sehr aufgehoben und kommen gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Kaiser, vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr dass Sie mit der Betreuung durch unseren Verkauf sehr zufrieden waren und Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind. Ihre super Bewertung schätzen wir sehr und freuen uns über die 5- Sterne! Allzeit gute Fahrt und ganz viel Freude mit Ihrem neuen Wagen wünscht Ihnen Ihr Graf Hardenberg - Team
S
Sylvain P

Antwort des Unternehmens
Hallo Sylvain Poulain, vielen Dank für Ihr gutes Rating! Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Graf Hardenberg-Team
B
Bernhard S

Ich habe bei Graf Hardenberg in Lahr ein Gebrauchtes Auto gekauft. Bin von dem Verkäufer Johannes Braunstein supper Beraten worden. Hat sich sehr viel Zeit genommen. Hat alles supper erklärt Würde jederzeit wieder ein Auto bei ihm kaufen. Kann Herr Braunstein nur empfehlen. Er bekommt von mir 5 Sterne.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Stader, wir danken Ihnen für die positive Google-Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit allen Leistungen unseres Autohauses vollkommen zufrieden stellen konnten, insbesondere freut uns dass Sie mit der Beratung durch Herrn Braunstein sehr zufrieden waren. Das Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
P
Patric H

Bei meinem Skoda Leasingfahrzeug, ist ständig der Bordcomputer abgestürzt. Termin ausgemacht und es wurde eine neue Software aufgespielt. Nach einer Woche kommt eine Rechnung über 50 € für den Mietwagen. Aussage vom Autohaus, Skoda übernimmt keine Kosten für Mietwagen bei Garantie fällen? Ich bin mit dem Mietwagen ca. 10 KM gefahren, etwas Kulanz hätte ich mir von einem Autohaus schon erhofft. Update: Das Autohaus hat sich gemeldet und 50 % der

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hesse, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Preisgestaltung, bzw. Mobilitätsleistung des Herstellers nicht zufrieden sind. Die entsprechenden Kosten wurden Ihnen vor Anmietung von unserem Team mitgeteilt. Leider übernimmt der Hersteller bei Garantiearbeiten keine Mietwagenkosten. Wie telefonisch besprochen haben wir Ihre Rechnung kulanterweise angepasst. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
J
J. R

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung auf Google. Wir sind sehr erfreut, dass Sie mit den Leistungen unseres Autohauses rundum zufrieden sind. Wir freuen uns Sie bei Ihrem nächsten Besuch willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Graf Hardenberg-Team
M
Martin L

Wir sind sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung. Mailanfragen wurden schnell beantwortet. Unterlagen zügig übersandt und Fragen schnell und kompetent beantwortet. Die Inzahlungnahme des alten Autos mit ordentlichem Restwert verlief ebenso problemlos wie die Übergabe des neuen Wagens. Insgesamt sehr guter Service und eine kompetente Beratung. Vielen Dank an Herrn Wann.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Litsche, danke für Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Ihren neuen Wagen gefunden haben und Sie mit der Betreuung durch Herrn Wann rundum zufrieden waren. Ihre tolle Bewertung schätzen wir sehr und freuen uns über Ihre 5 Sterne. Ihnen wünschen wir viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihr Graf Hardenberg-Team
A
Alexander A

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und Abwicklung rund um den Fahrzeugkauf! Vielen Dank an Hr. Blümle der alles freundlich und kompetent gemanagt hat 👌🏻

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Auerswald, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Graf Hardenberg GmbH & Co.KG VW Lahr abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen! Herzliche Grüße und weiterhin gute Fahrt! Ihr Graf Hardenberg-Team
C
Charlotte G

Neuen ID4 online bestellt und mehr als zufrieden - Danke an Herrn Rauch! Wir waren auf der Suche nach einem neuen, sofort verfügbaren ID4 und wurden auf der Website von VW fündig. Die Abwicklung lief vom Erstkontakt bis zur Abholung des Fahrzeugs reibungslos und sehr freundlich ab. Da wir von weiter her anreisten, wurde unser Altfahrzeug extra aus der Ferne zu einem fairen Preis geschätzt. Das neue Auto wurde uns nochmal mit allen wichtigen Funk

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Glock, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung auf Google. Wir sind sehr erfreut, dass Sie mit den Leistungen unseres Autohauses und vor allem auch mit unserem Verkäufer, Herr Rauch rundum zufrieden sind. Wir freuen uns Sie bei Ihrem nächsten Besuch willkommen zu heißen. Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Herzliche Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
D
Der P

Komisch

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Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Gerne würden wir Ihren Vorgang aufarbeiten, jedoch ist dies unter Ihrem angegebenen Namen leider unmöglich. Kontaktieren Sie hierzu gerne Herr Schmid (Tel: +49 7821 2707-156 oder timo.schmid@grafhardenberg.de) damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Graf Hardenberg-Team
L
Lini L

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Gerne würden wir Ihren Vorgang aufarbeiten, jedoch ist dies unter Ihrem angegebenen Namen leider unmöglich. Kontaktieren Sie hierzu gerne Herrn Schmid (Tel: +49 7821 2707-156 oder timo.schmid@grafhardenberg.de) damit wir gemeinsam eine zufr iedenstellende Lösung für Sie finden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Graf Hardenberg-Team
K
Kuno S

Guter Service. Freundliche Mitarbeiter

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Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schmieder, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Besuch bei uns zu berichten. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen Ihr Graf Hardenberg-Team
P
Philipp P

Sehr empfehlenswert. Ich kaufte mir vor kurzem ein Auto online, ohne es vorab gesehen zu haben. Die Abwicklung des Autokaufs lief reibungslos, sehr schnell und Freundlichkeit wird großgeschrieben. Herr Wurth stand mir im Kaufprozess mit Rat beiseite und beantwortete mit Geduld und Verständnis alle meine Fragen. Als Kunde fühlt man sich gut aufgehoben und auch wohl. Danke und jederzeit wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Pöschl, vielen Dank, dass Sie uns Ihre positive Erfahrung mitgeteilt haben! Ihr Feedback leiten wir gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Graf Hardenberg-Team
F
Fabian B

Danke für die seriöse Abwicklung von Kauf und Inzahlungnahme 👍

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Böck, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Graf Hardenberg-Team
I
Ivan B

Gut

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Bergen, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten, und wissen ihre positive Bewertung zu schätzen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Graf Hardenberg-Team