Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Hockenheim

Albert S auf

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Wir haben uns im Februar im Autohaus Sicherer und Rossel in Hockenheim über einen T-Cross informiert. Nach der ausführlichen und sehr professionellen Beratung von Herrn Knopp war für uns schon klar, der ist es. Kurz darauf noch die faire Bewertung unseres gebrauchten. Vertrag unterschrieben, T-Cross bestellt, und ende Mai schon ausgeliefert. Von Herrn Knopp eine sehr gute und ausführliche Einweisung bekommen. Wir können die FA.Scherer und Rossel absolut weiterempfehlen. Nochmal danke an Herrn Knopp für die Geduld mit uns.

Homajun Z auf

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Leider überhaupt nicht zu empfehlen! Wir hatten kürzlich für einen VW T-Cross Jahreswagen bei diesem Autohaus im Rahmen des Gewerbeleasings unterschrieben. Im guten Glauben an die Seriösität des Autohauses wurde der Vertrag ohne Besichtigung geschlossen. Bei der Abholung dann die böse Überraschung. Das Fahrzeug wies neben zu erwartenden minimalen "normalen" Gebrauchsspuren zahlreiche Schäden (Beulen, Kratzer, Bordsteinschäden, unfachmännische Nachlackierung) auf. Normalerweise werden diese Schäden vorab im Rahmen der Aufbereitung beseitigt. Nicht in diesem Fall. Die Schäden wurden gemeinsam mit dem peinlich berührten Verkäufer fotografiert und dokumentiert. Es wurde uns eine faire Lösung in Aussicht gestellt. Inzwischen wurde uns telefonisch eine Instandsetzung bzw. Minderung verweigert. Die Verkaufsleitung war weder zum Zeitpunkt der Abholung, noch später telefonisch zu sprechen. Offenbar möchte man den Fall einfach aussitzen. Kundenorientierung in unserem Fall gleich Null! Jetzt müssen wir uns leider mit einem DEKRA Zustandsbericht und Rechtsanwalt wehren. Schade dass man so mit Kunden umspringt und sich den Minderpreis beim Ankauf in die Tasche steckt und den arglosen Käufer dann zum mängelfreien Preis mit den Mängeln im Regen stehen lässt. In 20 Jahren Leasingerfahrung mit diversen Marken ist mir so etwas noch nie passiert!