Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Balingen

CAROLA auf

ReviewHero

Mein Anliegen und das Problem mit dem Auto wurden sofort ernst genommen. Herr Wilde und sein Team haben sich top um das Fahrzeug gekümmert und alle mich stets auf dem Laufenden gehalten. Es wurden alle Hebel in Bewegung gesetzt um die Fehler herauszufinden und zu beseitigen. So einen klasse Service habe ich noch nie erlebt. Vielen Dank

Marc E auf

Google

Es hapert gewaltig an der Kommunikation. Vor 2 Tagen einen Termin zur Inspektion gehabt. Das Fahrzeug dann aber schon am Nachmittag des Vortages abgegeben, damit bhg „alle Zeit der Welt“ hat um den Kundendienst durchzuführen. Man wollte mich anrufen, wenn das Auto fertig ist. Der Nachmittag ist vorangeschritten, ohne dass ich eine Info bekam. Ich habe dann kurz vor 16 Uhr selbst mal angerufen, da der Laden ja nicht ewig offen hat und die Fachleute der Werkstatt sicher andere Arbeitszeiten haben, als die „Büro-Leute“. Ich wurde dann auch zurückgerufen und mir wurden 3 Mängel mitgeteilt, die aber nicht absolut akut waren. Fahrzeug abgeholt und bei der Abholung einen Termin vereinbart, um die Mängel zu beheben. Vereinbart war allerdings, dass ich gestern früh/Vormittag eine Mail mit den voraussichtlichen Kosten erhalten sollte. Es kam keine Mail. Vor 20 Minuten bin ich hin, weil morgen eigentlich der Reparatur-Termin vereinbart war. Ich hatte die Hoffnung, dass man mir dann heute sagen kann, was der „Spaß“ kostet. Ne! Natürlich nicht. Es war nichts vorbereitet oder in Sachen Kosten recherchiert. Fazit: Fahrzeug wieder mitgenommen. Suche mir jetzt einen zuverlässigen VW-Partner.