Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Alzey

Edin P auf

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Vielen Dank an Herr Görke, faire und kompetente Beratung und alle Vereinbarungen eingehalten.

T S auf

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Leider absolut enttäuschende Erfahrung mit dem Autohaus, speziell mit dem zuständigen Verkäufer. Ich hatte eine Probefahrt mit einem VW Golf GTE – meinem ersten Fahrzeug mit Elektroantrieb. Leider hat sich der Verkäufer keinerlei Mühe gegeben, mir das Auto oder dessen Besonderheiten zu erklären. Ohne jegliche Einweisung oder Information wurde mir einfach der Schlüssel in die Hand gedrückt. Das Fahrzeug war zudem weder getankt noch war die Batterie ausreichend geladen, was es nahezu unmöglich machte, das Fahrverhalten des Hybrids richtig zu testen. Auf Nachfrage nach der Probefahrt wurde mir lediglich gesagt, dass man das Auto ja selbst hätte tanken können und das Autohaus nicht verpflichtet sei, ein vollgetanktes Fahrzeug bereitzustellen – schließlich sei die Probefahrt ja kostenlos. Diese Aussage zeugt in meinen Augen von wenig Kundenorientierung. Der Verkäufer selbst kam obendrein noch zu spät aus seiner Mittagspause, was den insgesamt sehr unprofessionellen Eindruck zusätzlich verstärkte. Von echtem Verkaufsinteresse war nichts zu spüren. Insgesamt sehr enttäuschend – so stellt man sich eine Probefahrt und Kundenberatung definitiv nicht vor.