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Thi T auf

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We ordered heavy furniture from Ikea and the guys were super fast and professional! We lived on the 3rd floor without an elevator and they brought the delivery to our rooms with care and never complained. We didn't know the names of the 2 guys, but thanks to them, we would definitely use the service of Spedition W.Roth in the future.

Mike auf

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Lieferung von Ikea wurde nicht vollständig geliefert. Ein komplettes Sofa fehlt. Fahrer meinte nur er könne nichts dafür und ist abgehauen. Ikea sagt, Sofa wurde von Spedition abgeholt. Bei uns ist aber kein Sofa angekommen. Am Telefon weiß man von nichts und "alles sei in Ordnung". NICHTS IST IN ORDNUNG!! Die Spedition hat unser bereits bezahltes Sofa "verschwinden" lassen. Dazu wurde ein Schrankteil durch die Spedition beschädigt. Fahrer weigerte sich das zu vermerken. Wird also ebenfalls bestritten. Glücklicherweise hat Ikea das anstandslos umgetauscht. Danke @Ikea :⁠-⁠) Dennoch bleibt das verschwundene Sofa. Der "Kundenservice" reagiert weder auf E-Mails noch auf Briefe. Bleibt eigentlich nur der Rechtsweg. Sehr ärgerlich und enttäuschend. Bei Lieferungen von Ikea also unbedingt nach der Spedition fragen und NICHT die W.Roth GmbH nehmen. ! Auch sonst ist dringend von dieser Firma abzuraten!! Update: Immerhin hat sich die Spedition bei Insta gemeldet und prüft den Vorgang nun...ich bin gespannt...