Touren- und Reiseanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Koblenz

Finja A auf

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Vika Tours hat unsere Reise nach Russland im Jahr 2021 in ein unvergessliches Abenteuer verwandelt! Die Organisation war perfekt, und die Reiseroute wurde mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail geplant. Besonders beeindruckt waren wir von der persönlichen Betreuung und den tiefen Einblicken in die russische Kultur, die wir dank unseres fantastischen Guides erleben durften. Alles verlief reibungslos, und wir fühlten uns zu jeder Zeit bestens aufgehoben. Vika Tours hat unsere Erwartungen weit übertroffen – absolut empfehlenswert für alle, die das echte Russland entdecken wollen!

Ан У auf

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Leider lässt der Kundenservice zu wünschen übrig. Nach mehreren Emails, mindestens 20 Anrufen und einem Fax kam tatsächlich doch eine Reaktion. Diese Situation ist für viele Menschen schwierig und alle haben ihr Päckchen zu tragen. Jedoch sollte man, auch wenn nur ein paar Zeilen, ANTWORTEN. ( mehrere Wochen sind vergangen) Eine erneute Buchung ist für uns unter dieser Erfahrung leider nicht vorstellbar.

Angestellte/r o auf

Kununu

Ganz gut

Sonja Rabhansl auf

ReviewHero

Wir wurden kurzfristig umgebucht, obwohl die Buchung für ein Hotel bereits Monate zurücklag und die Anzahlung bereits geleistet war mit der Begründung, das Hotel, das wir gebucht hatten, habe vorübergehend geschlossen. Das war gelogen, das Hotel war nicht geschlossen, sondern überbucht. Da wir ein Aktionsangebot gebucht hatten, wurden wir natürlich ausquartiert in ein nicht gleichwertiges Hotel mit zusätzlichen Mehrkosten. Auf die Rückforderung der Mehrkosten, die nicht angebracht waren, bekamen wir aus Kulanz einen 30,00 € Gutschein auf die nächste Reise bei über 300 € bis 31.12.25 buchbar!