Tiere Bewertungen & Top Anbieter in Sinzing

Bir G auf

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Sehr nette und kompetente Beratung

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Ich bin eine recht gute Kundin von Emmy & Pepe gewesen. Meine Erfahrungen kann ich zu folgenden Produkten abgeben: Geschirr, Halsband, Wau-Backpack, Wau-Pack sowie Sofadecke. Die Qualität ist in Ordnung, steht aber in keinem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis. Kurz: die Produkte sind hübsch aber überteuert. Es fehlen teilweise Informationen aus welchem Material ein Produkt besteht. Der Service ist leider nicht zu empfehlen. Zum Einen wird auf Anfragen und Rückfragen teilweise gar nicht geantwortet, zum Anderen habe ich den Eindruck, dass alles etwas drunter und drüber geht. So wurde z. B. ein Produkt bestellt, war noch weitere 4 Wochen verfügbar und es wurde dann mitgeteilt, das Produkt könne nicht geliefert werden weil ausverkauft. Es wurde also eine andere Variante ausgesucht, bis zur Lieferung dauerte es wieder 2 Wochen. Nun würden andere Unternehmen bei einem solchem Fauxpas sich a) entschuldigen b) ggf. einen kleinen Gutschein mit in die Lieferung packen um den Kunden zu besänftigen und ihn so vielleicht auch zu einem weiteren Kauf zu bewegen. Bei Emmy & Pepe leider Fehlanzeige. Es wird viel in Werbung investiert, beim Support nach einer ausgelösten Bestellung dann aber gespart. Ich werde daher auf ein anderes ambitioniertes kleineres Unternehmen umsteigen.