Steuerberater Bewertungen & Top Anbieter in Radebeul

Christian A auf

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Sehr kompetente und umgehende Bearbeitung meiner Lohnsteueranliegen. Immer höflich und gut erreichbar, rundum toller Service!

Robert B auf

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Anfangs mit der Arbeit/ Lohnsteuererklärung zufrieden. Leider sind in letzter Zeit, erst kleinere Fehler bei der Bearbeitung der Lohnsteuererklärung vorgekommen und bei der vorletzten wurde ein großer Posten vergessen. Alles kein Problem, wir sind Menschen und machen Fehler! Wenn dann aber dem Kunden mit Argumenten "hätten Sie mir die Rechnung/Unterlagen per E-Mail zugesandt, hätten Sie auch einen Nachweis, dass es mir zugegangen ist".Oder "Wenn Sie eine Woche früher bei mir gewesen wären, dann wäre ein Widerspruch/Einspruch bei dem Finanzamt möglich gewesen". Zeigt wie Inkompetent gegenüber dem Kunden argumentiert wird. Frau Ramin wurde von uns schriftlich kontaktiert, das etwas mit der Rückerstattung nicht stimmt, leider hat Sie den Weg zum Telefon nicht gefunden. Und Termine für das Beratungsgespräch organisieren Sie - Frau Ramin - ! Somit entscheiden auch Sie, wann wir bei Ihnen sind vor Ort im Büro! Keine Weiterempfehlung für diese Beratungsstelle!! Sehr schade, waren wir Anfangs zufrieden. Antwort auf das Bewertungschreiben: Sehr geehrte Frau Ramin, wenn ihnen etwas an Kundennähe und transparenter Kommunikation gelegen hätte, wäre doch von ihrer Seite zu erwarten gewesen, das Sie nochmals ein persönliches Gespräch ersucht hätten? Ist leider nicht der Fall gewesen! Es wurde bei ihnen persönlich in der Beratung, in ihrem Büro ausführlich über die Renovierungsarbeiten gesprochen, so das wenn sie ehrliches Interesse an ihrer Kundschaft und das was ihnen mitgeteilt wird verfolgen würden auch ihnen hätte auffallen müssen. Wie Anfangs erwähnt ist ihre gewissenhafte Arbeit von Zeit zu Zeit schlechter geworden! Sie habe nicht nur in der letzten Steuererklärung Fehler zu unserem Nachteil verursacht sondern auch in der Vergangenheit.