Sehen & Hören Bewertungen & Top Anbieter in Solingen

Machenschaften S auf

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Frau.Alsat aus der Kontaktlinse Abteilung ist super. Sehr zu empfehlen .. vielen Dank für die tolle Beratung

Stefan auf

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Fielmann Solingen. Die Bewertung bezieht sich auf diesen Mitarbeiter, mit dem ich jetzt schon das zweite Mal diese Erfahrung hatte. Total gehetzt, alles schnell, schnell. Meine Fragen habe ich gestellt während ich ihm hinterher lief, als er schon unterwegs zur Kasse war. Verabschiedet wurde ich mit den Worten... Ich geh jetzt in Pause. Hätte ich nicht diverse Fragen zum Ablauf gestellt hätte er mich mit dem gelben Zettel einfach abgespeisst. Ansonsten hätte ich bisher gute Erfahrungen, aber speziell mit diesem einen Mitarbeiter schon das zweite Mal das gleiche. UPDATE: Es hatte sich dann der stellv. Filialleiter bei mir gemeldet und mir als Ausgleich einen 10% Gutschein angeboten und er würde sich melden wenn mein Ersatzgestell eingetroffen sei. Ich würde dann keine Mail erhalten, sondern einen Anruf von ihm. Nach einer Woche hatte ich noch nichts gehört und mal nachgefragt und siehe da, das Gestell war schon da und wurde dann auch direkt montiert. Leider hatte ich erst nach der Montage gesehen das es die Falsche Farbe war. Meine Wunschfarbe sei nicht verfügbar gewesen und es wäre direkt eine Ersatzfarbe bestellt worden. Leider ohne Rücksprache mit mir ob ich das will oder welche Farbe ich möchte. Dann hatte ich dem Mitarbeiter noch gesagt, dass die Brille aber sehr drücken würde. Er sagte mir das wäre aber alles richtig so. Am nächsten Tag bin ich dann nochmal hin, da sie wirklich sehr drückte. Die Mitarbeiterin an diesem Tag schaute sich das an und sagte mir, dass die ja viel zu eng sei und stellte sie mir richtig ein. Da ich jetzt keine Lust mehr hatte auf irgendwelches hin und her habe ich die neue Rahmenfarbe akzeptiert. Einen 10% Gutschein habe ich bisher nicht gesehen und ehrlich gesagt möchte ich da jetzt auch nicht hinterherrennen. Ich werde diese Filiale wohl in Zukunft meiden und mich mal in den Nachbarstädten umschauen.

Ilka D auf

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Mein Einkauf war prima. Die Beratung von Herrn Jan Feind war super. Der Sehtest wie die Beratung war hervorragend. Ein super netter Berater mit Herz. Weiter so

Abderrahim auf

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Der Verkäufer Tom war super sympathisch und sehr nett hat sich absolut nichts zu Schulden kommen lassen. Allerdings der Herr, der dazu gestoßen ist und uns sämtliche Rabatte nicht zugestehen wollte, die uns eine vorherige Filiale allesamt eingeräumt hat, ist schwer verwerflich. Noch viel schlimmer ist es, die andere Filiale vor Kunden schlecht zu reden. Eine Nachschulung wäre definitiv hilfreich, man redet andere Filialen vom gleichen Unternehmen nicht schlecht, nur weil man den Standard und die Kundenbetreuung nicht gleich anbieten kann (da würde ich mich selbst hinterfragen). Zudem schickt man Kunden nicht gleich an die Kasse während man die Brillen anpasst nur damit man Platz für den nächsten Kunden bekommt und den schnell abfertigt (wir reden noch immer von dem Herrn, der dazugestoßen ist) Wenn ihr unbedingt zu eyes+more wollt, dann empfehle ich definitiv die Filiale in Hilden.