Sehen & Hören Bewertungen & Top Anbieter in Krefeld

Simone H auf

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Für mich der besteOptiker in Krefeld. Geht voll und ganz auf Kunden wünsche ein. Auch die Mitarbeiter sind gold wert. Weiter so!!! Auch mein Vater mit seinen 86 Jahren füllt sich hier sehr gut beraten. Dankeschön an das Team.

Regina H auf

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Vor zwei Wochen unangemeldet dort reingeschneit, weil mir das Glas aus der Brille gefallen war. Ein Schräubchen hatte sich gelöst und war unauffindbar. Ich war sehr unter Zeitdruck. Man hat mir sofort geholfen und noch nicht mal Geld verlangt. Möchte hier noch einmal DANKE sagen.

Ev H auf

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Es wurde Zeit für eine neue Brille und meine Internetsuche nach der neuesten Technik der Augenuntersuchung (Rodenstock DNEye-Augenvermessung, kombiniert mit B.I.G. EXACT-Technologie) zeigte mir in Krefeld 2 Optiker an. Der Optiker auf dem Ostwall kam für mich nicht infrage, also online einen Termin beim Optikhaus gemacht. Schnelle Terminbestätigung und am nächsten Tag war es schon soweit! Sehr freundlicher Empfang, Top-Service, kompetente Beratung, professionelle Bedienung der Technik. Es wurde sich viel Zeit genommen und ich habe das für mich richtige Brillengestell gefunden. Mit der neuesten Technik für die Gläser, dank eines hochmodernen Scanners, der die biometrischen Daten der Augen erfasst. Vielen Dank an Herrn Korte. Man merkt, dass er in seinem Beruf zuhause ist. Die Geschäftsführung kann sich glücklich schätzen, so einen Mitarbeiter zu haben.

Dave M auf

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Kurzer Erfahrungsbericht Optikerhaus Krefeld, Termin vereinbart alles gut. Augentest alles gut aber dann , mir wurden Brille aufgeschwätzt die Optisch garnicht zu mir passen und das Beste noch die passgenauigkeit unter aller massen, nach dem Motto, da ist zwar noch etwas luft dazischen aber das ist nicht so schlimm ;-) Hauptsache eine Brille kaufen egal wie. Die Angegebenen Brillen Komplett Angebot beziehen sich nur auf Billig Gläser, man muss eine hohen aufpreis zahlen. Ausage der Beraterin, mit den den Billig Gläsern können seitlich nicht richtig gesehen werden und sind nicht Kratzbeständig ;-)) WARUM wird sowas dann Überhaupt angeboten ?? Aber das beste zum Schluss - Nach dem ich mich dann doch nicht für die Fassungen , geschweige von den Überteuerten Gläsern entschieden habe , sollte ich den Sehtest und die Beratung trotzdem BEZAHLEN !!!! Das habe ich natürlich nicht gemacht, mir wurde nie darauf hingewiesen, auch nicht vor dem Gespräch oder in einer email. Kann ich leider nicht weiter empfehlen sorry

Nadine A auf

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Wir haben heute verschiedene Stores besucht um eine passende Brille zu finden aber keiner was so gut wie ihr ! Ihr habt euch von Anfang an um uns gekümmert und das fanden wir richtig toll 😊 so ein tolles und freundliches personal gab es in keinem anderen Store. Danke das ihr euch so toll um uns gekümmert habt. Also wenn jemand eine Brille braucht dann ab zu euch !!! Macht weiter so ihr seid spitze 🤩

Aliona A auf

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1 Stern ist viel. Ich habe heute (24.02.2026 um 18:15 Uhr) die «eyes + more» – Hochstraße 95, 47798 Krefeld mit einem vorab gebuchten Termin für einen Sehtest + Beratung besucht. Die Auswahl an Fassungen in dieser Filiale war sehr begrenzt, passende Modelle waren nicht vorhanden. Mir wurde über die Mitarbeiterin («eyes + more» Hochstraße 95, 47798 Krefeld) die Möglichkeit verweigert, einen für mich geeigneten Rahmen zu bestellen. Auch der vereinbarte Sehtest wurde ohne nachvollziehbare Begründung nicht durchgeführt. Dieses Vorgehen empfinde ich als unprofessionell und kundenunfreundlich. Wenn eine Leistung, insbesondere ein Sehtest, auf der Website als verfügbar oder kostenlos angegeben wird und ein Termin vereinbart wurde, sollte diese grundsätzlich durchgeführt werden, unabhängig davon, ob sofort ein Kauf erfolgt. Andernfalls könnte dies als irreführend wahrgenommen werden, da die angebotenen Bedingungen klar und transparent kommuniziert werden sollten (§§ 3, 5 UWG können in einem solchen Kontext relevant sein). Die Verantwortung für die Einhaltung von Informationspflichten liegt beim Anbieter. Die Mitarbeiterin mit roten Haaren verhielt sich äußerst unhöflich und wirkte aggressiv. Sie erhob sogar die Stimme, obwohl ich nicht direkt mit ihr sprach, sondern bei ihrer Kollegin nachfragte, warum auf der Website keine aktuellen Informationen über die Pflicht zum sofortigen Kauf vorhanden sind. Während meines Besuchs saß sie am Handy und trank Kaffee, während ihre Kollegin andere Kunden bediente. Gleichzeitig beleidigte sie mich mit dem Wort „Scheiße“ und schrie etwas, obwohl sie offenbar die zuständige Fachkraft für den „Kostenlosen Sehtest“ war. Ich musste warten, bis sie fertig war, auf ihrem Handy laute Unterhaltungs-Videos anzusehen und Kaffee zu trinken, obwohl ich einen Termin bei ihr für den «Kostenlosen Sehtest» hatte und auf sie wartete. Letztendlich wurde mir der Sehtest ohne nachvollziehbare Gründe verweigert, obwohl ich auf die positiven Bewertungen bei Google vertraut hatte: – diese Leistung auf der Website angeboten wird, – ich einen Termin hatte, – ich pünktlich erschienen bin. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden halte ich für nicht akzeptabel. Ich bitte die Filialleitung, den Kundenservice in dieser Filiale zu überprüfen. Nach dieser schrecklichen Haltung von «еyes + more» – Hochstraße 95, 47798 Krefeld ging ich zum nächsten Optiker auf der Fielmann – Hochstraße 65 und bekam einen sehr angenehmen, professionellen und guten Service ohne einen Begriff und bestellte meine Brille dort. Ihre «eyes + more»-Mitarbeiterin tun alles, um nicht zu arbeiten und Kunden nicht zu bedienen, schade!

Galina K auf

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Mein Mann und ich sind seit Jahren Kunden in der Filiale in Krefeld. Wir kamen kurz vor Weihnachten um Brille zu reparieren und trafen auf Frau Sorbaschow. Ihre offene, dynamische Art hat uns imponiert und wir haben noch ein Termin für eine Sonnenbrille vereinbart. Daraus wurde dann zwei Brillen. Dankeschön!

Britta H auf

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Zeitmanagement ist echt ne Katastrophe, Kontaktlinsenberatung im Erstkontakt vielversprechend. Dann hatte ich das Gefühl die Linsen wurden mir aufgequatscht. Beim Testen habe ich draußen alles doppelt gesehen. Die Optikerin hatte mir zugesagt sie würde auch angebrochene Packungen zurücknehmen. Ich hatte die Packung nicht mal angefangen und stehe für den Umtausch jetzt seit 35 Minuten an der Kasse - Ende noch offen. Alle sind überfordert und die Kollegin offensichtlich nicht greifbar.