Sehen & Hören Bewertungen & Top Anbieter in Fulda

Xenia auf

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Tolle Modelle, großartige Preise und ehrliche Beratung. Kann ich jedem nur empfehlen, sich hier eine neue Brille zu besorgen :)

Ute H auf

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Ich habe gestern meine Brille bei Eyes and More in Fulda abgeholt und war fassungslos über das unprofessionelle und respektlose Verhalten in der Filiale. Schon beim ersten Aufsetzen war eindeutig, dass die Brille nicht richtig sitzt. Statt auf meine Rückmeldung einzugehen, wurde ich mit einer völlig unangemessenen Empfehlung abgespeist, ich solle die Brille „erst einmal ausprobieren“. Als langjährige Brillenträgerin weiß ich sehr genau, wie eine Fassung sitzen muss – diese Erfahrung wurde jedoch ignoriert und abgewertet. Erst nach mehreren Korrekturen saß die Brille halbwegs akzeptabel. Als ich anschließend darauf hinwies, dass die Gläser optisch deutlich zu dick wirken, wurde meine berechtigte Kritik von der Optikermeisterin belächelt. Dieses Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern zeigt eine erschreckende Gleichgültigkeit gegenüber Kundenanliegen. Nach einer unnötig langen Diskussion schlug sie ernsthaft vor, etwas vom Glas abzuschleifen, damit es „nicht mehr so dick aussieht“. Ein Vorschlag, der jegliche fachliche Seriosität vermissen lässt und mich sprachlos zurück ließ. Ich habe mich in dieser Filiale weder ernst genommen noch kompetent beraten gefühlt. Kunden zu belächeln, Probleme kleinzureden und berechtigte Bedenken abzuwerten, ist kein Service – es ist ein Armutszeugnis. Ich wollte schlicht eine Brille kaufen und musste feststellen, dass ich das leider bei Eyes and More in Fulda getan habe, dies mache ich und meine Bekannten nie wieder.

Roy S auf

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Mein Optiker des Vertrauen! 3xAufträge mit einer sehr hohen Fachkompetenz abgearbeitet.Die Augenoptikerin Fr.Mertmann sehr kompetent und sehr freundlich.

Annabanana2310 auf

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Termin gebucht, dennoch ewig gewartet, kein freier Tisch, kein Kaffee oder Wasser angeboten bekommen. Sind dann wieder gegangen. Für was macht man einen Termin, wenn man eh nicht dran, beachtet wird?