Sehen & Hören Bewertungen & Top Anbieter in Eisenach

Conny K auf

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Ich war am Freitag mit meiner Mutter da und wir wurden von Frau Schwarz bedient. Ich kann nur sagen, eine Optikerin, wie man sich das wünscht. Sehr professionell, sehr freundlich. Erst wenn alles perfekt ist, wird der Kunde entlassen. Frau Schwarz können wir nur weiterempfehlen. Vielen Dank dafür.

Hartmut W auf

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Beim 1. Termin für meine Gleitsichtbrille musste ich extra warten, da meine Verkäuferin zwischendurch einen Kunden bediente während der Verkäufer lieber Smalltalk mit einer Kundin hielt. Als ich meine Brille abholte hatte ich Probleme. Bin nach 2 Tagen wieder hin. Dabei stellte sich heraus, dass die Werte vom Brillenpass nicht korrekt übertragen wurden. Fielmann verwendet ein anderes Verfahren wurde mir erklärt. Okay, kann vorkommen. Als ich die geänderte Brille abholte, fragte mich der Verkäufer nach dem Auftragsschein oder „ ob der daheim auf dem Küchentisch liegt“. Ich machte den Verkäufer darauf aufmerksam, dass bei der Datenübernahme vom Brillenpass ein weiterer Fehler aufgetreten war und wollte wissen, ob das mit der neuen Brille korrigiert wurde. Die Antwort war, dass das alles im Toleranzbereich ist. Vor längerer Zeit hatte Fielmann mir eine Arbeitsplatzbrille angefertigt. Da diese nicht funktionierte, ging sie zurück. Meine nächste Brille wird bestimmt nicht von Fielmann sein.