Sehen & Hören Bewertungen & Top Anbieter in Aachen

Martina E auf

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Hervorragender Service und sachkundige Beratung

Udo K auf

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Habe nur Erfahrung mit der Akustik gemacht und die war leider sehr schlecht. Ich bin durch Audibene an Akustik Schwickard verwiesen worden und wurde dort durch einen sehr netten und anscheinend auch kompetenten Akustiker beraten. Ich bekam Testhörgeräte mit denen ich anfangs auch sehr zufrieden war. Leider war das Ladecace welches man mir mitgegeben hatte defekt so das ich meine Hörgeräte nicht mehr aufladen konnte. Ich rief dann im Geschäft an und schilderte exakt mein Problem und wurde dann wie ein dementer Herr behandelt. Ich solle doch vorbeikommen und man könne das Gerät dort aufladen...... Erst auf meinen nachdrücklichen Hinweis das das Gerät offensichtlich defekt sei forderte man mich auf vorbei zu kommen und dann könne man ja mal nachschauen ob man noch eine Case habe. Ich bat dann darum vorher nachzuschauen damit ich mir einen evtl. unnötigen Besuch sparen könne. Dies tat man dann auch aber sehr unwillig. Es war dann tatsächlich noch ein Case da und man hat mein offensichtlich defektes Gerät dann auch anstandslos umgetauscht. 2Tage später hatte Probleme mit der Ansteuerung der Hörgeräte. Die Modis ließen sich nicht mehr verstellen und die Geräte befanden sich dauerhaft im Sprachmodus was auf Dauer doch nervig war. Ich rief nochmals im Geschäft an und sagte das ich ein Problem mit den Hörgeräten hätte und einen Akustiker sprechen möchte. Man fragte mich nicht mal welches Problem ich hätte und sagte es wäre auf absehbare Zeit nicht möglich einen Akustiker zu sprechen. Darauf erwiderte ich, daß ich dann die Hörgeräte zurückbringen würde weil ich schon einen besseren Service erwarten würde. Die Dame meinte nur lapidar wenn ich das so sehen würde dann solle ich das halt tun. Das habe ich dann auch gemacht. So sollte man nicht mit Kunden umgehen. Ich wurde noch darauf hingewiesen das ich jedesmal einen Optiker am Telefon hatte und der sich nicht mit Hörgeräten auskenne. Ich erwarte allerdings das er sich im Umgang mit Kunden auskennt. Außerdem war es ja nicht möglich einen Akustiker zu sprechen. Lieber Akustiker Schwickard, so bitte nicht!

Ursula O auf

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Ich glaube, ich habe bisher noch nie so klar und scharf gesehen.Vielen Dank.

Miriam C auf

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Schade! Ich bin immer sehr gerne gekommen aber musste heute leider feststellen das man den Laden nur noch mit 3G Nachweis betreten kann. Da ich mit den Kindern von außerhalb komme wäre eine Info vorab sehr hilfreich gewesen da es von offizieller Seite keine 3G Pflicht bei Optikern gibt. Mir fehlt aus gesundheitlichen Gründen die zweite Impfung.

Ina A auf

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Sehr schöner Laden, kompetente Beratung und total freundliche Atmosphäre. Gehe seit Jahren sehr gerne dorthin!

Thomas S auf

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Sehr netter Verkäufer, hab ne wunderschöne Brille für sehr viel Geld bekommen - aber wegen dem katastrophalen Service kann ich nur jedem abraten hier hin zu gehen. Bei der Brille fällt regelmäßig ein Schräubchen raus, und das zu ersetzen war immer ne Katastrophe. Mal wird grad jemand bedient, und bei nur einer Person im Geschäft geht das dann halt nicht. Mal ist die Schraube grad nicht mehr da, usw. War dann bei nem Konkurenten der mir schnell geholfen hat. Das letzte mal als die Schraube rausgefallen ist hab ich den nen kurzen Draht genommen und reingeklemmt, seitdem hälts.

Konstantin K auf

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Ein tolles Optikergeschäft. Bei Lavalle ist der Kunde noch König und wird wertgeschätzt. Die Beratung ist spitzenklasse. Die Vermessungstechnik ist gefühlt 2 Generationen weiter im Vergleich zu den üblichen Großoptikerketten. Die Preise sind leicht höher, aber absolut angemessen. Die Brillengläser sind mit Abstand die Besten, die ich in 30 Jahren gehabt habe. Das Ladenlokal ist eingerichtet wie ein gemütliches Wohnzimmer, es gibt Heißgetränke und kleine Leckereien. Meine Empfehlung: Eintreten und wohlfühlen.

Ute T auf

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Nachdem ich seit mehreren Jahren weder beim Optiker noch beim Augenarzt war, wurde mir Fr Baumsteiger empfohlen. Hier wurde mir schnell und kompetent geholfen. Sowohl die Zweibeiner als auch die Vierbeiner (Hund Gin)begrüßen einen sehr freundlich Lieben Dank nochmal ich komme gerne wieder

Joyce B auf

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Selten so ein unprofessionelles Team gesehen. Absolut nicht empfehlenswert! Sobald man den Anschein macht etwas kaufen zu wollen, können die zwei „Damen“ nett sein. Aber sobald man nichts kaufen möchte, weil die Preise nicht nur unverschämt hoch sind, sondern sie dir nur Schrott andrehen wollen, werden sie unverschämt. Schlechtesten Verkäufer die ich je erlebt habe! Nie wieder!