Leider wurden meiner 6-jährigen Tochter falsche Gläser verordnet, obwohl ich bereits mit einem Rezept vom Arzt in die Filiale gekommen bin. Die Gläser für das linke und rechte Auge wurden vertauscht, was unser Arzt erst nach fünf Monaten bei einer Kontrolle bemerkt hat. Eine Entschuldigung allein reicht in diesem Fall nicht aus – wie kann so etwas in einer großen und renommierten Filiale wie Fielmann passieren? Dieses Erlebnis hat mein Vertrauen
Sehr freundliche und kompetente Beratung, vielen Dank!
Guter Service
"Ich bin überglücklich mit dem Service bei Fielmann. Die Beratung war äußerst professionell und geduldig. Mein neues Hörgerät hat mein Leben verändert. Ich höre jetzt wieder alles klar und deutlich."
Super Polecam
Ich war vor Ort, um den Service von Fielmann in Anspruch zu nehmen. Es war nicht viel los, und als ich am Service-Stand wartete, bediente die Dame dort gerade eine Kundin mit Kind, die eine Sportbrille wollte. Soweit verständlich und nett von der Dame, dass sie den Service übernahm – obwohl es ja eigentlich nicht ihre Aufgabe war. Doch hinter der Kasse standen vier weitere Mitarbeiter, die sich lieber angeregt miteinander unterhielten, anstatt a
Super zufrieden war in Aachen. Mega Beratung tolle Gleitsichtbrille. Komm klasse zurecht. Danke Herr Altmann und Team. Immer wieder gerne
Guter Service - Termine werden eingehalten
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