Seat-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Neustadt an der Weinstraße

Tülay F auf

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Ich möchte mich herzlich bei Herrn Stephen Kruse (Volkswagen) bedanken. Von Anfang an habe ich mich bei ihm sehr gut aufgehoben gefühlt. Da ich zu Beginn noch ziemlich ahnungslos war, welche Wünsche und Vorstellungen ich überhaupt habe, war ich umso dankbarer für seine geduldige und kompetente Beratung. Er hat mir geholfen, einen klaren roten Faden zu finden und meine Gedanken zu sortieren, ohne mich dabei in irgendeiner Weise zu drängen. Besonders beeindruckt hat mich seine ruhige und freundliche Art: Er hat sich wirklich Zeit genommen, ist auf all meine Fragen eingegangen und hat mir das Gefühl gegeben, dass es um meine Bedürfnisse geht und nicht darum, mir schnell etwas zu verkaufen. Dieses Vertrauen ist für mich sehr wichtig gewesen. Ich kann ihn und das Autohaus nur wärmstens weiterempfehlen.

Robin S auf

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Wurde leider vom Service sehr enttäuscht. Habe mir vor ca.5 Monaten ein RS3 (6000 km) gekauft. Nach 3 Wochen machte ich meinen ersten Termin (allerdings in Ludwigshafen) da meine Bremsen extrem quietschen. Als ich das Auto in die Werkstatt bringen wollte, sagte man mir ich hätte keine Garantie auf das Fahrzeug. Wurde wohl vergessen zu hinterlegen im System. Also nahm ich das Auto wieder mit und hatte dann 2 Wochen später einen neuen Termin. Diagnose: Ich habe eine "Sägezahnbildung" an den Reifen und müsste mir neue Reifen kaufen. Also habe ich mir eine zweite Meinung bei einem anderem Autohaus geholt. Nach 5 Minuten konnten die mir schon sagen, dass es für mein Fahrzeug ein Rückruf gab und es neue Bremsbelege für das Modell gibt und die Kosten Audi übernimmt. Also bin ich mit dieser Information nach Neustadt wo ich auch das Auto gekauft hatte. Erst musste ich natürlich wieder einen Termin bei einem Serviceberater machen, der sich das Problem nur mal "angehört" hat. Von der Rückrufaktion wussten die natürlich auch nichts. Der nächste Termin war dann ca. 4 Wochen später wo es dann plötzlich hieß: "Wir haben da etwas gefunden, über eine Rückrufaktion". Habe das Auto Dienstag früh abgegeben und sollte es Mittwoch wieder bekommen. Kulanterweise hätte ich wenigstens einen Leihwagen erwartet, so oft wie ich wegen den Bremsen beim Autohaus war. Da ich dachte ich bekomm mein Auto nach einem Tag wieder wurde ich dann vom Fahrdienst nach Hause gefahren und sollte auch wieder abgeholt werden. Dauerte dann doch bis Freitag bis das Auto fertig war, wurde angerufen: Das Fahrzeug ist abholbereit, Die Kollegin meldet sich dann bei Ihnen per Telefon wegen der Abholung vom Fahrdienst. Ich wurde natürlich nicht angerufen und konnte dort im Autohaus niemanden am Telefon erreichen (Freitag 16 Uhr). Also musste ich mit Zug und Bus von Ludwigshafen nach Neustadt fahren um mein Auto zu bekommen. Fazit: Es hat ca. 4 Monate gedauert und 5 Besuche gebraucht, um Bremsbelege zu wechseln für die es eine tpi vom Hersteller gibt. Hätte hier ein echt besseren Service erwartet, schließlich habe ich sehr viel Geld für ein Auto hier bezahlt...