Seat-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Andreas B auf

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Termin bei Herrn Jannik Brüggestraß für einen Cupra Formentor. Alle Fragen im Vorfeld telefonisch geklärt. keine Frage war dem Verkäufer Zuviel. Probefahrt angefragt was problemlos möglich war. Wir haben uns aufgrund der fachlichen Kompetenz, der Freundlichkeit und erst recht für das Angebot für einen Kauf entschieden. Danke auch an Herrn Stapelmann für den tollen nachmittag.

Stef C auf

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Keine verlässliche Kundenbetreuung - vergebliches Warten auf Rückruf Meine Frau hat unseren A1 zur Inspektion abgegeben. Sie bat darum, dass in dem Zuge auch das Display repariert wird. Die erfolgte „Reparatur“ wurde in Rechnung gestellt, hat aber gerade mal einen Tag gehalten. Daraufhin vereinbarten wir einen neuen Termin zur Reparatur des Displays. Es stellte sich heraus, dass die gesamte Multimediaeinheit defekt war und ausgetauscht werden musste. Etwas erstaunlich, dass das nicht beim ersten Check schon festgestellt wurde… Wir haben daraufhin mit dem zuständigen Sachbearbeiter vereinbart, dass der bereits für die erste (erfolglose) Reparatur gezahlte Betrag auf die neuen Arbeiten angerechnet wird. Wir baten darum, dies in der neuen Rechnung entsprechend auszuweisen, um es nachvollziehen zu können. Bei Abholung des Fahrzeugs stellten wir fest, dass es keinerlei Gutschrift gab. Natürlich war der zuständige Sachbearbeiter nicht mehr anwesend und niemand anderes vor Ort über unsere Absprache in Kenntnis gesetzt, auch nicht der leitende Angestellte. Man versprach uns einen Rückruf am folgenden Werktag. Weder erfolgte dieser Rückruf noch wurden unsere (mehrfachen!) telefonischen oder schriftlichen Nachfragen beantwortet. Erst nach einer Woche und mehreren hinterlassenes Nachrichten unsererseits kam ein Anruf. Das ist alles andere als guter Kundenservice!! Natürlich kam mit dem Anruf dann die Info, dass die Gutschrift vergessen wurde. Das erneute Versprechen, sich am folgenden Werktag sofort zu kümmern, blieb wiederum leer. Wir müssen unserem Geld also weiter hinterherlaufen, was uns maßlos enttäuscht und unnötig unsere Zeit frisst. In der Konsequenz werden wir die Filiale wechseln und hoffen dort auf besseren Service und Verlässlichkeit! Für diesen Standort gibt’s von uns nur 1 Stern.

Julian M auf

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Ich habe hier kürzlich meinen Audi Q5 gekauft und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Abwicklung war schnell, professionell und problemlos. Auch der Kontakt mit Herrn Tönnißen, meinem Ansprechpartner, war angenehm und freundlich. Ich hatte den Wunsch, den Wagen recht zügig abzuholen und dank der kompetenten Unterstützung wurde dies auch so umgesetzt. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – ich kann das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen!

Philip H auf

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Wie jeder gottfried Schultz. Es kann nicht sein das man jedes Mal 45 Minuten braucht um einfach nur sein Auto ab zu holen und einen Leihwagen abzugeben.