Schmuckreparaturdienst Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Karsten H auf

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😁

auf

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Die Ohringe lagen lose in der Verpackung. Verpackung wirkt billig und scheint nicht für das Produkt bestimmt zu sein.

Annika L auf

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Wir haben bei Juwelier Kraemer unsere Hochzeitsringe gekauft und waren alleine wegen der professionellen Beratung zufrieden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und der Termin hat uns noch mehr auf den eigentlichen Tag freuen lassen :) wir empfehlen Juwelier Kraemer sehr!

Kathrin H auf

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Zu Weihnachten habe ich ein 585er Goldarmband geschenkt bekommen. Bereits beim Auspacken war es defekt. Nach den Feiertagen sind wir damit zum Juwelier Kreamer (Ruhrpark Bochum) gegangen, doch uns wurde sofort gesagt, ein Umtausch sei nicht möglich, es könne ja mutwillig beschädigt worden sein. Das Armband war insgesamt fünfmal zur Reparatur, einmal sogar ohne unser Wissen, was zunächst verschwiegen wurde. Der Geschäftsführer war nie erreichbar oder bereit, mit uns persönlich zu sprechen. Drei verschiedene Mitarbeitende gaben uns widersprüchliche Auskünfte, wirkten desinteressiert und leider auch nicht Kundenfreundlich. Erst die vierte Mitarbeiterin zeigte etwas Verständnis, allerdings auch erst, nachdem ich erwähnte, dass wir dort auch unsere Eheringe bestellt hatten. Das Armband wurde dann reklamiert, und wir erhielten einen 500 € Gutschein, mit der Aussage, dies sei eine reine Nettigkeit und wir sollten damit zufrieden sein da der Kauf schon solang her sei. Für uns war das enttäuschend, gerade bei einem Produktwert von rund 500 €. Noch schlimmer: Wir haben unsere Eheringe dort anfertigen lassen. Der Ring meines Mannes war in Ordnung, aber mein Ring hatte einen Riss und deutliche Schmutzrückstände unter den Steinen, mit bloßem Auge sichtbar. Auch hier hieß es, ich solle mich nicht so anstellen, man müsse ja genau hinschauen, um das zu sehen man könne nichts machen. ( der Ring wurde vor Ort nur gereinigt) Daraufhin bin ich nach Oberhausen ins Centro gefahren. Dort wurde ich freundlich empfangen, und die Mitarbeitenden waren entsetzt über das, was ich berichtet habe. Mein Ring wurde eingeschickt und eine Woche vor der Trauung bekam ich einen komplett neuen Ring, da der ursprüngliche nicht mehr zu retten war. Es geht hier immerhin um einen Wert von 1.600 €, auf den es sogar noch 20 % Rabatt gab. Fazit: Wir sind menschlich wie auch qualitativ vom Juwelier Kreamer in Bochum Ruhr Park sehr enttäuscht. So etwas sollte bei hochwertigen Schmuckstücken nicht passieren schon gar nicht bei Eheringen.